Μια διαδικασία είναι μια ενέργεια ή ένα σύνολο δράσεων που στοχεύουν στην επίτευξη ενός συγκεκριμένου στόχου.
Μια διαδικασία είναι μια ενέργεια που περιλαμβάνει μια ενέργεια ή ένα σύνολο ενεργειών για την απόκτηση ενός οφέλους ή την εκπλήρωση μιας υποχρέωσης. Διαδικασίες όλων των ειδών διεξάγονται σε τομείς εκπαίδευσης, νομικής, οικονομικής ή υγείας μεταξύ άλλων.
Διαδικασίες και η πολυπλοκότητά τους
Οι διαδικασίες μπορεί να έχουν διαφορετικούς βαθμούς πολυπλοκότητας, από μια απλή πρόσκληση έως πολύπλοκες διαδικασίες στις οποίες μπορεί να απαιτείται η βοήθεια ενός ενημερωμένου επαγγελματία (δικηγόρου, κοινωνικού λειτουργού κ.λπ.)
Διαδικασίες και το κόστος τους
Οι διαδικασίες περιλαμβάνουν κόστος χρόνου ή / και χρήματος, τόσο για όσους το ζητούν όσο και για εκείνους που είναι υπεύθυνοι για την πραγματοποίησή τους. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι διαδικασίες γίνονται κατάλληλα εμπόδια για την ανάπτυξη και την ανάπτυξη. Έτσι, για παράδειγμα, ορισμένες χώρες έχουν επιβάλει δαπανηρές και χρονοβόρες διαδικασίες και διαδικασίες για τη δημιουργία εταιρειών, με αποτέλεσμα λιγότερη οικονομική ανάπτυξη. Άλλα παραδείγματα όπου βρίσκουμε σημαντικά εμπόδια είναι οι διαδικασίες μετανάστευσης, η απόκτηση ιθαγένειας κ.λπ.
Οι σύγχρονες χώρες καταβάλλουν γενικά προσπάθειες για τη μείωση του χαρτιού που αντιμετωπίζουν τα άτομα και οι επιχειρήσεις προκειμένου να προωθηθεί η ανάπτυξη.
Οι διαδικασίες και οι ανάγκες τους
Παρά το κόστος του, είναι απαραίτητες πολλές διαδικασίες για να υπάρχει δυνατότητα παραγγελίας και εγγραφής στα διάφορα ιδρύματα που τα απαιτούν. Έτσι, για παράδειγμα, η κυβέρνηση ζητά από άτομα που ενδιαφέρονται να λάβουν κοινωνικές παροχές να εφαρμόσουν ορισμένες διαδικασίες. Αυτά τους επιτρέπουν να έχουν αρχείο αιτούντων, να επαληθεύουν τις απαιτήσεις τους, να δίνουν προτεραιότητα στις απαιτήσεις και να διατηρούν τον έλεγχο των πόρων τους.
Ωστόσο, πολλές φορές οι διαδικασίες που επιβάλλονται από την κυβέρνηση ή τον ιδιωτικό είναι περιττές ή καθίστανται παρωχημένες. Είναι απαραίτητο να ελέγχετε περιοδικά την ισορροπία μεταξύ κόστους και ανάγκης για καθένα από αυτά.
Τεχνολογία και διαδικασίες
Οι τεχνολογικές εξελίξεις έχουν συμβάλει στην εξάλειψη διαδικασιών που συνεπάγονται υψηλό κόστος για τους χρήστες. Επί του παρόντος σε ευρωπαϊκές χώρες, πολλές διαδικασίες μπορούν να γίνουν διαδικτυακά, απαιτώντας μια προσωπική επίσκεψη σε ορισμένες περιπτώσεις.
Παραδείγματα διαδικασιών
- Αίτηση για επίδομα κοινωνικής ανεργίας.
- Εφαρμογή στο Πανεπιστήμιο.
- Αίτημα αλλαγής φορολογικής διεύθυνσης.
- Αίτηση για τη μεγάλη οικογενειακή κάρτα.