Η επικοινωνία και οι πληροφορίες είναι δύο ευρέως χρησιμοποιούμενες έννοιες και μερικές φορές προκαλούν σύγχυση εκ μέρους των χρηστών. Ωστόσο, είναι διαφορετικά. Η βασική διαφορά έγκειται στο γεγονός ότι η επικοινωνία απαιτεί την απόκριση, ενώ οι πληροφορίες δεν απαιτούν ανατροφοδότηση από το κοινό.
Η επικοινωνία είναι μια διαδικασία που περιλαμβάνει δύο ή περισσότερους χρήστες. Ανταλλάσσουν δεδομένα, μηνύματα και υιοθετούν τη θέση του αποστολέα και του παραλήπτη εναλλάξ.
Πληροφορίες είναι το σύνολο δεδομένων που έχουν προηγουμένως προετοιμαστεί για τη διαμόρφωση ενός μηνύματος. Ο στόχος του αποστολέα είναι να φτάσει αποτελεσματικά στον δέκτη. Ωστόσο, σε αυτήν την περίπτωση δεν απαιτείται άμεση απάντηση ή ανατροφοδότηση για την επίτευξη του προτεινόμενου στόχου.
Ποιες είναι οι κύριες διαφορές μεταξύ επικοινωνίας και πληροφοριών;
Αυτά είναι τα πιο εμφανή:
- Οι πληροφορίες προορίζονται για τη δημοσιοποίηση δεδομένων, ειδήσεων ή τη βελτίωση της γνώσης μεταξύ των χρηστών. Η επικοινωνία προχωρά ένα βήμα πιο πέρα, καθώς εκτός από τη μετάδοση μηνυμάτων, αυτό που επιδιώκεται είναι ότι υπάρχει αλληλεπίδραση και συγκέντρωση για να πραγματοποιηθεί.
- Η επικοινωνία είναι μια θεμελιώδης ανθρώπινη ανάγκη. Είναι ο τρόπος που πρέπει να μεταφέρετε τα συναισθήματά σας, τις σκέψεις ή τις αμφιβολίες σας, με σκοπό την επίτευξη συμφωνιών που σας επιτρέπουν να λύσετε τα προβλήματα ή τις ανησυχίες σας.
- Οι πληροφορίες παρέχουν γνώσεις και δεδομένα προκειμένου να αποκτήσουν πιο κριτική σκέψη όταν ασχολούνται με και μιλούν για συγκεκριμένα θέματα.
- Οι πληροφορίες πρέπει πάντα να είναι ενημερωμένες και να είναι αληθείς όταν κοινοποιούνται στο κοινό. Από την άλλη πλευρά, με την επικοινωνία, κάθε είδους ζητήματα μπορεί να αποκαλυφθεί ανεξάρτητα από το αν είναι νέα γεγονότα ή όχι.
- Η επικοινωνία είναι μια διαδικασία που επιτρέπει την ανθρώπινη αλληλεπίδραση να πραγματοποιείται σε συνεχή βάση. Εάν δεν εμπλέκονται δύο ή περισσότερα άτομα, δεν είναι δυνατή η πραγματοποίησή του.
- Οι πληροφορίες προορίζονται να επηρεάσουν τις απόψεις και τη συμπεριφορά του κοινού στο οποίο απευθύνεται το μήνυμα.
- Η επικοινωνία βελτιώνει τις κοινωνικές σχέσεις. Η εφαρμογή του σημαίνει ότι οι κανόνες, οι κανόνες και οι συμφωνίες θεσπίζονται για να μπορούν να ζουν με ισορροπημένο και οργανωμένο τρόπο.
Παράδειγμα επικοινωνίας και πληροφόρησης
Ένα σχολείο αποφάσισε να ξεκινήσει ένα εργαστήριο επιχειρηματικότητας. Οι μαθητές θα σχηματίσουν ομάδες για να δημιουργήσουν το έργο που ζήτησε ο δάσκαλος και να αφομοιώσουν τις απαραίτητες γνώσεις σχετικά με το θέμα.
Θα επικοινωνήσουν μεταξύ τους για να αποκαλύψουν τις αμφιβολίες τους, τις γνώσεις τους και να συνεισφέρουν ό, τι γνωρίζουν για το θέμα. Σε αυτήν την περίπτωση θα μιλούσαμε για ένα παράδειγμα επικοινωνίας.
Από την άλλη πλευρά, μια εφημερίδα αποφάσισε να δημοσιεύσει τα δεδομένα των εταιρειών με τον υψηλότερο κύκλο εργασιών σε μια χώρα της Λατινικής Αμερικής. Σε αυτήν την περίπτωση, γίνεται αναφορά στις πληροφορίες, δεδομένου ότι παρέχονται δεδομένα που προορίζονται να αυξήσουν τις γνώσεις του κοινού.
Επιπλέον, η εφημερίδα δεν χρειάζεται απάντηση για να πραγματοποιήσει αυτό το ενημερωτικό γεγονός. Ωστόσο, μεταδίδει ένα μήνυμα για τη βελτίωση των γνώσεων σχετικά με αυτήν τη συγκεκριμένη περίπτωση στους χρήστες που θα διαβάσουν αυτά τα νέα.