Λήψη αποφάσεων - Τι είναι, ορισμός και έννοια
Η λήψη αποφάσεων σε μια εταιρεία στοχεύει να αποφασίζει για πιθανές εναλλακτικές λύσεις σε μια ευκαιρία ή λύσεις σε μια σύγκρουση με τρόπο που να ευθυγραμμίζεται με τους εταιρικούς στόχους.
Κάθε μέρα ο επιχειρηματίας πρέπει να λαμβάνει αποφάσεις και ένας αποτελεσματικός τρόπος να το κάνει είναι να γνωρίζει πώς να το κάνει. Για να πραγματοποιήσετε αυτό το ουσιαστικό μέρος της εργασίας σας, πρέπει να γνωρίζετε τι συμβαίνει, πώς συνέβη, γιατί συνέβη ή τι θέλετε να επιτύχετε. Αυτή η διαδικασία είναι απαραίτητη σε παγκόσμιες και μεταβαλλόμενες αγορές. Γι 'αυτό θα δούμε ορισμένες σημαντικές πτυχές που πρέπει να λάβουμε υπόψη.
Λήψη αποφάσης
Το πρώτο βήμα, το οποίο με τη σειρά του είναι το πιο σημαντικό, είναι να γνωρίζουμε διαφορετικές απόψεις σχετικά με το πρόβλημα που πρέπει να λυθεί. Είναι απαραίτητο να έχουμε συναντήσεις με τους εμπλεκόμενους διευθυντές και ακόμη και με τους υπόλοιπους υπαλλήλους (όποτε είναι δυνατόν) Λένε ότι τέσσερα μάτια βλέπουν καλύτερα από τα δύο και αυτό, στις εταιρείες, είναι απολύτως αλήθεια.
Πρέπει επίσης να αναλύσουμε το οικονομικό-νομικό πλαίσιο στο οποίο βρισκόμαστε και γι 'αυτό χρειαζόμαστε τις πληρέστερες δυνατές πληροφορίες. Φυσικά, πρέπει να είναι αληθινή, χρήσιμη, σχετική και συνεπής. Δεν πιστεύουμε ότι διαβάζουμε ή βλέπουμε και ας είμαστε κριτικοί. Γνωρίζετε τον τομέα σας, τους πελάτες σας και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας καλύτερα από πολλούς. Επομένως, εάν κάτι δεν σας ταιριάζει, είναι επειδή μπορεί να μην είναι αλήθεια.
Επίσης, ενώ η εμπειρία ή η δημιουργικότητα είναι απαραίτητες, η επιστήμη είναι ο σύμμαχός σας. Σε αυτήν την περίπτωση, τα στατιστικά στοιχεία γίνονται ο καλύτερος βοηθός πεδίου. Πρέπει να αναλύσετε δεδομένα, να δημιουργήσετε γραφήματα, πίνακες και αναφορές και να τα αντιπαραθέσετε με άλλα παρόμοια. Πρέπει να μάθετε ποια είναι η θέση της αγοράς, ακόμη και οι κρίσεις παρουσιάζουν ευκαιρίες.
Το σχέδιο απόφασης
Ο αυτοσχεδιασμός είναι μέρος της εργασίας σε μια εταιρεία, αλλά πολλές εργασίες έχουν απαραίτητα πρωτόκολλα δράσης. Η απόφαση απαιτεί επίσης μερικά βήματα που πρέπει να ληφθούν με ομαλό τρόπο. Ας δούμε τι είναι:
- Κατ 'αρχάς η ανάλυση, για αυτό μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε μια μήτρα SWOT (ή SWOT). Πρέπει να ξέρετε τι έχουμε μέσα και έξω και ποια είναι τα πιθανά προβλήματα.
- Από την άλλη πλευρά, πρέπει να συλλέξουμε τις πληροφορίες που χρειαζόμαστε και όπως έχουμε αναφέρει προηγουμένως, να τις αναλύσουμε με στατιστικά στοιχεία και εργαλεία όπως ένα υπολογιστικό φύλλο ή συγκεκριμένα προγράμματα όπως το SPSS ή το R.
- Επιπλέον, πρέπει να είμαστε σαφείς σχετικά με το ποιες είναι οι εναλλακτικές λύσεις και, εάν είναι δυνατόν, να γνωρίζουμε τον αντίκτυπο στην εταιρεία μας καθενός από αυτές. Από την άλλη πλευρά, σε αυτό το βήμα είναι βολικό να έρθετε σε επαφή με όλα τα άτομα που εμπλέκονται.
- Τέλος, οι σχετικές ενέργειες πρέπει να ληφθούν ανάλογα με την απόφαση. Ας μην ξεχνάμε τα σχόλια. Πρέπει να δημιουργήσουμε ελέγχους που να μας ενημερώνουν για την επιτυχία ή την αποτυχία των ενεργειών να ενεργήσουμε ανάλογα.
Παράδειγμα στη λήψη αποφάσεων
Ας φανταστούμε ότι είμαστε μια εφημερίδα, για παράδειγμα, η Newland. Πρέπει λοιπόν να αποφασίσουμε εάν και πώς θα δημοσιεύσουμε μια σειρά ειδήσεων. Μελετάμε την αγορά και ανακαλύπτουμε μια ανάγκη, πληροφορίες για ένα πρόβλημα (μπορεί να είναι οποιοσδήποτε). Τώρα ήρθε η ώρα να επιλέξετε τον τρόπο που πρέπει να πάτε.
Για να γίνει αυτό, αναλύουμε τι έχουμε, μέσα, προσωπικό, τεχνική, γνώση. Από την άλλη πλευρά, μελετάμε την αγορά. Είναι αλήθεια ότι υπάρχει μεγάλη ζήτηση για αυτό το πρόβλημα. Γνωρίζουμε επίσης ότι το κοινό απαιτεί όλο και περισσότερο την ποιότητα των πληροφοριών. Επομένως, πρέπει να επιλέξουμε αυτό που μας ενδιαφέρει περισσότερο.
Σε αυτό το "φανταστικό" παράδειγμα θεωρούμε ότι είναι οι χρήσιμες και αληθείς πληροφορίες που θα μας επιτρέψουν να αναπτυχθούμε μακροπρόθεσμα και συμβαδίζει με τα ενδιαφέροντά μας. Η λήψη αποφάσεων είναι απλή σε αυτήν την περίπτωση, αναφέρετε δημοσιογραφικά ένα πρόβλημα και ενημερώστε τους αναγνώστες.
