Οι εμπορικές σχέσεις είναι εκείνες οι παραγωγικές δραστηριότητες που συμβαίνουν μεταξύ δύο ή περισσότερων οικονομικών παραγόντων (αγοραστές και πωλητές). Ο σκοπός αυτών είναι να διατηρηθεί το προϊόν στην αγορά, καθώς και να ικανοποιηθούν οι αντίστοιχες ανάγκες τους.
Οι εμπορικές σχέσεις, επομένως, συγκεντρώνουν όλες αυτές τις συμφωνίες που πραγματοποιούνται μεταξύ ατόμων, εταιρειών ή χωρών. Που έχουν ως στόχο την πώληση εμπορευμάτων μεταξύ τους. Αν και οι επιχειρηματικές συναλλαγές συχνά ενσωματώνουν αγαθά και υπηρεσίες, οι επιχειρηματικές σχέσεις προωθούν επίσης πολιτικές, πολιτιστικές και τεχνολογικές ανταλλαγές.
Αυτές οι εμπορικές σχέσεις έχουν μεγάλη σημασία για την οικονομία. Μιλάμε για αυτό, χάρη σε αυτές τις σχέσεις, η παγκοσμιοποίηση επέτρεψε στις εταιρείες να καινοτομούν συνεχώς και να μαθαίνουν για τις αλλαγές που συμβαίνουν σε μια ολοένα και πιο παγκόσμια αγορά.
Τύποι επιχειρηματικών σχέσεων
Ανάλογα με τις σχέσεις που διατηρεί κάθε εταιρεία, χώρα ή άτομο με τους συνεργάτες της, οι εμπορικές σχέσεις μπορεί να είναι οι ακόλουθες:
- Πολυμερές: Ένα στο οποίο εμπλέκεται ένας μεγάλος αριθμός ατόμων, ειδικά χώρες. Μιλάμε για σχέσεις όπως αυτές που διατηρούνται από τα οικονομικά μπλοκ.
- Διμερές: Ένας στον οποίο παρεμβαίνουν δύο πράκτορες. Σε αυτό και τα δύο μέρη επωφελούνται.
- Μέσα: Αυτές οι εμπορικές σχέσεις που συμβαίνουν στην ίδια περιοχή.
- Εξωτερικό: Αυτές οι σχέσεις που συμβαίνουν μεταξύ ανθρώπων από διαφορετικές περιοχές.
- Διεθνές: Αυτό που συμβαίνει μεταξύ όλων των χωρών του κόσμου. Αυτό δημιουργεί ένα φαινόμενο γνωστό ως διεθνές εμπόριο, όπου όλες οι χώρες πραγματοποιούν συναλλαγές μεταξύ τους.
Έτσι, αυτοί είναι οι κύριοι τύποι επιχειρηματικών σχέσεων. Ανάλογα με τους οικονομικούς παράγοντες που επιλέγουμε, ορισμένοι θα είναι συχνότεροι από άλλους.
Άλλοι οικονομολόγοι ταξινομούν τις σχέσεις με βάση το περιβάλλον στο οποίο συμβαίνουν οι σχέσεις. Επίσης, από την άλλη πλευρά, ο αριθμός των αντιπροσώπων που συμμετέχουν στην ενεργή διαδικασία αγοράς και πώλησης.
Ο οικονομολόγος Philip Kotler, ένας παγκόσμιος εμπειρογνώμονας σε θέματα που σχετίζονται με το μάρκετινγκ, τόνισε μια σχέση που αποτελείται από πέντε έννοιες που, κατά κάποιο τρόπο, δείχνουν τους τύπους επιχειρηματικών σχέσεων που υπάρχουν στην επιχειρηματική πρακτική.
Για τον Kotler, η ταξινόμηση των εμπορικών σχέσεων πραγματοποιείται με βάση τη συμπεριφορά των οικονομικών παραγόντων, καθώς και την αλληλεπίδραση που συμβαίνει μεταξύ τους.
Μεταξύ αυτών των αναφερόμενων τύπων είναι οι εξής:
- Στην κοινωνία: Είναι μια εμπορική σχέση πολύ προσανατολισμένη για να προσελκύσει την προσοχή του πελάτη. Υπάρχει ένας σύνδεσμος, μέσω διαφήμισης, μεταξύ του καταναλωτή και του πωλητή.
- Ενεργό: Είναι η εταιρεία που είναι υπεύθυνη για την προληπτική αναζήτηση του πελάτη. Πολύ συχνές μεταξύ εταιρειών όπως οι εταιρείες τηλεπικοινωνιών.
- Υπεύθυνος: Υπάρχει σχέση μεταξύ των δύο αντιπροσώπων, καθώς η πώληση παρακολουθείται.
- Αντιδραστικός: Ο πελάτης είναι αυτός που απαιτεί το προϊόν ή την υπηρεσία, όταν το χρειάζεται.
- Ελάχιστο: Περιορίζεται στην προσφορά του προϊόντος ή της υπηρεσίας, από τον προσφέροντα.
Η σημασία των επιχειρηματικών σχέσεων
Το άνοιγμα στο διεθνές εμπόριο και στο εξωτερικό εμπόριο έχει γίνει ένας από τους καλύτερους μηχανισμούς ανάπτυξης.
Στην πραγματικότητα, ο Παγκόσμιος Οργανισμός Εμπορίου (ΠΟΕ) πραγματοποίησε μια μελέτη στην οποία καθορίστηκε η σημασία του εμπορικού ανοίγματος των χωρών, επιτυγχάνοντας έτσι μεγαλύτερη ανάπτυξη των οικονομιών τους. Μια θεωρία που επιβεβαιώθηκε από τον εν λόγω οργανισμό, μετά την εφαρμογή του σε μεγάλο αριθμό αναδυόμενων οικονομιών.
Οι εμπορικές σχέσεις είναι υψίστης σημασίας για τις οικονομίες. Από το Μεξικό έως την Κίνα, όλες οι οικονομίες προσπαθούν να ενισχύσουν και να αυξήσουν το βάρος τους στο παγκόσμιο εμπόριο. Το εμπόριο είναι μια μεγάλη πηγή πλούτου, γι 'αυτό και ορισμένοι ηγέτες δημιουργούν ακόμη και συγκρούσεις που σχετίζονται με το εμπόριο που συμβαίνουν μεταξύ χωρών. Συγκρούσεις που προκύπτουν από ένα φαινόμενο όπως το εμπόριο.
Το κόστος ενός είναι το εισόδημα ενός άλλου. Υπό αυτήν την έννοια, η έννοια δείχνει ότι το εμπόριο είναι ζωτικής σημασίας για το εθνικό οικονομικό εισόδημα. Ο ξένος τομέας και οι εξαγωγές αποφέρουν μεγάλα οφέλη τόσο στις χώρες όσο και στις εταιρείες που τις απαρτίζουν. Σε όλη την ιστορία, έχουν υπογραφεί πολλές εμπορικές συμφωνίες. όλα, ευνοώντας το ελεύθερο εμπόριο από το οποίο ωφελείται ολόκληρη η επικράτεια.
Εμπορικές σχέσεις στον πολιτικό τομέα
Στην πολιτική σφαίρα υπάρχουν επίσης εμπορικές σχέσεις. Οι συμφωνίες τελωνειακών ενώσεων, οι εμπορικές σχέσεις, καθώς και κάθε ανταλλαγή αγαθών και υπηρεσιών μεταξύ χωρών, είναι το αποτέλεσμα του γεγονότος ότι οι εμπορικές σχέσεις είναι επίσης θεμελιώδεις στον πολιτικό τομέα. Και το γεγονός είναι ότι το εμπορικό ισοζύγιο, το οποίο δείχνει τις εισαγωγές και τις εξαγωγές, δημιουργείται χάρη σε αυτές τις εμπορικές σχέσεις, τόσο ακριβείς σε μια παγκοσμιοποιημένη οικονομία.
Έτσι, μπορούμε να ταξινομήσουμε τις εμπορικές συμφωνίες μεταξύ χωρών σε τρεις τύπους:
- Συμφωνίες: Εκτός του νομικού πεδίου. Είναι η βούληση δύο χωρών να ανταλλάσσουν μεταξύ τους.
- Συνθήκες: Πρόκειται για μια επίσημη συμφωνία που συνάπτεται μεταξύ δύο ή περισσότερων χωρών για συναλλαγές μεταξύ τους. Αυτό ρυθμίζεται.
- Εμπορικές συμφωνίες: Όπως και η συνθήκη, θεσπίζεται με επίσημο τρόπο. Ωστόσο, αυτό πρέπει να είναι μεταξύ φυσικών ή ηθικών μορφών, χωρίς να διευκρινίζεται ότι οι χώρες συνάπτουν τη συμφωνία, όπως συμβαίνει στη συνθήκη.
Πώς να διατηρήσετε επιχειρηματικές σχέσεις;
Προκειμένου να διασφαλιστεί η ομαλή λειτουργία της εταιρείας μας, είναι ζωτικής σημασίας οι επιχειρηματικές σχέσεις να γίνουν ένας θεμελιώδης πυλώνας για την εταιρεία.
Με μια καλή πολιτική εξυπηρέτησης πελατών, οι σχέσεις μας μπορούν να γίνουν ισχυρές και παραγωγικές. Σε αυτό το πλαίσιο, έχουμε συντάξει μια σειρά από συμβουλές που θα μπορούσαν να ενισχύσουν τις εμπορικές σχέσεις μεταξύ δύο κοινωνικοοικονομικών παραγόντων.
- Δημιουργήστε μια ισχυρή και στενή σχέση με τον πελάτη.
- Προσφέρετε καλή εξυπηρέτηση πελατών.
- Ενημερώστε τον καταναλωτή.
- Παροχή πληροφοριών στους καταναλωτές μας.
- Εγγύηση απαντήσεων σε προβλήματα που ενδέχεται να προκύψουν.
- Να είστε ειλικρινείς στις ενέργειες που συμβαίνουν.
- Διατηρήστε τον αμοιβαίο σεβασμό.
- Προσδιορίστε τις τιμές και τι προσθέτει αξία στο προϊόν ή την υπηρεσία μας για τον πελάτη.
- Δημιουργήστε μια φιλική σχέση.
Αυτές είναι μερικές από τις συστάσεις που, στο Economy-Wiki.com, θεωρούμε απαραίτητες για τη διατήρηση επιχειρηματικών σχέσεων. Ωστόσο, αυτό είναι ένα παράδειγμα, καθώς νέοι τρόποι δημιουργίας επιχειρηματικών σχέσεων με τους πελάτες μας μπορούν πάντα να επινοηθούν.
Έτσι, με τη γέννηση του Διαδικτύου και του ηλεκτρονικού εμπορίου, οι σχέσεις με τους πελάτες έχουν γίνει πιο απρόσωπες, από την άποψη της αγοράς, αλλά όπου η προσοχή είναι πιο έντονη και ρευστή, προσφέροντας διαδικτυακές πύλες που προσφέρουν πληροφορίες κάθε μέρα του έτους , 24 ώρες την ημέρα.
Τελικά, το κλειδί είναι να αντιμετωπίζουμε τους πελάτες μας καλά, να τους φροντίζουμε και να είμαστε ειλικρινείς.
Σημασία του εξωτερικού εμπορίουΔιαφορά μεταξύ του διεθνούς εμπορίου και του εξωτερικού εμπορίουΕμπορική πολιτική