Το Neuromarketing είναι μια πειθαρχία μάρκετινγκ που αναλύει τις εγκεφαλικές διεργασίες, στηριζόμενη στη νευροεπιστήμη, για να γνωρίζει τα κίνητρα των ανθρώπων όταν λαμβάνουν αποφάσεις και έτσι εκμεταλλεύεται αυτές τις πληροφορίες για να προωθήσει την αγορά ενός συγκεκριμένου προϊόντος.
Ο όρος neuromarketing είναι ένας κλάδος που εξελίσσεται στο μάρκετινγκ. Από την αρχή υπέστη πολλές κριτικές επειδή θεωρούσε ότι ήταν ένας τρόπος χειραγώγησης των συναισθημάτων των ανθρώπων. Ωστόσο, ο στόχος του νευρο-μάρκετινγκ δεν είναι να χειριστεί το μυαλό, αλλά να ερμηνεύσει τις επιθυμίες των ανθρώπων, να ανακαλύψει πώς αντιδρά ο ανθρώπινος εγκέφαλος σε ορισμένα ερεθίσματα.
Πώς λειτουργεί το νευρο-μάρκετινγκ;
Προτού φτάσουμε στο νευρομάρκετινγκ, οι μάρκες έπεισαν τους πελάτες με ελκυστικά μηνύματα. Δηλαδή, έδωσαν έναν λόγο να αγοράσουν την επωνυμία τους αντί για τον ανταγωνισμό.
Ωστόσο, τώρα ο τρόπος με τον οποίο προσεγγίζονται οι πελάτες προχωρά. Το Neuromarketing συνδυάζει την παραδοσιακή έρευνα με τη νευροεπιστήμη. Αυτό το κάνει μέσα από διάφορες τεχνικές, όπως εγκεφαλογραφία, μαγνητική τομογραφία, παρακολούθηση των ματιών ή μέτρηση του καρδιακού ρυθμού. Χάρη σε αυτές τις τεχνικές, λαμβάνεται μια αξιόπιστη απάντηση σχετικά με το τι μεταδίδει μια διαφήμιση σε έναν καταναλωτή. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να γνωρίζετε εάν είναι αρκετά ελκυστικό για τον εγκέφαλό σας, δηλαδή εάν δημιουργεί ερεθίσματα. Όλα αυτά βοηθούν στην κατανόηση της λειτουργίας του ανθρώπινου εγκεφάλου κατά την αγορά και με αυτόν τον τρόπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία διαφημίσεων με τον ένα ή τον άλλο τρόπο.
Κάθε διαδικασία μάρκετινγκ συνδέεται με μια ερευνητική διαδικασία, όταν ένα προϊόν κυκλοφορεί στην αγορά, έχει περάσει από πολλές μελέτες. Μελετάται λεπτομερώς ο τρόπος με τον οποίο πωλείται ένα προϊόν (χρώμα, μορφή, τιμή, τόπος πώλησης κ.λπ.). Η αισθητική της συσκευασίας δεν είναι τυχαίο, ούτε τα μέσα στα οποία διεξάγονται οι εκστρατείες. Υπάρχουν πολλές λεπτομέρειες που φροντίζονται για την επίτευξη ενός τελικού στόχου, ΠΩΛΗΣΗ.
Πώς μπορεί να μας επηρεάσει το νευρο-μάρκετινγκ;
Το πεδίο δράσης του νευρο-μάρκετινγκ υπερβαίνει την επιλογή των χρωμάτων που ένα δοχείο πρέπει να είναι ελκυστικό για τον πελάτη. Πρόκειται για την αφύπνιση των ερεθισμάτων στον καταναλωτή. Πόσες φορές έχουμε πάει στις ταινίες και το απλό γεγονός ότι μυρίζουμε φρέσκο ποπ κορν μας ώθησε να το αγοράσουμε;
Τα τελευταία χρόνια ανακαλύψαμε ότι πολλά καταστήματα ρούχων αποφάσισαν να αρωματίσουν τις εγκαταστάσεις τους με μια χαρακτηριστική μυρωδιά που τα ταυτοποιεί. Με αυτόν τον τρόπο, ο καταναλωτής θα γνωρίζει μόνο από τη μυρωδιά ότι ένα από τα καταστήματα αυτής της διάσημης αλυσίδας είναι κοντά, και το ερέθισμα θα τον κάνει να πλησιάσει, για να καταλήξει να αγοράσει ένα ένδυμα.
Το γεγονός ότι μελετάται ο ανθρώπινος εγκέφαλος προκαλεί αντιπαραθέσεις. Επιπλέον, ορισμένες απόψεις το θεωρούν χειραγώγηση, ενώ άλλες το θεωρούν ως την πιο αξιόπιστη τεχνική για να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών.
Θα πρέπει να αφιερώσετε χρόνο για να δείτε εάν αυτή η πειθαρχία καταφέρνει να κάνει ένα κενό μεταξύ των παραδοσιακών τεχνικών έρευνας μάρκετινγκ, ξεπερνώντας εμπόδια όπως ηθικές αξίες ή το υψηλό κόστος της έρευνας που απαιτεί.
