Τα κοινωνικά δίκτυα χρησιμοποιούνται μαζικά από άτομα και εταιρείες. Αλλά είναι τα τελευταία που τα χρησιμοποιούν για να βελτιώσουν την εικόνα της επωνυμίας τους, να παρουσιάσουν τα προϊόντα τους και ως κανάλι επικοινωνίας με το κοινό τους.
Για αυτόν τον λόγο, είναι σημαντικό να φροντίζετε το περιεχόμενο και να αποφεύγετε λάθη που μπορούν να καταστρέψουν την καλή λειτουργία ενός κοινωνικού δικτύου.
Σε αυτό το άρθρο θα μιλήσω για πολύ συνηθισμένα προβλήματα που πρέπει να αποφύγετε ώστε οι πλατφόρμες όπου αλληλεπιδράτε να είναι επιτυχημένες.
Σφάλματα προς αποφυγή στα κοινωνικά δίκτυα
Αυτά είναι μερικά από τα πιο χαρακτηριστικά:
- Χωρίς καθορισμένο πρόγραμμα κοινωνικών μέσων πριν αρχίσετε να δημοσιεύετε σε κοινωνικά δίκτυα. Αυτό είναι ένα πρόβλημα που πολλές εταιρείες δεσμεύονται από τότε που δημοσιεύουν περιεχόμενο προς δημοσίευση και ξεχνούν τους πραγματικούς στόχους που θέλουν να επιτύχουν. Για αυτό, είναι απαραίτητο πριν ξεκινήσετε το ταξίδι σε ένα κοινωνικό δίκτυο να κάνετε τα εξής: καθορίστε τους στόχους, διερευνήστε τον ανταγωνισμό, αξιολογήστε τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα, τη μέγιστη συμβολή της αξίας, τον δυνητικό πελάτη, ρίξτε μια ματιά σε αυτό που απαιτούν η αγορά και ως αποτέλεσμα αυτού καθορίζουν τον τύπο των δημοσιεύσεων που θα γίνουν. Μόλις ξεκινήσουν, θα είναι δυνατό να μετρήσετε και να μάθετε ποια λειτουργούν καλύτερα για να ακολουθήσετε αυτήν τη γραμμή. Διαφορετικά, η παράλειψη αυτού του βήματος θα σας δώσει μόνο «τυφλά σημεία» μπροστά στον τεράστιο ανταγωνισμό που υπάρχει στα κοινωνικά δίκτυα. Αν θέλετε να γοητεύσετε με τα κοινωνικά σας δίκτυα, αυτό είναι το πρώτο πράγμα.
- Αφήστε τα προφίλ σας στη μέση. Ένα πολύ κοινό λάθος δεν είναι η συμπλήρωση των προφίλ σας με όλες τις φωτογραφίες και τις πληροφορίες που ζητούν κατά το άνοιγμα του προφίλ σας. Αυτό δεν δίνει καλή εικόνα, καθώς οι χρήστες θέλουν να γνωρίζουν όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες όταν ερευνούν για την εταιρεία σας στο Διαδίκτυο. Είναι σημαντικό να ολοκληρώσετε κάθε βήμα και να παρέχετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες.
- Θέλετε να βρίσκεστε σε χίλια κοινωνικά δίκτυα. Ένα άλλο πρόβλημα είναι να θέλει να μονοπωλήσει όλα τα κοινωνικά δίκτυα. Αυτό αποφεύγεται εάν από την αρχή δημιουργηθεί ένα Σχέδιο Κοινωνικών Μέσων, το οποίο βοηθά επίσης στον καθορισμό των καλύτερων προφίλ για μια εταιρεία βάσει προηγούμενης έρευνας. Είναι καλύτερο να βρίσκεστε σε λιγότερες πλατφόρμες και να εργάζεστε σε αυτά τακτικά, παρά να έχετε πολλά προφίλ και πρακτικά να μην τα ενημερώνετε ποτέ.
- Μην πληρώνετε για ψεύτικους οπαδούς. Πολλές μάρκες χρησιμοποιούν αυτήν τη στρατηγική, αλλά δεν συνειδητοποιούν ότι μακροπρόθεσμα δεν έχει πολλά οφέλη, αλλά μάλλον το αντίθετο. Η ιδέα όταν το κάνετε αυτό είναι να προσποιηθείτε ότι αυτή η εταιρεία επισκέπτεται πολύ στο Διαδίκτυο, αλλά πρέπει να αναρωτηθείτε αν θέλετε πραγματικά ποιότητα ή ποσότητα.
- Μην κοιτάτε συνεχώς τον ομφαλό. Δεν είναι μόνο καλό να μοιράζεστε το δικό σας ποιοτικό περιεχόμενο, αλλά και να το μοιράζεστε από τον τομέα, ακόμη και από άλλους συναδέλφους. Αυτό λέει πολλά για ένα κοινωνικό δίκτυο που επιδιώκει να συνεισφέρει εκδόσεις ενδιαφέροντος στους χρήστες του χωρίς να εμμονή μόνο για τον εαυτό τους.
- Μην πάρετε εμμονή με τα hashtag. Όχι με την τοποθέτηση πολλών hashtag, η δημοσίευση θα είναι πιο επιτυχής. Μερικές φορές είναι φρίκη να βλέπεις μηνύματα στο Twitter ή το Instagram με χιλιάδες που δεν έχουν νόημα και αυτό καθιστά επίσης δύσκολη την ανάγνωση του ίδιου του μηνύματος. Μην τρελαίνεστε μαζί τους και χρησιμοποιήστε τα με συνέπεια. Ο μέσος όρος μεταξύ 3 και 6 είναι περισσότερο από αρκετός.
- Μοιραστείτε χιλιάδες δημοσιεύσεις. Ένα άλλο πολύ κοινό πρόβλημα είναι η κοινή χρήση χιλιάδων μηνυμάτων στα κοινωνικά δίκτυα χωρίς να αφήσετε το κοινό να δει το περιεχόμενο με ευκολία και να δημιουργήσει σχόλια. Για αυτόν τον λόγο, μεγάλο μέρος του περιεχομένου χάνεται χωρίς να έχει χρόνο να το διαβάσει. Το καλύτερο είναι ότι αφήνετε λίγο χρόνο μεταξύ των δημοσιεύσεων, ώστε οι ακόλουθοι να μπορούν να διαβάσουν αυτό που έχετε βάλει.
- Ξεχάστε να απαντήσετε σε σχόλια. Πολύ σημαντικό είναι να ανταποκρίνεται στους χρήστες. Η αποτυχία να το πράξει υποδηλώνει έναν ορισμένο πασοτισμό και μπορεί να τους κάνει να εγκαταλείψουν το κοινωνικό δίκτυο. Είναι σημαντικό να είστε προσεκτικοί για να τους ακούτε και να απαντάτε στις ερωτήσεις τους.
- Περάστε εντελώς την κριτική. Ο έπαινος είναι πολύ ευπρόσδεκτος, αλλά η κριτική είναι πιο δύσκολη. Ωστόσο, πρέπει να απαντηθούν και το συντομότερο δυνατό. Το ιδανικό είναι να φτιάξετε ένα σχέδιο κρίσης πριν ξεκινήσετε το δίκτυο για να έχετε έτοιμες απαντήσεις σε πιθανή κριτική.
- Φροντίστε εικόνες και περιεχόμενο. Πολύ σημαντικό είναι το γεγονός της φροντίδας της ποιότητας των εικόνων που κοινοποιούνται και του περιεχομένου. Ελέγξτε την ορθογραφία, αξιολογήστε τη δυνατότητα συμπερίληψης βίντεο. Όχι όλα πηγαίνουν στα κοινωνικά δίκτυα, πρέπει να προσέχετε τη μάρκα προτού δημοσιεύσετε κάτι που μπορεί να είναι πολύ επιβλαβές.
Τι πιστεύετε για αυτές τις οδηγίες; Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε ότι τα κοινωνικά δίκτυα συγκεντρώνουν μεγάλο αριθμό ατόμων που συνδέονται μέσω των συσκευών τους για να είναι πιο κοντά στις μάρκες τους. Είναι μια εξαιρετική ευκαιρία να δημιουργήσετε μια καλή εικόνα και να αυξήσετε τις πωλήσεις. Αποφύγετε αυτά τα λάθη και θα είστε στο δρόμο προς την επιτυχία των κοινωνικών σας πλατφορμών.