Τα franchise είναι ένα σύστημα για την πώληση προϊόντων ή υπηρεσιών μιας συγκεκριμένης μάρκας, αλλά το οποίο μπορεί να πωληθεί σε άλλη εγκατάσταση που διευθύνεται από διαφορετικό ιδιοκτήτη, αλλά υπό μια σειρά συμβατικών ή οικονομικών όρων.
Σε ένα franchise υπάρχει συμφωνία μεταξύ δύο μερών. Το ένα μέρος προέρχεται από τον υπεύθυνο αυτού του franchise και το άλλο από το άτομο που θέλει να λειτουργήσει τη συγκεκριμένη επιχείρηση σε μια συγκεκριμένη ώρα και τόπο.
Υπάρχουν πολλά παραδείγματα εύκολα αναγνωρίσιμων franchise όπως: McDonald's, Pizza Hut, SUBWAY, Los 100 montaditos, KFC (Kentucky Fried Chicken), Burger King, Domino's Pizza, Taco bell, Supermarkets Día, Mercadona, Carrefour, Dell, Vital Dent, μεταξύ άλλων μάρκες.
Τα πρώτα franchise εμφανίζονται στον Μεσαίωνα στη Γαλλία, αλλά μόλις τον 19ο αιώνα εμφανίστηκαν όπως είναι γνωστά. Σε αυτήν την περίπτωση, εμφανίστηκαν στις Ηνωμένες Πολιτείες σε αντιπροσωπείες αυτοκινήτων και εμπόρους αυτοκινήτων. Από εκεί, εξαπλώθηκαν σε άλλες επιχειρηματικές περιοχές και σε άλλα μέρη του κόσμου, όπως η Ευρώπη.
Πλεονεκτήματα των franchise
Αυτά είναι τα πιο εμφανή:
- Δεν απαιτούν τόσο αρχική επένδυση όσο θα μπορούσε να συμβεί κατά την έναρξη μιας επιχείρησης και μια μάρκα από το μηδέν.
- Τείνουν να έχουν ταχεία ανάπτυξη δεδομένου ότι είναι μια γνωστή στο παρελθόν μάρκα, και συνήθως διασχίζουν τα σύνορα.
- Υπάρχει μικρότερος εμπορικός και οικονομικός κίνδυνος. Η επιτυχία της εκμετάλλευσης μιας ήδη γνωστής μάρκας και η επιλογή ενός κατάλληλου τόπου για αυτό είναι συνήθως συνώνυμη με την εγγύηση.
- Η απόκτηση οικονομιών κλίμακας είναι ένα άλλο πλεονέκτημα κατά την έναρξη ενός franchise.
- Υπάρχει πιο αποτελεσματική διαχείριση από το σημείο πώλησης.
- Η επιχείρηση έχει ήδη δοκιμαστεί στην αγορά, ώστε οι δυσάρεστες εκπλήξεις (κυρίως) που μπορεί να συμβούν να εξαλειφθούν.
- Η χρηματοδότηση είναι συνήθως ένα από τα πλεονεκτήματα, καθώς υπάρχουν εγκαταστάσεις για όλους εκείνους που θέλουν να εκμεταλλευτούν τη μάρκα.
- Η αρχική εκπαίδευση είναι μια άλλη από τις προσθήκες, δεδομένου ότι τα franchise υπάρχουν ήδη στην αγορά, τα περισσότερα από αυτά προσφέρουν τη δυνατότητα παροχής μαθημάτων προσαρμογής για να ακολουθήσουν τους καθιερωμένους κανόνες, ή παρόμοια που υπάρχουν στα υπόλοιπα ιδρύματα.
- Τα νέα franchise προτιμούνται από τις διαφημίσεις που έχουν ήδη δημιουργηθεί και υπάρχουν από εκείνες που ενοποιούνται στην αγορά.
- Βοήθεια όταν πρόκειται για εντοπισμό και ιστότοπους με εγγύηση όταν πρόκειται να ανοίξει μια νέα εγκατάσταση.
- Η μελέτη και δημιουργία νέων προϊόντων / υπηρεσιών που θα επεκταθούν στα υπόλοιπα franchise.
- Υπάρχουν λιγότεροι κίνδυνοι κατά την έναρξη μιας επιχείρησης με αυτά τα χαρακτηριστικά.
Μειονεκτήματα των franchise
Αυτά είναι τα λιγότερο ευνοϊκά σημεία κατά την έναρξη ενός franchise:
- Ο δικαιοδόχος δεν έχει τη δυνατότητα να είναι δημιουργικός ή να εφαρμόζει διαφορετικές λεπτομέρειες που μπορεί να διαφέρουν ή να μπερδεύουν την επωνυμία που εκμεταλλεύεται. Όλα ορίζονται στην πρώτη περίπτωση και πρέπει να ακολουθείτε τις σχετικές ενδείξεις: εικόνα, μήνυμα, χαρακτηριστικά των χώρων, ρούχα της ανθρώπινης ομάδας, προϊόντα / υπηρεσίες που πωλούνται …
- Εάν υπάρχουν καταστήματα που δεν έχουν καλή απόδοση ή δεν έχουν την αναμενόμενη επιτυχία, μπορούν να βλάψουν τα υπόλοιπα καταστήματα ή να αποδυναμώσουν τη μάρκα.
- Τα κοινωνικά δίκτυα είναι ένα άλλο σημείο διαμάχης, καθώς υπάρχει συνήθως μια γενική παρουσία της μάρκας και τα υπόλοιπα ιδρύματα δημιουργούν τη δική τους διαδικτυακή παρουσία. Σε πολλές περιπτώσεις μπορεί να υπάρχουν προβλήματα συνοχής, διαφορετικές δημοσιεύσεις, διαφορετική εξυπηρέτηση πελατών, επομένως η παρουσία στα κοινωνικά δίκτυα της ίδιας της μάρκας και των franchise της πρέπει να ακολουθεί παρόμοιες παραμέτρους.
- Ο δικαιοδόχος μπορεί να λάβει επισκέψεις από τον δικαιοπάροχο ή την ομάδα του για να εκτιμήσει τι κάνει στην επιχείρησή του όταν πρόκειται για την εκμετάλλευση της δικής του μάρκας. Ίσως αυτές οι επισκέψεις να μην είναι πολύ ευχάριστες, αλλά είναι απαραίτητες για να εκτιμηθεί τι γίνεται, και να αποφευχθούν προβλήματα που επηρεάζουν τα υπόλοιπα franchise.
- Ο δικαιοπάροχος μπορεί να απαιτήσει την καταβολή των δικαιωμάτων, εκτός από το ότι έχει τη δυνατότητα να καταγγείλει τη σύμβαση και τα δικαιώματα αγοράς. Οι προϋποθέσεις πρέπει να καθοριστούν μεταξύ των δύο σε μια προηγούμενη σύμβαση.
- Ο δικαιοδόχος πρέπει να λάβει υπόψη από την αρχή ότι δεν κατέχει το εμπορικό σήμα και περιορίζεται να κάνει αλλαγές σε αυτό.
- Οι κύριες αποφάσεις που θα επηρεάσουν όλα τα franchise θα προέρχονται πάντα από τον franchisor.