Οι επαγγελματικές εταιρείες παρατηρούν πραγματικά τον αντίκτυπο των νέων τεχνολογιών;
Σύμφωνα με την ετήσια έκθεση «Practice of Now» που δημοσιεύτηκε πρόσφατα από τον Sage, α μεταβαλλόμενο πολιτιστικό τοπίο στον τομέα των δικηγορικών γραφείων και των συμβούλων. Αυτή η κατάσταση θα δοθεί από την εξέλιξη των απαιτήσεων των πελατών και της αγοράς.
Μόνο το 9% των ισπανικών δικηγορικών γραφείων και συμβούλων πιστεύουν ότι ο τομέας τους δεν αντιμετωπίζει ουσιαστική αλλαγή. Οι νέες τεχνολογίες και η ψηφιακή έκρηξη οδηγούν σε αυτούς τους μετασχηματισμούς, οι οποίοι είναι εμφανείς σε νέες πρακτικές πρόσληψης, μια στάση καλωσορίσματος των αναδυόμενων τεχνολογιών και τη διαφοροποίηση του χαρτοφυλακίου υπηρεσιών.
Η ανάγκη για νέες δεξιότητες
Σε επαγγελματικά γραφεία, όπου όλα τα είδη διαδικασιών πραγματοποιούνται από ανεξάρτητες διαδικτυακές συμβουλές, έως την κατάθεση φόρων και την καταχώριση εμπορικών σημάτων, περνώντας από πολλά άλλα, αυτές οι αλλαγές λαμβάνονται ενσωμάτωση νέων δεξιοτήτων και επέκταση υπηρεσιών, για καλύτερη ανταπόκριση στις ανάγκες των πελατών.
Η διαδικασία ικανοποίησης των απαιτήσεων των πελατών πρέπει να ξεκινά με τους υπαλλήλους. Τόσο το 82% των επιχειρήσεων, παγκοσμίως, σκέφτονται να προσλάβουν προφίλ εκτός της κατάρτισης και των παραδοσιακών δεξιοτήτων που έχουν συσχετιστεί με τον τομέα.
Από την άλλη πλευρά, το 43% των ερωτηθέντων επιβεβαιώνουν ότι οι νέοι επαγγελματίες που εντάσσονται στην εταιρεία εξαρτώνται από τη φήμη που έχει αποκτήσει στην αγορά. Έτσι, ο τομέας πρέπει να έχει επαγγελματίες που έχουν ψηφιακές δεξιότητες και ενημέρωση των διαδικασιών διαχείρισης της εταιρείας για να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες των πελατών. Διαφορετικά, κινδυνεύουν να τα χάσουν με τη βία του ανταγωνισμού.
Καθώς οι ψηφιακές δεξιότητες και οι ψηφιακές συμβουλευτικές υπηρεσίες γίνονται ολοένα και πιο σημαντικές καθώς η βελτίωση της οικοδόμησης σχέσεων με πελάτες, το 62% των ερωτηθέντων πιστεύουν ότι τα τρέχοντα προγράμματα κατάρτισης λογιστικής δεν πρόκειται να είναι αρκετά για να ανταγωνίζονται επιτυχώς τα επόμενα χρόνια.
Αυτή η εκπαίδευση και οι δεξιότητες θα πρέπει να ενημερωθούν έτσι ώστε οι εταιρείες να μπορούν να συμβαδίζουν με τον ρυθμό που έχει καθορίσει η αγορά καινοτομίας και την εξέλιξη των απαιτήσεων των πελατών.
Οι προκλήσεις που έρχονται είναι ήδη αισθητές
Στις επαγγελματικές εταιρείες, οι προκλήσεις του μέλλοντος γίνονται αισθητές και προετοιμάζονται ανάλογα. Έτσι, το 49% των ερωτηθέντων έχουν αναλύσει επισήμως τις επιχειρηματικές τους πρακτικές κατά το τελευταίο έτος και ένα άλλο 26% δηλώνει ότι έχουν εξετάσει επισήμως τις επιχειρηματικές τους πρακτικές τα τελευταία πέντε χρόνια.
Όλα δείχνουν σε τι το επάγγελμα ενοποιείται για το μέλλον. Ωστόσο, οι υπηρεσίες που σχετίζονται με τη λογιστική διαχείριση εξακολουθούν να είναι η κυρίαρχη προσφορά στο χαρτοφυλάκιο συμβούλων και δικηγορικών γραφείων σε όλο τον κόσμο, ειδικά στο 79% των περιπτώσεων. Στο οποίο πρέπει να προστεθεί ότι οι συμβουλευτικές υπηρεσίες επιχειρήσεων (17%) και η εξωτερική ανάθεση CFO (5%) εξακολουθούν να αποτελούν σημαντική ευκαιρία ανάπτυξης.
