Το WhatsApp Business είναι μια δωρεάν εφαρμογή που μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο σε Android όσο και σε Apple, και σκοπός της οποίας είναι οι εταιρείες να το χρησιμοποιούν για να είναι σε συνεχή και άμεση επικοινωνία με τους πελάτες τους.
Το WhatsApp Business εμφανίστηκε επίσημα το 2017. Αυτή η εφαρμογή επικεντρώνεται πλήρως σε εταιρείες.
Προηγουμένως, πολλοί καταναλωτές και εταιρείες χρησιμοποιούσαν την αρχική πλατφόρμα, το WhatsApp, οπότε οι υπεύθυνοι συνειδητοποίησαν ότι ήταν ενδιαφέρον να δημιουργήσουμε μια πολύ πιο βελτιστοποιημένη επιλογή, με συγκεκριμένες λειτουργίες και με εγγυήσεις χρήσης.
Το WhatsApp έχει γίνει ένα από τα πιο δημοφιλή κοινωνικά δίκτυα στον κόσμο και η εισαγωγή της παραλλαγής για επιχειρήσεις έχει αυξήσει μόνο τη δημοτικότητά της.
Ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά είναι ότι είναι μια δωρεάν πλατφόρμα.
Πώς λειτουργεί το WhatsApp Business
Αυτά είναι τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την εφαρμογή:
- Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να το κατεβάσετε, κάτι που είναι εντελώς δωρεάν.
- Στη συνέχεια επαληθεύεται ο αριθμός κινητού.
- Στη συνέχεια, μπορείτε να δείτε ότι δεν απέχει πολύ από την άποψη του σχεδιασμού και των λειτουργιών της αρχικής εφαρμογής, αν και υπάρχουν νέες λειτουργίες σε αυτό, ειδικά για εταιρείες.
- Αρχικά, μπορείτε να δείτε ότι υπάρχει η επιλογή να κάνετε συνομιλίες, μπορείτε να δείτε τις επαφές, την επιλογή των ρυθμίσεων ή τις ιστορίες.
- Όταν έχετε πρόσβαση στην επιλογή ρυθμίσεων, είναι όταν μπορείτε να δείτε τις νέες λειτουργίες που εστιάζονται σε εταιρείες: μπορείτε να επεξεργαστείτε το προφίλ της εταιρείας, να προσθέσετε την τοποθεσία της, τις εργάσιμες ώρες, τον Ιστό, μεταξύ άλλων.
- Μία από τις καινοτομίες, εκτός από τα προαναφερθέντα, είναι η επιλογή συμπερίληψης αυτοματοποιημένων μηνυμάτων, η οποία αποτελεί πολύτιμη συμβολή. Δεδομένου ότι οι χρήστες που συνδέονται με την εταιρεία κατά τη διάρκεια των εργάσιμων ωρών, μπορούν να λάβουν την προσοχή. Επιπλέον, μπορείτε να διαμορφώσετε μηνύματα καλωσορίσματος, μηνύματα απουσίας, γρήγορες απαντήσεις και επίσης να ελέγξετε τα στατιστικά στοιχεία.
Γιατί να χρησιμοποιήσετε αυτήν την εφαρμογή για μια εταιρεία;
Αυτοί είναι οι κύριοι λόγοι:
- Είναι ένα πολύ προσιτό και γνωστό μέσο μεταξύ των χρηστών.
- Ειναι δωρεάν.
- Προσφέρει πιο ολοκληρωμένες λειτουργίες για την εταιρεία από την αρχική εφαρμογή.
- Μπορούν να προγραμματιστούν αυτοματοποιημένα μηνύματα. Αυτό επιτρέπει την αποστολή προωθήσεων στους χρήστες, μηνύματα καλωσορίσματος, μηνύματα απουσίας, γεγονός που επιτρέπει μια πολύ στενή και προσιτή μεταχείριση στους πελάτες. Δεν αισθάνονται αβοήθητοι εάν επικοινωνήσουν με την εταιρεία κατά τη διάρκεια των εργάσιμων ωρών.
- Προσφέρει στατιστικά στοιχεία για τις ενέργειες που εκτελούνται.