Ένα πιστοποιητικό ποιότητας είναι ένα έγγραφο που εκδίδεται από ένα ίδρυμα εκτός της εταιρείας και το οποίο πιστοποιεί ότι οι διαδικασίες παραγωγής του πληρούν τις ποιοτικές παραμέτρους που απαιτούνται για την κυκλοφορία στην αγορά
Το πιστοποιητικό ποιότητας είναι ένα μέσο επαλήθευσης των διαδικασιών που έχει αναπτύξει μια εταιρεία για την ανάπτυξη ή / και την παραγωγή των προϊόντων και των υπηρεσιών της, η οποία πιστοποιεί τη συμμόρφωση με τα κατάλληλα πρότυπα ποιότητας που προσφέρονται στους καταναλωτές. Αυτά τα πρότυπα μπορούν να συμμορφώνονται με ένα πρότυπο ή να είναι ειδικά για την οντότητα που χορηγεί το πιστοποιητικό.
Διεθνή πιστοποιητικά ποιότητας
Ένα ίδρυμα που έχει καθιερώσει πρότυπα ποιότητας είναι ο Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης (Διεθνής Οργανισμός Τυποποίησης, γνωστός ως ISO), ο οποίος καθόρισε παραμέτρους για τα πιστοποιητικά διαχείρισης ποιότητας στο ISO 9001, το οποίο δίνει έμφαση στη διαχείριση ποιότητας για την παραγωγή αγαθών και υπηρεσιών .
Πρέπει να σημειωθεί ότι οι εταιρείες που υπόκεινται σε έλεγχο των διαδικασιών τους για να λάβουν αυτό το πιστοποιητικό, το πράττουν εθελοντικά, δεδομένου ότι είναι διεθνή πρότυπα αναφοράς που παρέχουν εγγυήσεις για τη διαχείριση της παραγωγής τους και όχι νομική κανονιστική απαίτηση.
Χαρακτηριστικά των πιστοποιητικών ποιότητας
Όπως προαναφέρθηκε, τα πιστοποιητικά ποιότητας είναι εθελοντικά και εφαρμόζονται από οντότητες εκτός της εταιρείας, ανεξάρτητα και αυτόνομα. Πρέπει να διασφαλίζουν τη συμμόρφωση με σημαντικές παραμέτρους ποιότητας που είναι εγκάρσιες σε οικονομικές και βιομηχανικές δραστηριότητες.
Μερικά από τα χαρακτηριστικά του:
- Εφαρμόζονται σε μια συγκεκριμένη διαδικασία που σχετίζεται με την επεξεργασία ή / και την παραγωγή αγαθών και υπηρεσιών.
- Τηρούν ένα ή περισσότερα πρότυπα ποιότητας (μπορεί να είναι ISO 9001).
- Παρέχουν συστάσεις σε περίπτωση που το υποβληθέν ίδρυμα δεν εγκρίνει τις διαδικασίες διαχείρισης ποιότητας.
- Παρατείνονται για μια καθορισμένη περίοδο, γι 'αυτό πρέπει να παρακολουθούνται κατά καιρούς.
- Υποδεικνύουν τα δεδομένα του φορέα πιστοποίησης.
Οφέλη από την κατοχή πιστοποιητικού ποιότητας
Τα πιστοποιητικά ποιότητας παρέχουν εγγυήσεις σε εταιρείες και αξιοπιστία στους πελάτες τους, καθιστώντας το ένα εξαιρετικό εργαλείο για την ενίσχυση του κύρους και της φήμης των επιχειρήσεων. Αυτό επιτρέπει στις εταιρείες να εφαρμόζουν διαδικασίες συνεχούς βελτίωσης στους οργανισμούς τους και έτσι να τοποθετούνται από την ποιότητα των προϊόντων που προσφέρουν.
Επιπλέον, εάν η εταιρεία θέλει να έχει κατευθυντήριες γραμμές για να προσεγγίσει τη βέλτιστη διαχείριση ποιότητας, η υποβολή σε έλεγχο από έναν ειδικό οργανισμό θα τη βοηθήσει να λάβει σχόλια σχετικά με το τι πρέπει να διορθώσει και, συνεπώς, να λειτουργεί με έναν σαφή στόχο.