Η καινοτομία της διαδικασίας αναφέρεται στην εισαγωγή μιας νέας ή δραστικά βελτιωμένης μεθόδου παραγωγής ή διανομής.
Πρώτον, η καινοτομία της διαδικασίας μπορεί να συμβεί μέσω της εισαγωγής νέων υλικών, νέων τεχνικών, νέων συστημάτων λογισμικού και νέου εξοπλισμού που χρησιμοποιείται στη διαδικασία παραγωγής ή διανομής.
Επιπλέον, όλα αυτά επιτρέπουν τη μείωση του κόστους παραγωγής ή διανομής και, σε ορισμένες περιπτώσεις, τη βελτίωση της ποιότητας των προϊόντων που έχουν ήδη παραχθεί από μια εταιρεία. Επιπλέον, θα μπορούσαν να παραχθούν ή να διανεμηθούν νέα προϊόντα
Ομοίως, αυτές οι αλλαγές μπορούν να αυξήσουν σημαντικά την ικανότητα της εταιρείας να παράγει αγαθά και υπηρεσίες πιο αποτελεσματικά ή να παρέχει πιο αποτελεσματικά. Αυτό συνεπάγεται βελτίωση στη διαδικασία του συστήματος παραγωγής ή στη διαδικασία διανομής.
Μέθοδοι που χρησιμοποιούνται στην καινοτομία της διαδικασίας
Οι μέθοδοι που χρησιμοποιούνται στην καινοτομία της διαδικασίας είναι:
1. Μέθοδοι παραγωγής
Κατ 'αρχήν, οι μέθοδοι παραγωγής σχετίζονται με την εφαρμογή νέων τεχνικών, εξοπλισμού και λογισμικού που χρησιμοποιούνται στη διαδικασία παραγωγής αγαθών και υπηρεσιών. Η ιδέα είναι να τα καταστήσουμε πιο αποτελεσματικά και λιγότερο ακριβά για την εταιρεία.
2. Μέθοδοι παράδοσης
Με παρόμοιο τρόπο, αυτές οι μέθοδοι περιλαμβάνουν τη νέα χρήση εξοπλισμού, λογισμικού και τεχνικών στη διοικητική μέριμνα της διανομής της εταιρείας. Με σκοπό την επίτευξη βελτίωσης της απόδοσης και της παραγωγικότητας στην παράδοση των τελικών προϊόντων στην αγορά.
Επιτυχημένα παραδείγματα στην καινοτομία της διαδικασίας
Για παράδειγμα, η χρήση αυτού του συστήματος καινοτομίας της διαδικασίας είναι η περίπτωση της Ikea, καθώς κατάφερε να διαφοροποιηθεί από τους ανταγωνιστές της με την καινοτομία της διαδικασίας πωλήσεων. Η Ikea άλλαξε την πώληση επίπλων με την πώληση των ξύλινων κομματιών σε πελάτες, ώστε να πραγματοποιήσουν τη διαδικασία συναρμολόγησης.
Αυτό επέτρεψε σημαντική μείωση του κόστους και, κατά συνέπεια, μπόρεσε να πουλήσει τα προϊόντα του σε τιμές πολύ χαμηλότερες από τον ανταγωνισμό.
Πλεονεκτήματα της καινοτομίας της διαδικασίας
Μεταξύ των πιο σημαντικών πλεονεκτημάτων της καινοτομίας της διαδικασίας έχουμε:
1. Μείωση των χρόνων παραγωγής
Πράγματι, ένα από τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα της καινοτομίας της διαδικασίας είναι ότι δημιουργεί υψηλή κερδοφορία για τις εταιρείες μεσοπρόθεσμα και μακροπρόθεσμα.
Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι χρόνοι παραγωγής μειώνονται, αυξάνοντας την παραγωγικότητα του ανθρώπινου παράγοντα. Δεδομένου ότι οι εργαζόμενοι εκτελούν μεγαλύτερο αριθμό εργασιών χρησιμοποιώντας λιγότερους πόρους. Κατά συνέπεια, οι εταιρείες που καινοτομούν στις διαδικασίες τους γνωρίζουν ότι τα χρήματα που χρησιμοποιούνται σε αυτές τις διαδικασίες δεν αντιπροσωπεύουν δαπάνη, αλλά μάλλον επένδυση.
2. Βελτιώνει την παραγωγικότητα των εργαζομένων
Στη συνέχεια, όταν οι ανθρώπινοι πόροι εξοικειωθούν με τις νέες διαδικασίες που εφαρμόζονται και τις χρησιμοποιούν αποτελεσματικά, φτάνουν σε υψηλό βαθμό παραγωγικότητας και αποτελεσματικότητας.
Κατά συνέπεια, αυτό επιτρέπει τη μεγιστοποίηση των χρόνων παραγωγής, αλλά επιπλέον το προσωπικό αισθάνεται κίνητρο. Επειδή τώρα κάνετε τη δουλειά σας επιτυγχάνοντας καλύτερα αποτελέσματα και χρησιμοποιώντας λιγότερο χρόνο.
3. Υπάρχουν λιγότερα λάθη
Σε κάθε διαδικασία υπάρχουν ανθρώπινα λάθη που προκαλούν χρηματικές απώλειες για την εταιρεία. Αλλά με την καινοτομία της διαδικασίας, τα ανθρώπινα σφάλματα μειώνονται δραστικά.
Επειδή οι διαδικασίες γίνονται πιο τυποποιημένες, ακολουθούνται αυτοματοποιημένα και καθιερωμένα πρωτόκολλα. Αυτό συμβάλλει σε λιγότερες οικονομικές απώλειες για την εταιρεία.
4. Η διαδικασία λήψης αποφάσεων βελτιώνεται
Πάνω απ 'όλα, σε μια τέτοια ανταγωνιστική αγορά είναι ζωτικής σημασίας για κάθε εταιρεία να λαμβάνει γρήγορες και επιτυχημένες αποφάσεις. Η καινοτομία της διαδικασίας επιτρέπει τη λήψη αποφάσεων γρηγορότερα και αποτελεσματικότερα. Δεδομένου ότι οι επιχειρηματίες και οι ηγέτες των εταιρειών έχουν πληροφορίες που παράγονται σε πραγματικό χρόνο χάρη στα νέα συστήματα, τα οποία καθιστούν δυνατή τη διασταύρωση και τη συσχέτιση σημαντικών και κρίσιμων δεδομένων στη λήψη αποφάσεων.
5. Υψηλότερη ικανοποίηση πελατών
Ομοίως, η καινοτομία της διαδικασίας επιτρέπει την αύξηση του επιπέδου ικανοποίησης των πελατών, επειδή επιτρέπει καλύτερη προσαρμογή στις ανάγκες τους. Δεδομένου ότι οι εταιρείες προετοιμάζουν νέες προτάσεις που ταιριάζουν καλύτερα στις διακυμάνσεις της προσφοράς και της ζήτησης στην αγορά.
Επιπλέον, επιτρέπει την καλύτερη προσαρμογή στις αλλαγές που συμβαίνουν στις τάσεις των καταναλωτών και ταυτόχρονα στις προκλήσεις που παρουσιάζει ο ανταγωνισμός, στις νέες προτάσεις που προσφέρει στην αγορά.
Μειονεκτήματα της καινοτομίας της διαδικασίας
Τα πιο σημαντικά μειονεκτήματα της καινοτομίας της διαδικασίας είναι:
1. Κακή διαχείριση και σπατάλη χρημάτων
Συνολικά, η καινοτομία της διαδικασίας σε μια εταιρεία είναι αποτελεσματική εάν μπορεί να εφαρμοστεί σωστά. Διαφορετικά, η κακή εφαρμογή της διαδικασίας θα οδηγήσει στην εταιρεία να χάσει χρήματα και άλλους πόρους.
Σε κάθε περίπτωση, η εταιρεία πρέπει να ξοδέψει πολλά χρήματα, αλλά εάν η διαδικασία εφαρμοστεί εσφαλμένα, τα χρήματα χάνουν πολύ γρήγορα και είναι δύσκολο να τα ανακτήσουν.
2. Η καινοτομία μπορεί να είναι περιορισμένη
Φυσικά, οι πόροι της εταιρείας πρέπει να χρησιμοποιηθούν πλήρως και βέλτιστα. Για αυτόν τον λόγο, εάν μια διαδικασία καινοτομίας πραγματοποιηθεί χωρίς προηγούμενη και πολύ λεπτομερή ανάλυση, στην πραγματικότητα η καινοτομία θα μπορούσε να περιοριστεί ώστε να προσαρμοστεί σε νέες ανταγωνιστικές τάσεις.
3. Κακή επικοινωνία
Βεβαίως, η επικοινωνία είναι απαραίτητη για να πραγματοποιηθεί η καινοτομία της διαδικασίας Επομένως, εάν δεν δημιουργούνται αποτελεσματικές διαδικασίες επικοινωνίας, μπορεί να προκαλέσει την τεράστια αποτυχία της καινοτομίας των διαδικασιών.
Συμπερασματικά, η καινοτομία της διαδικασίας βοηθά τις εταιρείες να βελτιώσουν τις μεθόδους παραγωγής ή διανομής τους. Επειδή οι εταιρείες μπορούν να βελτιστοποιήσουν τη χρήση του χρόνου, να αυξήσουν την παραγωγικότητα του ανθρώπινου δυναμικού, να ελαχιστοποιήσουν τα λάθη, να βελτιώσουν τη λήψη αποφάσεων και να βελτιώσουν την ικανοποίηση των πελατών. Αλλά για να είναι αποτελεσματική η καινοτομία της διαδικασίας, ολόκληρη η διαδικασία πρέπει να διαχειρίζεται αποτελεσματικά, να αναλύεται προσεκτικά έτσι ώστε να μην περιορίζεται και να κοινοποιείται κατάλληλα.