Η αποστολή μιας εταιρείας είναι ο λόγος για τον οποίο υπάρχει αυτή η εταιρεία, η αιτία της ύπαρξής της. Δηλώνει τη δραστηριότητα που ασκεί η εταιρεία. Συνήθως ενσωματώνεται σε μια γραπτή δήλωση (μια πρόταση ή μια παράγραφος) που αντικατοπτρίζει το λόγο για την εταιρεία.
Η αποστολή είναι η απάντηση που δίνει η εταιρεία όταν ρωτά: Ποιοι είμαστε; και τι κάνουμε; Πρέπει να διαφοροποιήσει την εταιρεία από τον ανταγωνισμό και να δείξει την αξία και τη μοναδική δουλειά της στην αγορά.
Μπορεί να περιλαμβάνει περιγραφή των προϊόντων / υπηρεσιών της εταιρείας, των αγορών, της εταιρικής κουλτούρας και των οικονομικών στόχων.
Γιατί υπάρχει. Θα πρέπει να είναι μια εμπνευσμένη φράση που μιλά για τον απώτερο στόχο των δραστηριοτήτων σας. Πώς βελτιώνεται ο κόσμος χάρη στις δραστηριότητες της εταιρείας. Παρέχει στην εταιρεία και στα μέλη της μια έγκυρη αναφορά σχετικά με τη δική τους ταυτότητα.
Η αποστολή στη στρατηγική της εταιρείας
Χρησιμεύει ως στοιχείο ταύτισης με τη φιλοσοφία της εταιρείας. Η αποστολή τείνει να είναι σταθερή με την πάροδο του χρόνου, αν και μπορεί να εξελιχθεί ανάλογα με το περιβάλλον. Πρέπει να καθορίζεται από τους ιδιοκτήτες της εταιρείας και με σαφή και απλό τρόπο ώστε να είναι εύκολα ερμηνεύσιμη από όλα τα μέλη του οργανισμού.
Η έννοια της αποστολής περιλαμβάνεται στην επιχειρηματική στρατηγική, η οποία είναι ο κλάδος των οικονομικών που μελετά τη σχέση μεταξύ στρατηγικής διαχείρισης και επιχειρηματικών αποτελεσμάτων. Συνδέεται επίσης στενά με την έννοια του επιχειρηματικού οράματος και των αξιών
Αποστολή, όραμα και αξίες μιας εταιρείαςΠαραδείγματα αποστολής σε αναγνωρισμένες εταιρείες
Ας δούμε μερικά παραδείγματα ορισμένων γνωστών εταιρειών:
Disney:
"Δημιουργούμε ευτυχία παρέχοντας την καλύτερη ψυχαγωγία σε ανθρώπους όλων των ηλικιών σε όλα τα μέρη του κόσμου"
Κοκ:
Ορίζει τον μακροπρόθεσμο στόχο της Coca-Cola ως εταιρεία και είναι το κριτήριο στάθμισης για τις ενέργειες και τις αποφάσεις που λαμβάνουμε για την επίτευξη τριών θεμελιωδών στόχων:
• Ανανεώστε τον κόσμο
• Εμπνεύστε στιγμές αισιοδοξίας και ευτυχίας
• Δημιουργήστε αξία και κάντε τη διαφορά
Microsoft:
Στη Microsoft, η αποστολή μας είναι να επιτρέψουμε σε άτομα και εταιρείες σε όλο τον κόσμο να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους. Θεωρούμε την αποστολή μας αφοσίωση στους πελάτες μας. Προσφέρουμε αυτήν τη δέσμευση να προσπαθήσουμε να δημιουργήσουμε μια τεχνολογία που είναι προσβάσιμη σε όλους όλων των ηλικιών και ικανοτήτων. Η Microsoft είναι ένας από τους ηγέτες της βιομηχανίας στην καινοτομία προσβασιμότητας και στην κατασκευή προϊόντων που είναι ασφαλέστερα και ευκολότερα στη χρήση.