Ένα τμήμα της αγοράς είναι μια ομάδα καταναλωτών που έχουν ομοιογενή και κοινά χαρακτηριστικά για να ικανοποιήσουν μια ανάγκη.
Θα μπορούσαμε επίσης να πούμε ότι είναι η ομάδα καταναλωτών που δείχνει ορισμένες πολύ παρόμοιες αγοραστικές συνήθειες, οι οποίες βοηθούν το μάρκετινγκ στο σχεδιασμό στρατηγικών που του επιτρέπουν να ανταποκρίνεται καλύτερα στην ικανοποίηση των αναγκών του καταναλωτή.
Ομοίως, η ομοιογένεια ενός τμήματος της αγοράς μπορεί να προσδιοριστεί είτε από την ανάγκη που αντιμετωπίζουν είτε από τα χαρακτηριστικά του τρόπου με τον οποίο ελπίζουν να ικανοποιήσουν αυτήν την ανάγκη.
Επομένως, η επιλογή ενός κατάλληλου τμήματος αγοράς για μια εταιρεία είναι πολύ σημαντική, δεδομένου ότι γίνεται ο στόχος της αγοράς, στον οποίο πρέπει να κατευθύνει τις προτάσεις προϊόντων της και ολόκληρο το σύνολο των στρατηγικών μάρκετινγκ.
Η διαδικασία με την οποία μια εταιρεία διαιρεί τμήματα της αγοράς ονομάζεται τμηματοποίηση της αγοράς.
Τμήματα σε μια αγορά
Στην πραγματικότητα, στην αγορά γενικά βρίσκουμε δύο μεγάλα τμήματα της αγοράς:
1. Ευαίσθητο τμήμα
Επομένως, αυτή η ομάδα καταναλωτών δείχνει προτίμηση για τις χαμηλές τιμές του προϊόντος, έτσι ώστε γενικά αυτό που αναμένει αυτή η ομάδα να είναι υψηλή απόδοση του ικανοποιητικού, συνήθως είναι ο μεγαλύτερος αριθμός ατόμων που βρίσκονται εντός των αγορών.
2. Ευαίσθητο τμήμα κερδών
Αντίθετα, αυτό που η άλλη ομάδα ανθρώπων περιμένει να βρει σε ένα προϊόν είναι το υψηλότερο επίπεδο παροχών. Πράγματι, σε αυτήν την περίπτωση, οι άνθρωποι δίνουν προτεραιότητα στα χαρακτηριστικά και τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, τα οποία ανταποκρίνονται καλύτερα στην ικανοποίηση της ανάγκης τους. Επομένως, μετά από αυτό το σκέφτονται ήδη, ποια είναι η κατάλληλη τιμή που αναμένουν να πληρώσουν για το προϊόν.
Αναγνώριση τμήματος
Μόλις προσδιοριστούν τα τμήματα, οι εταιρείες μπορούν να επιλέξουν να επικεντρωθούν στο μάρκετινγκ ενός τμήματος ή στο μάρκετινγκ πολλαπλών τμημάτων.
Ενιαίο τμήμα μάρκετινγκ
Δεδομένου ότι αυτή η στρατηγική λαμβάνεται όταν η εταιρεία αποφασίζει να επικεντρωθεί στην εξυπηρέτηση ενός τμήματος της ενιαίας αγοράς, αυτό έχει ορισμένα οφέλη, αλλά παράγει επίσης κίνδυνο.
1. Πλεονεκτήματα της εξυπηρέτησης ενός τμήματος
προς την. Εύκολη αναγνώριση και ικανοποίηση
Έτσι, για τις εταιρείες είναι πολύ πιο εύκολο και απλούστερο να προσδιοριστεί το σύνολο των καταναλωτών στο τμήμα τους, με τον ίδιο τρόπο είναι εφικτό να επιτευχθεί καλύτερη ικανοποίηση των αναγκών του καταναλωτή, με τη δυνατότητα εστίασης σε ένα σύνολο χαρακτηριστικών που επιτρέπει αναπτύξτε πιο συγκεκριμένα και ελκυστικά προϊόντα για μία ομάδα.
σι. Λιγότεροι ανταγωνιστές
Ως εκ τούτου, η εταιρεία αντιμετωπίζει λιγότερους ανταγωνιστές, επειδή το τμήμα είναι καλά καθορισμένο και αυτό της επιτρέπει να έχει καλύτερη κατανόηση αυτής της ομάδας και να την εξυπηρετεί καλύτερα.
ντο. Υψηλότερο περιθώριο και συμμετοχή
Η εξυπηρέτηση ενός μεμονωμένου τμήματος επιτρέπει στην εταιρεία να επικεντρώνεται με έναν πολύ εξειδικευμένο τρόπο στον καταναλωτή, γεγονός που το καθιστά προτιμώμενο μεταξύ άλλων επιλογών προϊόντων. Κατά συνέπεια, μπορείτε να έχετε υψηλότερο επίπεδο κερδών και, στη συνέχεια, με αυτόν τον τρόπο θα έχετε μεγαλύτερο μερίδιο αγοράς.
2. Κίνδυνος μεμονωμένου τμήματος
Τέλος, το κύριο μειονέκτημα του ενιαίου τμήματος είναι ότι σταματά να είναι δημοφιλές, δηλαδή ότι ο καταναλωτής με την πάροδο του χρόνου επιλέγει μια άλλη εταιρεία ή αλλάζει την προτίμησή του για έναν άλλο ανταγωνιστή της αγοράς, γι 'αυτό αυτό θα επηρεάσει σοβαρά τα κέρδη της εταιρείας. δεν έχει καμία άλλη ομάδα καταναλωτών να εξυπηρετήσει.
Πολλαπλά τμήματα μάρκετινγκ
Ενώ αυτή η στρατηγική μάρκετινγκ συνίσταται στην εξυπηρέτηση διαφόρων τμημάτων της αγοράς, ικανοποιώντας τις απαιτήσεις που απαιτούνται από κάθε ομάδα.
1. Πλεονεκτήματα του μάρκετινγκ πολλαπλών τμημάτων
προς την. Μπορεί να διατηρηθεί σε άλλα τμήματα
Κατά συνέπεια, εάν μια εταιρεία χάνει μια ομάδα καταναλωτών, μπορεί να συνεχίσει να αποκομίζει κέρδος με τις άλλες ομάδες που εξυπηρετεί, οπότε δεν χάνει εντελώς το μερίδιο αγοράς και τα κέρδη της.
σι. Εκμετάλλευση της οικονομίας κλίμακας
Είτε έτσι είτε αλλιώς, εάν εξυπηρετείτε πολλές ομάδες αγοράς, πρέπει να παράγετε σε μεγάλες ποσότητες, αυτό σας επιτρέπει να επωφεληθείτε από τα οφέλη της οικονομίας κλίμακας, η οποία ευνοεί το κόστος παραγωγής σας προς τα κάτω και σας κάνει πιο κερδοφόρους.
ντο. Μεγαλύτερη προσέγγιση
Από την άλλη πλευρά, καθώς εξυπηρετεί μεγαλύτερο αριθμό ανθρώπων, έχει μεγαλύτερη εμβέλεια και αντίκτυπο στην αγορά στην οποία ανταγωνίζεται.
Διαφορετικοί όμιλοι αγοράς
Στην πραγματικότητα, σήμερα, χάρη στην τεχνολογία, οι ομάδες αγοράς τείνουν να είναι μικρότερες και πιο εξειδικευμένες, ώστε να μπορούμε να κάνουμε διάκριση μεταξύ τμημάτων, θέσεων, κυττάρων αγοράς και μάρκετινγκ σε επίπεδο πελάτη.
1. Τμήμα της αγοράς
Ωστόσο, ένα τμήμα της αγοράς είναι μια σχετικά ομοιογενής και πολυάριθμη ομάδα καταναλωτών που εξυπηρετεί μια εταιρεία, προκειμένου να είναι πηγή ευκαιρίας για την εταιρεία, πρέπει να πληροί ορισμένα χαρακτηριστικά.
Χαρακτηριστικά τμήματος
- Προσιτός: Η εταιρεία διαθέτει κατάλληλες στρατηγικές επικοινωνίας και διανομής για να μπορεί να έχει πρόσβαση στην ομάδα καταναλωτών.
- Αναγνωρίσιμος: Για να είναι αναγνωρίσιμη, θα είναι δυνατόν για την εταιρεία να διαφοροποιήσει ένα τμήμα από το άλλο και να γνωρίζει τις απαντήσεις κάθε ομάδας στις στρατηγικές μάρκετινγκ.
- Ομοιογενής: Πρέπει να έχει αρκετά παρόμοια χαρακτηριστικά στην ίδια ομάδα, αλλά αρκετά διαφορετικό από τα άλλα τμήματα.
- Μετρητός: Για να είναι μετρήσιμο, πρέπει να είναι δυνατή η μέτρηση και ο ακριβής προσδιορισμός των χαρακτηριστικών της ομάδας ατόμων που απαρτίζουν το τμήμα.
- Ουσιώδης: Το μέγεθος του ομίλου πρέπει να είναι σχετικά μεγάλο για να εγγυηθεί την πιθανή ανάπτυξη καθώς και την πιθανή κερδοφορία.
2. Θέση αγοράς
Από την άλλη πλευρά, μια θέση στην αγορά ορίζεται ως μια μικρότερη ομάδα καταναλωτών, οι οποίοι έχουν συγκεκριμένα καθορισμένες ανάγκες ή έναν μοναδικό συνδυασμό αναγκών.
Φυσικά, σε μια εξειδικευμένη αγορά, ο καταναλωτής είναι πιο γνωστός, υπάρχει λιγότερος ανταγωνισμός και δημιουργεί υψηλότερο περιθώριο κέρδους.
3. Κελί αγοράς
Έτσι, τα κύτταρα της αγοράς είναι ακόμη μικρότερες ομάδες καταναλωτών που μοιράζονται ορισμένα ειδικά χαρακτηριστικά που μπορούν να μετατραπούν σε ευκαιρία αγοράς. Οι βάσεις δεδομένων είναι πολύ χρήσιμα στοιχεία για τη δημιουργία κελιών αγοράς.
Παράδειγμα ομάδων αγοράς
Για παράδειγμα; Αν θέλουμε να χωρίσουμε άτομα που ταξιδεύουν σε ομάδες αγοράς, μπορούμε να βρούμε τρία τμήματα:
- Άτομα που ταξιδεύουν με αεροπλάνο
- Όσοι ταξιδεύουν με λεωφορείο
- Και εκείνοι που ταξιδεύουν με τρένο
Εάν επικεντρωθούμε στο τμήμα των ατόμων που ταξιδεύουν με αεροπλάνο, μπορούμε να βρούμε:
- Μια εξειδικευμένη αγορά σε άτομα που ταξιδεύουν πρώτης κατηγορίας, επειδή είναι μια μικρότερη ομάδα
Στην ίδια θέση μπορούμε να προσδιορίσουμε ένα κελί αγοράς:
- Ένα άτομο που είναι πρόθυμο να πληρώσει για εξατομικευμένο αεροπορικό ταξίδι
Τέλος, είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι τα τμήματα της αγοράς προετοιμάζονται με βάση τα οφέλη που αναζητούν οι καταναλωτές και όχι με βάση τα χαρακτηριστικά των προϊόντων.
Δεδομένου ότι αν το κάνουμε με βάση το προϊόν, θα εξαναγκάζουμε τους καταναλωτές να προσαρμοστούν στα προϊόντα και δεν θα ήταν η εταιρεία που θα καταβάλλει προσπάθειες για τη δημιουργία προϊόντων που θα προσαρμόζονται στις απαιτήσεις των καταναλωτών.