Το μικροπεριβάλλον χρησιμοποιείται για τον προσδιορισμό αυτών των δυνάμεων εξωτερικών και κοντά στην εταιρεία, οι οποίες έχουν άμεσο αντίκτυπο στην ικανότητά της να εξυπηρετεί το προϊόν ή την υπηρεσία της στον τελικό πελάτη.
Το μικροπεριβάλλον υπάρχει εφ 'όσον υπάρχει εμπορική δραστηριότητα. Για να τοποθετήσουμε το μικροπεριβάλλον στο μυαλό μας, πρέπει να θυμόμαστε ότι είναι μία από τις δύο διαστάσεις που συνθέτουν το περιβάλλον μάρκετινγκ. Η μελέτη του σχετίζεται με τη μικροοικονομία.
Αυτά έχουν άμεσο αντίκτυπο στην ικανότητά τους να εξυπηρετούν το προϊόν ή την υπηρεσία σας. στον τελικό πελάτη. Όπως, για παράδειγμα, η βιομηχανική ρύθμιση.
Σε τι χρησιμεύει το μικροπεριβάλλον;
Η μελέτη του μικροπεριβάλλοντος από εταιρείες είναι απαραίτητη. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι τα προϊόντα απαιτούν πολλά βήματα για να προσεγγίσουν τον τελικό πελάτη και είναι απαραίτητη μια καλή σχέση με τους φορείς που συμμετέχουν σε αυτήν τη διαδικασία.
Σε αντίθεση με το μακροοικονομικό περιβάλλον, η εταιρεία θα έχει τη δύναμη να επηρεάσει αυτές τις δυνάμεις. Όλα αυτά εξαρτώνται από παράγοντες όπως το μέγεθος της εταιρείας, η αποκλειστικότητα του προϊόντος ή της υπηρεσίας της, οι οικονομικοί πόροι που διαθέτει, ο βαθμός γνώσης των πελατών της ή το επίπεδο αυτάρκειας μεταξύ πολλών άλλων.
Ταξινόμηση μικροπεριβάλλοντος
Για να αναλύσουμε λεπτομερώς αυτές τις δυνάμεις ή παράγοντες, θα τις ταξινομήσουμε ανάλογα με την προέλευσή τους, εσωτερική και εξωτερική.
- Εσωτερικό μικροπεριβάλλον:
- Εταιρεία: πρέπει να υπάρχει κάποια αρμονία μεταξύ των στόχων και των σχεδίων των διαφόρων τμημάτων της εταιρείας.
- Εξωτερικό μικροπεριβάλλον:
- Πάροχοι: μια στενή σχέση με προμηθευτές πρώτων υλών είναι σημαντική για την επίτευξη μακροπρόθεσμων καλών συνθηκών.
- Συναγωνιστές: προσαρμογή της στρατηγικής της εταιρείας λαμβάνοντας υπόψη τον τρόπο με τον οποίο ο ανταγωνισμός ενεργεί υποχρεωτικά για να έχει ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα έναντι των ανταγωνιστών.
- Οι πελάτεςΗ ικανοποίηση των πελατών είναι ο απώτερος στόχος οποιασδήποτε εταιρείας, για αυτόν τον λόγο, οποιαδήποτε μελέτη που μας παρέχει περισσότερα δεδομένα σχετικά με αυτούς θα είναι επωφελής για τον οργανισμό.
- Διαμεσολαβητές: εξωτερικές εταιρείες που συμμετέχουν στη διαδικασία διαφήμισης, προώθησης και διανομής των προϊόντων στον τελικό πελάτη.
- Ομάδες συμφερόντων ή ενδιαφερόμενοι: εξαρτώνται από ουσιαστικά ζητήματα όπως η πρόσβαση σε χρηματοδότηση, οι κριτικές που μπορούν να κάνουν τα μέσα μαζικής ενημέρωσης ή οι απαιτήσεις των κυβερνήσεων να χρησιμοποιούν συγκεκριμένα ποιοτικά κριτήρια για την έγκριση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας.
Παράδειγμα μικροπεριβάλλοντος
Ας φανταστούμε ότι θέλουμε να κυκλοφορήσουμε ένα νέο προϊόν στην αγορά, ένα καινοτόμο έργο, μια πρωτότυπη ιδέα που υπόσχεται να λειτουργήσει.
Αν και οι προσδοκίες είναι εξαιρετικές, ολόκληρη η αλυσίδα αξίας πρέπει να λειτουργεί για να ολοκληρώσει με επιτυχία τον κύκλο.
- Το τμήμα οικονομικών πρέπει να εγκρίνει έναν προϋπολογισμό που του επιτρέπει να εκτελεστεί. Από την άλλη πλευρά, αυτή της προμήθειας, διασφαλίζοντας ότι θα διατεθούν επαρκείς πρώτες ύλες και εντός της αναμενόμενης περιόδου.
- Οι προμηθευτές θα είναι ένα βασικό κομμάτι, η μεταχείρισή τους ως συνεργάτες σε αυτήν τη διαδικασία είναι επωφελής για την επίτευξη καλών συνθηκών στην ανταλλαγή, ποιοτικά προϊόντα, εκπτώσεις, ακριβείς παραδόσεις κ.λπ.
- Οι ανταγωνιστές θα πραγματοποιήσουν ενέργειες που πρέπει να μελετήσουμε για να αντισταθμίσουμε και να είμαστε σε θέση να αντεπιτεθούν.
- Οι διαμεσολαβητές θα διασφαλίσουν ότι το προϊόν ή η υπηρεσία θα φτάσει στο κοινό, θα το διανείμουν και θα το διαφημίσουν. Επομένως, θα είναι επίσης σημαντικό να τον αναγνωρίσουμε ως συνεργάτη για μια πιο γόνιμη σχέση.
Με αυτόν τον τρόπο επιβεβαιώνεται ότι η επιτυχία δεν εξαρτάται αποκλειστικά από το ίδιο το προϊόν ή την υπηρεσία, αλλά από μια διαδικασία που περνούν πολλοί πράκτορες.