Η επιστημονική διαχείριση ασχολείται με τη μελέτη των αιτίων και των επιπτώσεων των προβλημάτων που επηρεάζουν έναν οργανισμό. Για να γίνει αυτό, χρησιμοποιεί συστηματοποιημένη γνώση και εφαρμόζει επιστημονικές μεθόδους όπως παρατήρηση και μέτρηση για τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των οργανισμών.
Πράγματι, η επιστημονική διοίκηση ξεκινά στα τέλη του 19ου και στις αρχές του εικοστού αιώνα. Όταν οι αλλαγές που παρουσιάστηκαν κυρίως από τη διαδικασία της Βιομηχανικής Επανάστασης προκάλεσαν ριζικά τις διαδικασίες στις εταιρείες.
Πάνω απ 'όλα, οι διαχειριστές συνειδητοποίησαν ότι η εμπειρική γνώση της διοίκησης δεν ήταν πλέον επαρκής για να δώσει απαντήσεις στα νέα προβλήματα που προέκυψαν. Στη συνέχεια προκύπτει το ρεύμα της επιστημονικής διοίκησης.
Φυσικά, αυτό που ζητήθηκε ήταν να δοθεί μια επιστημονική προσέγγιση στα διοικητικά προβλήματα που αντιμετωπίζει ένας οργανισμός. Η επιστημονική προσέγγιση εμφανίστηκε συγκεκριμένα στις αρχές του 20ού αιώνα με τις συνεισφορές του Frederick W. Taylor στις Ηνωμένες Πολιτείες. Η κύρια συμβολή του ήταν η αρχή του εξορθολογισμού της εργασίας.
Κύριες συνεισφορές του Frederick W. Taylor στην επιστημονική διαχείριση
Ο Frederick W. Taylor είναι γνωστός ως ο πατέρας της επιστημονικής διοίκησης, καθώς ήταν ο πρώτος που έκανε τις πρώτες συνεισφορές σε αυτό το σχολείο.
Οι κύριες συνεισφορές του είναι:
- Δημοσίευσε το έργο Principles of Scientific Administration το 1911.
- Υποστηρίζει ότι η διοίκηση πρέπει να μελετηθεί επιστημονικά και όχι εμπειρικά.
- Καθορίζει τον εξορθολογισμό της εργασίας μέσα από μελέτες χρόνου και κίνησης.
- Υπογραμμίζει την παραγωγικότητα της εργασίας και προτείνει στον εργαζόμενο να πληρώνεται ανάλογα με την παραγωγικότητά του.
- Προτείνει καλύτερες μεθόδους για την απόδοση της εργασίας με την εφαρμογή επιστημονικών μεθόδων στην εργασία.
Αρχές επιστημονικής διαχείρισης
Οι αρχές της επιστημονικής διαχείρισης που προτείνει ο Taylor είναι:
1. Η μελέτη και η επιστημονική οργάνωση της εργασίας
Πρώτον, αυτή η αρχή αναφέρεται στο γεγονός ότι οι διαχειριστές πρέπει να αντικαταστήσουν τις αναποτελεσματικές μεθόδους εργασίας, λαμβάνοντας υπόψη τους χρόνους, τις καθυστερήσεις, τις κινήσεις, τις λειτουργίες που πραγματοποιήθηκαν και τα εργαλεία που χρησιμοποιήθηκαν.
Επομένως, αυτή η διαδικασία πρέπει να προετοιμαστεί από μια ομάδα ειδικών, οι οποίοι θα είναι υπεύθυνοι για τον καθορισμό των πιο αποτελεσματικών και οικονομικών λειτουργικών διαδικασιών. Πρέπει να καθοριστεί το ποσό της εργασίας που πρέπει να γίνει από κάθε άτομο υπό βέλτιστες συνθήκες. Όσο πιο παραγωγικός είναι ένας εργαζόμενος, θα πρέπει να έχει καλύτερη αμοιβή.
Πρέπει να σημειωθεί ότι αυτή η αρχή σχετίζεται με τη διαδικασία σχεδιασμού, επιδιώκει να αλλάξει τον αυτοσχεδιασμό για τον επιστημονικό σχεδιασμό μεθόδων εργασίας.
2. Επιλογή και κατάρτιση των εργαζομένων
Δεύτερον, αυτή η αρχή επιδιώκει να εντοπίσει τον καταλληλότερο εργαζόμενο για κάθε τύπο εργασίας. Για αυτό, πρέπει να ληφθούν υπόψη οι δυνατότητες του εργαζομένου και να παρέχονται βασικές συνθήκες ευημερίας στην εργασία.
Δηλαδή, επιδιώκει να έχει τις ελάχιστες απαιτήσεις που πρέπει να έχει ο εργαζόμενος για να εκτελεί μια εργασία αποτελεσματικά. Αυτή η επιλογή πρέπει να γίνεται με συστηματικό τρόπο, δεδομένου ότι όσο καλύτερα προετοιμασμένο είναι ένα άτομο να εκτελέσει μια εργασία, τόσο πιο παραγωγικό θα είναι.
Φυσικά, σχετίζεται με την αρχή της επιστημονικής προετοιμασίας των εργαζομένων, η οποία θα τους βοηθήσει να παράγουν όλο και καλύτερα. Πρόκειται για επιστημονική επιλογή εργαζομένων σύμφωνα με την προγραμματισμένη μέθοδο.
3. Συνεργατική δράση μεταξύ διαχειριστών και φορέων
Τρίτον, αυτή η αρχή ισχυρίζεται ότι τα συμφέροντα των εργαζομένων και του εργοδότη είναι τα ίδια. Για να το επιτύχει αυτό, προτείνει η αποδοχή της εργασίας να γίνεται σύμφωνα με την παραγωγικότητα του εργαζομένου. Έτσι, ο εργαζόμενος που παράγει περισσότερα κερδίζει περισσότερα.
Αυτό σημαίνει ότι η εργασία και οι ευθύνες κατανέμονται ομοίως μεταξύ των διευθυντών και των εργαζομένων. Για να επιτευχθεί αυτό απαιτείται:
- Αμοιβή ανά μονάδα παραγωγής.
- Ανώτεροι που εκπαιδεύουν τους εργαζομένους τους σε κάθε τομέα εξειδίκευσης.
- Κατανομή της εργασίας των ηγετών και των εργαζομένων.
Ομοίως, αυτό σχετίζεται με την αρχή του ελέγχου, επειδή οι ανώτεροι πρέπει να επαληθεύουν ότι η εκτέλεση των καθηκόντων πραγματοποιείται με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
4. Ευθύνη και εξειδίκευση των ανώτερων στο σχεδιασμό εργασίας
Φυσικά, οι ανώτεροι κάνουν τη διανοητική εργασία και τους εργαζόμενους τη χειρωνακτική εργασία, επιτυγχάνοντας τον διαχωρισμό και την εξειδίκευση της εργασίας. Ο καταμερισμός εργασίας επιτρέπει την εκτέλεση εργασιών πιο αποτελεσματικά. Οι εργασίες ανατίθενται να εκτελούνται με επιστημονικό και πειθαρχημένο τρόπο.
Πλεονεκτήματα της επιστημονικής διαχείρισης
Μεταξύ των σημαντικότερων πλεονεκτημάτων της επιστημονικής διαχείρισης βρίσκουμε:
- Ένα υψηλότερο επίπεδο εξειδίκευσης επιτυγχάνεται στις θέσεις εργασίας.
- Η εργασία κάθε εργαζομένου γίνεται πιο αποτελεσματικά.
- Καλύτερα αποτελέσματα επιτυγχάνονται με την εφαρμογή του καταμερισμού εργασίας.
- Η διαφορά μεταξύ της διανοητικής και της χειροκίνητης εργασίας έχει αποδειχθεί.
- Η παραγωγικότητα αυξάνεται με την αμοιβή του εργαζομένου σύμφωνα με αυτό που παράγει.
- Προωθεί την προσωπική ανάπτυξη των εργαζομένων.
Μειονεκτήματα της επιστημονικής διαχείρισης
Τα πιο σημαντικά μειονεκτήματα είναι τα ακόλουθα:
- Η γραμμή επικοινωνίας φθάνει, επομένως οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να συνεισφέρουν και να έχουν γνώμη.
- Η ενότητα διοίκησης χάνεται και δημιουργείται σύγκρουση μεταξύ των εργαζομένων.
- Ο ατομικισμός προωθείται για τη μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας.
Συμπερασματικά, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτό που καθιερώνει η επιστημονική διοίκηση είναι ότι η επιστημονική μέθοδος πρέπει να εφαρμοστεί για την επίλυση διοικητικών προβλημάτων. Για τον Taylor το πιο σημαντικό πράγμα ήταν να αυξήσει την παραγωγικότητα της εργασίας. Αυτό επιτεύχθηκε με τον καταμερισμό και την εξειδίκευση των καθηκόντων. Αλλά πάνω απ 'όλα, χρησιμοποιώντας κίνητρα για μισθούς.