Οι προτιμήσεις των καταναλωτών καθορίζονται από εκείνα τα αγαθά ή τις υπηρεσίες που παρέχουν μια χρησιμότητα σε αυτό.
Με άλλα λόγια, αυτά τα προϊόντα ανταποκρίνονται στις διαφορετικές ανάγκες που έχουν οι καταναλωτές. Ωστόσο, λαμβάνοντας πάντα υπόψη τους αντίστοιχους δημοσιονομικούς περιορισμούς τους.
Θεωρία καταναλωτώνΣυμπεριφορά καταναλωτήΧαρακτηριστικά των προτιμήσεων των καταναλωτών
Συνήθως, οι προτιμήσεις των καταναλωτών τείνουν να έχουν κάποια κοινά χαρακτηριστικά. Υπό αυτήν την έννοια, χαρακτηριστικά όπως η προτίμηση για καινοτόμα και ανθεκτικά προϊόντα. Προϊόντα των οποίων οι πληροφορίες, παρεμπιπτόντως, είναι παρούσες και κατανοητές χάρη στη συσκευασία και τις ενέργειες μάρκετινγκ που την περιβάλλουν.
Το έργο, όσον αφορά τη διαφήμιση, από τους παραγωγούς αποκτά μεγάλη σημασία όταν προσπαθεί να επηρεάσει τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των ανθρώπων. Επίσης, επίσης, αντιμετωπίζοντας την επίτευξη των στόχων της και την επιτυχία των προϊόντων της. Ο κύριος στόχος όσον αφορά το μάρκετινγκ θα είναι τότε να παρέχουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα άρθρα. Ειδικά σε έναν παγκοσμιοποιημένο και εξαιρετικά ανταγωνιστικό κόσμο.
Άλλοι παράγοντες που επηρεάζουν συνήθως τη διαμόρφωση των προτιμήσεων των καταναλωτών έχουν να κάνουν με τις διαδικασίες μάρκετινγκ. Διαδικασίες όπως μάρκετινγκ «one-to-one», «από στόμα σε στόμα» και ανάλυση προϊόντων από φίλους, γνωστούς ή ηγέτες γνωμοδότησης που υπάρχουν στο Διαδίκτυο ή στα μέσα ενημέρωσης.
Προτιμήσεις καταναλωτών ανά τομείς
Τομείς όπως η τεχνολογία, ο ψηφιακός κόσμος ή η περιποίηση σώματος είναι μερικές από τις πιο εξέχουσες μεταξύ των προτιμήσεων των σημερινών καταναλωτών. Αυτό συμβαίνει επειδή ενδιαφέρονται όλο και περισσότερο για τον ελεύθερο χρόνο και την ευημερία τους. Ταυτόχρονα, εστιάζοντας επίσης στη μέγιστη δυνατή εξοικονόμηση πόρων (χρόνο και χρήμα).
Από την άλλη πλευρά, χάρη στις διαφορετικές επιρροές, με τη μορφή απόψεων στο Διαδίκτυο ή σε άλλα μέσα, ο μεμονωμένος καταναλωτής έχει μια βάση γνώσεων και μια σύγκριση μεταξύ των διαφόρων προϊόντων που μπορούν να βρεθούν στην αγορά. Δηλαδή, έχει πολλές χρήσιμες πληροφορίες για να δηλώσει τις προτιμήσεις σας, καθώς και για τη λήψη αποφάσεων μεταξύ αγαθών και υπηρεσιών.
Υπό αυτήν την έννοια, οι εταιρείες δεσμεύονται να κατευθύνουν τις ενέργειές τους και τις διαφημιστικές εκστρατείες τους όλο και περισσότερο. Όλα αυτά σε αναζήτηση μεγαλύτερου κατακερματισμού της αγοράς. Με αυτόν τον τρόπο, προσαρμόζοντας τα προϊόντα της στις διάφορες ομάδες καταναλωτών ή «στόχους» που υπάρχουν.
Οι προτιμήσεις και οι συμπεριφορές των καταναλωτών μπορούν να αναπαρασταθούν σε έναν χάρτη προτιμήσεων. Μέσω αυτής της τεχνικής, μπορούν να εντοπιστούν τα διαφορετικά χαρακτηριστικά των προϊόντων, καθώς και οι ανάγκες που παρουσιάζονται από πιθανούς πελάτες. Χάρη σε αυτόν τον τύπο μελέτης, είναι πιο εύκολο να εντοπίσετε σε ποιους τομείς του πληθυσμού θα εργαστείτε και να εντοπίσετε πιθανές εξελίξεις στην αγορά. Ειδικά κατά την κυκλοφορία νέων προϊόντων.
Οι προτιμήσεις των καταναλωτών αντιπροσωπεύονται από καμπύλες αδιαφορίας.