Η μέθοδος των Δελφών είναι μια τεχνική πρόβλεψης που αποκτά και βελτιώνει τις γνώσεις μιας ομάδας εμπειρογνωμόνων σχετικά με ένα περίπλοκο πρόβλημα.
Δεν υπάρχει όριο όσον αφορά τους τομείς εφαρμογής αυτής της τεχνικής ομαδικής επικοινωνίας. Η ευελιξία του επιτρέπει την αναζήτηση λύσεων σε κάθε είδους προβλήματα μέσω συναίνεσης.
Χαρακτηριστικά της μεθόδου Delphi
Μερικά χαρακτηριστικά της μεθόδου Delphi είναι:
- Ανωνυμία: Οι ειδικοί που απαρτίζουν την ομάδα είναι άγνωστοι, θα γνωρίζουν μόνο τις απόψεις των άλλων για σχόλια.
- Ελεγχόμενη αλληλεπίδραση και ανατροφοδότηση: Το ίδιο ερωτηματολόγιο πραγματοποιείται συνεχώς και η γνώμη κάθε εμπειρογνώμονα κοινοποιείται στην ομάδα. Με αυτόν τον τρόπο, οι ειδικοί μπορούν να αλλάξουν την απάντησή τους, μαθαίνοντας άλλες απόψεις.
- Ανομοιογένεια: Μπορούν να συμμετάσχουν εξειδικευμένοι ειδικοί σε διάφορους τομείς.
Σημασία της μεθόδου των Δελφών
Η σημασία αυτής της μεθόδου είναι ότι επιτρέπει την επίτευξη συμπεράσματος με βάση τις διαφορετικές απόψεις των συμμετεχόντων. Με αυτόν τον τρόπο, λιγότερο σταθερές ή πιο ακραίες απόψεις απορρίπτονται καθώς η δραστηριότητα προχωρά.
Έτσι, η εφαρμογή αυτής της μεθόδου επιτρέπει την εξεύρεση συναινετικής λύσης σε ένα πρόβλημα ή την πρόβλεψη μιας μεταβλητής.
Φάσεις της μεθόδου των Δελφών
Η δομή της μεθόδου των Δελφών είναι απλή και αποτελείται από τις ακόλουθες φάσεις:
- Ορισμός των στόχων: Κατ 'αρχήν, πρέπει να εγείρετε τη σύγκρουση. Δηλαδή, απαιτείται μια σαφής και συνοπτική διατύπωση του προβλήματος. Οι ειδικοί πρέπει να γνωρίζουν ακριβώς ποιο θέμα θα συζητήσουν.
- Επιλογή συμμετεχόντων: Στη συνέχεια, πρέπει να καθοριστεί ποιος θα είναι ο συντονιστής και η ομάδα εμπειρογνωμόνων.
- Για τον συντονιστή, είναι ιδανικό να είστε ουδέτερο άτομο που είναι εξοικειωμένο με το θέμα. Δηλαδή, χρησιμεύει επίσης ως ερευνητής για να κατευθύνει τη συζήτηση προς τη σωστή κατεύθυνση.
- Η επιλογή της ομάδας εμπειρογνωμόνων πρέπει να ανταποκρίνεται σε μια λογική δειγματοληψίας δεδομένων των διαθέσιμων πόρων. Επιπλέον, πρέπει να είναι άτομα με εμπειρία και πρόσβαση σε αξιόπιστες και ποιοτικές πληροφορίες. Επίσης, είναι προτιμότερο να επιτευχθεί ετερογένεια της ομάδας για να καλύψει όλες τις πιθανές απόψεις.
- Γύροι ερωτήσεων: Μόλις καθοριστούν τα παραπάνω, προχωράμε στην εκκίνηση του ερωτηματολογίου που πραγματοποιήθηκε προηγουμένως. Οι ερωτήσεις πρέπει να ποσοτικοποιηθούν και να ομαδοποιηθούν, επομένως, συνιστάται να κάνετε πολύ συγκεκριμένες ερωτήσεις. Επιπλέον, πρέπει να καλύπτουν ολόκληρη την εικόνα για να αποφύγουν προκαταλήψεις κατά την κρίση των εμπειρογνωμόνων. Με την ανατροφοδότηση των απαντήσεων, οι ερωτήσεις μπορούν να βελτιωθούν για να οδηγήσουν το αποτέλεσμα προς τον καθορισμένο στόχο. Για παράδειγμα, παρέχετε στατιστικά στοιχεία των απαντήσεων ως μέση ή μέση. Αυτό βοηθά στον αποκλεισμό λιγότερο ισχυρών ή πιο ακραίων απαντήσεων. Επαναλαμβάνεται όσες φορές χρειάζεται.
- Αξιολόγηση αποτελεσμάτων: Τέλος, μόλις επιτύχετε μεγαλύτερη σταθερότητα στις απαντήσεις, πρέπει να ενεργήσετε με βάση τα αποτελέσματα που αποκτήθηκαν.