Η σύγχρονη διοίκηση είναι η διαδικασία εφαρμογής βέλτιστων πρακτικών που βασίζονται σε νέες πρακτικές και προσεγγίσεις που επιτρέπουν καλύτερη προσαρμογή στις αλλαγές που συμβαίνουν στο κοινωνικό και οικονομικό περιβάλλον των οργανισμών, παύοντας να χρησιμοποιούν τις παραδοσιακές πρακτικές διοίκησης.
Αρχικά, η σύγχρονη διοίκηση ξεκίνησε τη δεκαετία του 1890 με τις συνεισφορές του Frederick Taylor, ο οποίος πρότεινε ότι για τη βελτίωση των επιπέδων παραγωγικότητας, οι εργασίες πρέπει να απλοποιηθούν.
Ο TaylorΑυτό ήταν σε αντίθεση με την παραδοσιακή ιδέα να αναγκάσει τους ανθρώπους να εργαστούν σκληρότερα για να μεγιστοποιήσουν την απόδοση της εργασίας.
Πρέπει να σημειωθεί ότι στη σύγχρονη διοίκηση, όλες οι δραστηριότητες σχεδιασμού, οργάνωσης, κατεύθυνσης και ελέγχου πρέπει να περιλαμβάνουν επαρκή διασύνδεση των ανθρώπινων σχέσεων και χρόνο για την επίτευξη των στόχων που έχουν τεθεί σε έναν οργανισμό.
Κατά συνέπεια, οι σύγχρονες διαδικασίες διοίκησης μπορούν να εφαρμοστούν σε ένα ευρύτερο και πιο περίπλοκο πλαίσιο, για το λόγο αυτό χρησιμοποιείται σε εταιρείες, θρησκευτικά ιδρύματα, εκπαιδευτικά ιδρύματα και κοινωνικές οργανώσεις.
Σύγχρονα εργαλεία διαχείρισης
Τα πιο σημαντικά εργαλεία της σύγχρονης διοίκησης είναι:
1. Επανασχεδιασμός
Από την άλλη πλευρά, ο ανασχεδιασμός συνίσταται στη διενέργεια μιας επισκόπησης των διαδικασιών προκειμένου να τις καταστήσουν πιο αποτελεσματικές. Κατά τη διεξαγωγή της ανάλυσης και του επανασχεδιασμού των διαδικασιών, επιδιώκει να επιτύχει σημαντικές βελτιώσεις στο πεδίο του κόστους, στην ποιότητα των προϊόντων, στην ταχύτητα παράδοσης και στην υπηρεσία.
Με άλλα λόγια, ο ανασχεδιασμός στοχεύει στην επίτευξη περισσότερων και καλύτερων αποτελεσμάτων με τη χρήση λιγότερων πόρων. Ο στόχος των οργανισμών που την εφαρμόζουν είναι να πραγματοποιήσουν μια ριζική ανασκόπηση και επανασχεδιασμό όλων των διαδικασιών, επιδιώκοντας να επιτύχουν σημαντικές βελτιώσεις στη μέτρηση των αποτελεσμάτων.
2. Συνολική ποιότητα
Ομοίως, η προσέγγιση συνολικής ποιότητας στοχεύει στην επίτευξη βελτίωσης της ποιότητας και της απόδοσης των οργανισμών, στην επίτευξη της μέγιστης ικανοποίησης των πελατών.
Ωστόσο, η συνολική ποιότητα δεν ισχύει μόνο για την παραγωγή αγαθών και υπηρεσιών που προσφέρονται στον πελάτη. Οι αρχές της διαχείρισης ποιότητας ισχύουν για όλες τις δραστηριότητες και τα άτομα που ανήκουν σε έναν οργανισμό.
Για αυτό, όλες οι λειτουργίες και οι διαδικασίες που σχετίζονται με την ποιότητα είναι ενσωματωμένες, επομένως ελέγχονται όλα τα ποιοτικά μέτρα που χρησιμοποιούν οι εταιρείες. Αυτά τα μέτρα είναι ποιότητα διαχείρισης και απόδοσης, ποιότητα ελέγχου και συντήρησης, βελτίωση ποιότητας και διασφάλιση ποιότητας.
3. Εξωτερική ανάθεση
Από την πλευρά της, η εξωτερική ανάθεση είναι η διαδικασία κατά την οποία ένας οργανισμός προσλαμβάνει εξωτερικές εταιρείες για να πραγματοποιήσει οποιαδήποτε από τις δραστηριότητές του. Η εταιρεία υπεργολαβίας εκτελεί ορισμένες δραστηριότητες που προσθέτουν αξία στην εταιρεία που την προσλαμβάνει, καθώς ειδικεύονται σε αυτήν και αυτό σημαίνει ότι πραγματοποιείται με χαμηλότερο κόστος και με την ίδια ή καλύτερη ποιότητα.
4. Ενδυνάμωση
Αντ 'αυτού, η ενδυνάμωση συνίσταται στη μεταβίβαση ενός ορισμένου επιπέδου εξουσίας και εξουσίας στους υφισταμένους. Σε αυτήν τη διαδικασία, οι λειτουργίες ανατίθενται σε υφισταμένους προκειμένου να τους επιτρέψει να έχουν μεγαλύτερο βαθμό συμμετοχής, έτσι ώστε να συμμετέχουν ιδιαίτερα στη λήψη αποφάσεων της εταιρείας. Με αυτόν τον τρόπο, οι ηγέτες επικεντρώνουν τις προσπάθειές τους σε βασικά καθήκοντα του οργανισμού.
5. Συγκριτική αξιολόγηση
Η συγκριτική αξιολόγηση επιτρέπει τη σύγκριση και τις μετρήσεις των λειτουργιών και διαδικασιών ενός οργανισμού. Αυτή η σύγκριση και μέτρηση μπορεί να είναι εσωτερικές όταν πραγματοποιούνται στα διάφορα τμήματα και μονάδες που απαρτίζουν τον οργανισμό. Η εξωτερική μορφή πραγματοποιείται μπροστά από άλλη εταιρεία ή οργανισμό που θεωρείται ηγέτης στην αγορά.
Η ιδέα είναι να συγκρίνετε τον εαυτό σας με τους πιο αποτελεσματικούς ανταγωνιστές της αγοράς προκειμένου να βελτιώσετε τις λειτουργίες και τις διαδικασίες της εταιρείας, μαθαίνοντας από τα καλύτερα.
6. 5'S
Αντιθέτως, αυτή η πρακτική επιδιώκει να επιτύχει την ολοκληρωμένη συντήρηση μιας εταιρείας, συμπεριλαμβανομένου του εξοπλισμού, των μηχανημάτων, της υποδομής και του εργασιακού περιβάλλοντος. Η ταξινόμηση, η τάξη, η καθαριότητα, η τυποποίηση και η διατήρηση της πειθαρχίας βασίζονται σε πέντε θεμελιώδεις αρχές.
Είναι μια απλή και αποτελεσματική πρακτική που καταφέρνει να επιτύχει βελτιώσεις ποιότητας, μείωση του χρόνου διακοπής λειτουργίας και μείωση του κόστους.
7. Ακριβώς εγκαίρως
Σίγουρα, ακριβώς στο χρόνο είναι μια μέθοδος που οργανώνει την παραγωγή. Αυτή η οργάνωση γίνεται μέσω του προγραμματισμού και του ελέγχου της παραγωγής προκειμένου να παράγει τα προϊόντα που χρειάζονται στην ποσότητα και την ακριβή στιγμή.
Αυτή η μέθοδος έχει επίσης θετικά αποτελέσματα στην απόδοση του ανθρώπινου δυναμικού, στο σύστημα κατασκευής, στο σχεδιασμό προϊόντων, στο σύστημα συντήρησης και στην ποιότητα.
Εν ολίγοις, έχουμε αναφέρει μερικές από τις πιο χρησιμοποιούμενες πρακτικές και μεθόδους στη σύγχρονη διοίκηση, αλλά δεν είναι οι μόνες, υπάρχουν πολλές ακόμη, όπως η καθοδήγηση, η μείωση του μεγέθους, το ηλεκτρονικό εμπόριο, το Seven »S » του McKinsey, μεταξύ μερικά πολλά που μπορούν να αναφερθούν.
Τέλος, μπορούμε να πούμε ότι όλες αυτές οι σύγχρονες πρακτικές διαχείρισης έχουν κοινό στόχο τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας των οργανισμών. Αναζητώντας έναν εναλλακτικό τρόπο για τη μείωση του κόστους παραγωγής και την αύξηση των επιπέδων παραγωγής. Όλες αυτές οι πρακτικές επιτρέπουν καλύτερη προσαρμογή στις αλλαγές και τις τάσεις που συμβαίνουν στο κοινωνικό και οικονομικό περιβάλλον.