Το περιβάλλον μάρκετινγκ είναι εκείνοι οι παράγοντες και οι δυνάμεις έξω από την εταιρεία, συγκεκριμένα, το τμήμα μάρκετινγκ, που άμεσα ή έμμεσα προκαλούν αντίκτυπο, είτε θετικό είτε αρνητικό.
Ποια είναι η χρήση της ανάλυσης του περιβάλλοντος μάρκετινγκ;
Η μελέτη του περιβάλλοντος μάρκετινγκ επιτρέπει στον οργανισμό να λαμβάνει αποφάσεις με την ελάχιστη δυνατή αβεβαιότητα και να προσαρμόζεται πιο γρήγορα στις αλλαγές της αγοράς και, κατά συνέπεια, να πλησιάζει περισσότερο στην επίτευξη των στόχων του.
Με άλλα λόγια, η μελέτη του περιβάλλοντος μάρκετινγκ παρέχει στην εταιρεία γνώση των απειλών και των ευκαιριών της, και έτσι της παρέχει περιθώριο προσδοκίας και αντίδρασης.
Ανάλογα με παράγοντες όπως το μέγεθος, τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα, η αποκλειστικότητα προϊόντων ή υπηρεσιών ή η χρηματοδοτική ικανότητα μεταξύ πολλών άλλων, θα είστε σε θέση να ασκήσετε λίγο πολύ τον έλεγχο αυτών των δυνάμεων.
Δύο διαστάσεις συνθέτουν το περιβάλλον μάρκετινγκ
Είναι το μικροπεριβάλλον και το μακροπεριβάλλον.
- Το Μικροπεριβάλλον αποτελείται από εκείνους τους φορείς κοντά στην εταιρεία, η συμπεριφορά των οποίων θα επηρεάσει τη λήψη αποφάσεων. Σε αυτήν την περίπτωση, ο έλεγχος πάνω τους, όσο μικρός, είναι δυνατός. Με τη σειρά του, το μικροπεριβάλλον ταξινομείται ως εσωτερικό και εξωτερικό. Ποιοι είναι αυτοί οι ηθοποιοί;
- Εσωτερικό μικροπεριβάλλον: Οι ενέργειές σας θα επηρεάσουν τη στρατηγική μάρκετινγκ άμεσα και άμεσα.
- Εταιρία
- Εξωτερικό μικροπεριβάλλον: Οι ενέργειές σας θα επηρεάσουν έμμεσα τη στρατηγική μάρκετινγκ.
- Πάροχοι
- Διαμεσολαβητές
- Οι πελάτες
- Συναγωνιστές
- Δημόσιο
- Εσωτερικό μικροπεριβάλλον: Οι ενέργειές σας θα επηρεάσουν τη στρατηγική μάρκετινγκ άμεσα και άμεσα.
- Το Μακροπεριβάλλον διαμορφώνεται από εκείνες τις εξωτερικές δυνάμεις πάνω στις οποίες η εταιρεία δεν μπορεί να ασκήσει κανένα είδος ελέγχου, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να τις επηρεάσει. Είναι σημαντικό να έχουμε κατά νου ότι το μακροπεριβάλλον θα επηρεάσει ολόκληρο το μικροπεριβάλλον.
- Ποιες είναι αυτές οι δυνάμεις;
- Δημογραφικός
- Οικονομικός
- Πολιτικές
- Φυσικός
- Τεχνολογικός
- Κοινωνικοπολιτισμικό
- Ποιες είναι αυτές οι δυνάμεις;
Παράδειγμα περιβάλλοντος μάρκετινγκ
Ας φανταστούμε ότι έχουμε ένα ενδιαφέρον έργο, ένα πολλά υποσχόμενο προϊόν και θέλουμε να δημιουργήσουμε μια εταιρεία για να το υλοποιήσουμε.
Η ιδέα που έχουμε στο μυαλό μας θα είναι αρκετή για να είναι επιτυχής;
Η απάντηση είναι όχι. Για να είναι επιτυχημένη μια εταιρεία, πρέπει να λειτουργήσει ολόκληρη η αλυσίδα αξίας της, πράγμα που σημαίνει ότι τόσο οι εσωτερικοί παράγοντες που μπορεί να ελέγξει όσο και οι εξωτερικοί, στους οποίους δεν μπορεί να ασκήσει κάποιο ή πολύ χαμηλό επίπεδο ελέγχου, πρέπει να είναι ευνοϊκοί το.
Ο στόχος θα είναι τότε να γνωρίζουμε ολόκληρη την κατάσταση στην οποία βρίσκεται η εταιρεία προκειμένου να προβλέψει απειλές και να εκμεταλλευτεί ευκαιρίες.