Η μετεγκατάσταση αξίας είναι μια αλλαγή στον τρόπο δημιουργίας αξίας ή κερδοφορίας σε μια εταιρεία.
Η μετεγκατάσταση τιμής συμβαίνει όταν οι αλλαγές στις προτιμήσεις των πελατών, η τεχνολογία ή άλλοι παράγοντες σημαίνουν ότι όπου η τιμή δημιουργήθηκε προηγουμένως, έχει πλέον χαθεί ή μειωθεί σημαντικά. Ταυτόχρονα με αυτές τις αλλαγές, υπάρχουν και άλλοι τρόποι δημιουργίας αξίας που μας επιτρέπουν να ανταποκριθούμε κατάλληλα σε νέες περιστάσεις.
Η έννοια της μετανάστευσης αξίας παρουσιάστηκε από τον A.J. Ο Slywotzky στο κλασικό του βιβλίο «Πώς να σκεφτείτε αρκετές κινήσεις μπροστά από τον ανταγωνισμό» (1996), που εκδόθηκε από το Harvard Business School Press.
Τύποι μετεγκατάστασης αξίας
Η μετανάστευση της αξίας μπορεί να επηρεαστεί σε διαφορετικά επίπεδα της εταιρείας και της δραστηριότητάς της:
- Περιοχή ή τμήμα της εταιρείας
- Μια εταιρία
- Ένας τομέας της αγοράς
Τρόπος αντιμετώπισης της μετεγκατάστασης αξίας
Το επιχειρηματικό μοντέλο μιας εταιρείας καθορίζει τον τρόπο συνδυασμού των διαφορετικών πόρων ή παραγόντων παραγωγής προκειμένου να παραδώσει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία στους πελάτες. Η ικανότητα του μοντέλου να παράγει αξία θα εξαρτηθεί από την ικανότητα κατανόησης και ικανοποίησης των αναγκών του πελάτη.
Οι αλλαγές στο περιβάλλον, οι προτιμήσεις των πελατών και η τεχνολογία μπορούν να προκαλέσουν τη μετάβαση αξίας σε άλλες μορφές εξυπηρέτησης πελατών, προϊόντων ή υπηρεσιών. Για να αντιμετωπίσει αυτήν την κατάσταση, η εταιρεία πρέπει να αναγνωρίσει ότι το επιχειρηματικό της μοντέλο καθίσταται ξεπερασμένο και απαιτεί προσαρμογές.
Οι προσαρμογές που απαιτούνται για την αντιμετώπιση της μετεγκατάστασης αξίας μπορεί να είναι διαφορετικές. Έτσι, για παράδειγμα, μερικές φορές μπορεί να είναι απαραίτητο να αλλάξετε το μοντέλο παραγωγής μιας υπηρεσίας (για παράδειγμα, να επικεντρωθείτε στην ποιότητα αντί για την τιμή), μπορεί να είναι απαραίτητο να αλλάξετε το επίκεντρο της επιχείρησης (για παράδειγμα, αλλαγή από πωλήσεις ειδήσεων σε διαφημιστικές πωλήσεις.) ή αλλάξτε τη στρατηγική παραγωγής (για παράδειγμα, από την πώληση ανταλλακτικών έως την πώληση ολόκληρου ενός κομματιού εξοπλισμού ή μηχανημάτων), μεταξύ άλλων περιπτώσεων.
Προκειμένου να υιοθετηθούν οι απαραίτητες προσαρμογές στο επιχειρηματικό μοντέλο, είναι σημαντικό να αναγνωρίσουμε σε ποιο στάδιο της μετανάστευσης αξίας βρίσκεται η εταιρεία. Τι θα δούμε στην επόμενη ενότητα.
Φάσεις μετεγκατάστασης αξίας
Η μετεγκατάσταση αξίας έχει τρεις βασικές φάσεις:
- Εισαγωγή τιμής: Η εταιρεία αρχίζει να δημιουργεί όλο και μεγαλύτερη αξία επειδή το επιχειρηματικό της μοντέλο της επιτρέπει να δημιουργεί προϊόντα ή υπηρεσίες που εκτιμούνται από τους πελάτες και είναι σε θέση να διαφοροποιηθεί από τους ανταγωνιστές της.
- Σταθερότητα: Το επιχειρηματικό μοντέλο είναι ικανό να δημιουργεί συνεχώς αξία καθώς έχει βρει έναν τρόπο να ικανοποιήσει τις ανάγκες των πελατών του.
- Έξοδος εξόδου: Η εταιρεία μπορεί να προσαρμοστεί στις αλλαγές στο περιβάλλον της. Αλλάξτε ή προσαρμόστε το επιχειρηματικό σας μοντέλο για να ικανοποιήσετε τις νέες προτεραιότητες των καταναλωτών
Η αναγνώριση σε ποια φάση μετανάστευσης αξίας βρίσκεται η εταιρεία θα επιτρέψει την υιοθέτηση της καταλληλότερης στρατηγικής.