Η οργανωτική επικοινωνία είναι μια διαδικασία μετάδοσης της οργανωτικής κουλτούρας στους ανθρώπους, μέσω δράσεων που προωθούν την οριζόντια, την ηθική και την αριστεία.
Οι εταιρείες στο παρελθόν είδαν την επικοινωνία ως στοιχείο που συνδέεται με τη στρατηγική και ότι επικοινωνήθηκε όταν οι διαδικασίες είχαν ολοκληρωθεί. Ένα παράδειγμα αυτού θα μπορούσε να είναι η κυκλοφορία ενός νέου προϊόντος, μια σημαντική συμμαχία, ένα σημαντικό ορόσημο, δράσεις εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Γενικά, συγκεκριμένα γεγονότα.
Η επικοινωνία έχει γίνει ένα στοιχείο παρόν σε ολόκληρη τη διαδικασία παραγωγής και ενισχύεται σε καθημερινές δράσεις για την εφαρμογή της στρατηγικής.
Εσωτερική επικοινωνία
Οι κοινόχρηστοι χώροι, οι συνεργατικές μεθοδολογίες εργασίας ή ονομάζονται επίσης «συνεργασία» είναι ένα στοιχείο επικοινωνίας που αντικαθιστά τη φυσική διαίρεση των εξαρτήσεων μιας εταιρείας.
Αυτοί οι χώροι χρησιμεύουν για τους συνεργάτες να ανταλλάσσουν ιδέες σε όλα τα επίπεδα, είτε μεταξύ συμμαθητών, όσο και προς το κεφάλι τους με σκοπό να ενσωματώσουν τις συνεισφορές, τις προτάσεις και την επαγγελματική τους εμπειρία σε μελλοντικές δράσεις.
Συμμετοχή στη λήψη αποφάσεων
Ένα από τα πράγματα που ζητά η γενιά "millennials" είναι να υπάρχει χώρος για να δώσει τη γνώμη τους και να προβάλλει τον εαυτό του επαγγελματικά. Αυτό έχει κάνει τις εταιρείες πιο δυναμικές στη σχέση τους με τους υπαλλήλους, αναγκάζοντάς τις να δημιουργήσουν σχέδια σταδιοδρομίας εντός του οργανισμού προκειμένου να μετατρέψουν την εργασία σε πρόκληση.
Επικοινωνία σε εσωτερικές πτυχές
Οι οργανισμοί που θέτουν την επικοινωνία στο επίκεντρο της στρατηγικής τους την υλοποιούν ακόμη και σε εγχώριες δράσεις. πώς να μοιραστείτε το καζίνο έτσι ώστε ο διευθυντής να μπορεί να μοιραστεί ένα τραπέζι με έναν υπάλληλο χαμηλότερου επιπέδου κατά τη διάρκεια του γεύματος. Αυτές οι περιπτώσεις, με τη σειρά τους, εμπλουτίζουν τις εργασιακές σχέσεις και γίνονται ευκαιρίες για ανταλλαγή γνώσεων μεταξύ των φορέων του οργανισμού.
Ο αντίκτυπος της εσωτερικής επικοινωνίας στη φήμη της εταιρείας
Στη Χιλή ανακοινώθηκε τον Ιούνιο του 2019 ότι μια εταιρεία που ανήκει στην Liberty Latin America θα εφαρμόσει 8 εβδομάδες μετά τον τοκετό για τους γονείς της εταιρείας της στη Χιλή, καθιστώντας την την πρώτη εταιρεία στη χώρα με όφελος αυτών των χαρακτηριστικών για άντρες που είναι πατέρες.
Το μέτρο δημιούργησε κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης, επειδή σε αυτήν τη χώρα η νόμιμη μεταγεννητική περίοδος για τους γονείς είναι μόνο 5 ημέρες.
Αυτή η ενέργεια επιδιώκει να δώσει στους υπαλλήλους της την εμπιστοσύνη να προβάλουν τον εαυτό τους ως οικογένεια εντός της εταιρείας, η οποία μακροπρόθεσμα πιθανώς θα επηρεάσει τα επίπεδα απόδοσης της εταιρείας, υπό την επίδραση της ασφάλειας και των κινήτρων.
Εν ολίγοις, η οργανωτική επικοινωνία είναι μια ουσιαστική διεπαφή για την επικοινωνία στόχων και διαδικασιών. Ξεκινά ως μια πρακτική όπου ο οργανισμός γνωρίζει τον εαυτό του και στη συνέχεια παίρνει τη δική του προσωπικότητα μέσω ενεργειών, εθίμων και αξιών που προωθούνται μέρα με τη μέρα.
Τα οφέλη της οργανωτικής επικοινωνίας δεν είναι άμεσα, οπότε είναι σημαντικό να το πιστεύουμε, όπως πιστεύεται σε μια επένδυση.
Τα κύρια πλεονεκτήματα είναι οι άνθρωποι, που μεταδίδουν αυτές τις πεποιθήσεις και πρακτικές, βελτιώνοντας τη διαχείριση και τη βιωσιμότητα της εταιρείας.
Τέλος, μια βασική ερώτηση για να ξεκινήσει ο σχεδιασμός της οργανωτικής στρατηγικής επικοινωνίας είναι πώς θέλω οι συνεργάτες που εργάζονται σε αυτήν να μιλήσουν για τον οργανισμό μου;