Ένας εμπορικός αντιπρόσωπος είναι ένα φυσικό ή νομικό πρόσωπο του οποίου η λειτουργία είναι η δημιουργία και η διεξαγωγή επιχειρήσεων σε έναν τομέα που σχετίζεται με τη συναλλαγή αγαθών και υπηρεσιών.
Οι εμπορικοί πράκτορες είναι παρόντες σε μεγάλο αριθμό παραγωγικών περιοχών: τράπεζες, λιανική, τουρισμός, ασφάλιση και γενικά, όλοι αυτοί που σχετίζονται με τις πωλήσεις, είτε ενσώματα είτε άυλα προϊόντα.
Χαρακτηριστικά ενός εμπορικού αντιπροσώπου
Ένας εμπορικός αντιπρόσωπος είναι ένα άτομο που έχει πλήρη γνώση του προϊόντος ή της επιχείρησης που εκπροσωπεί και μέσω των δεξιοτήτων επικοινωνίας καταφέρνει να πραγματοποιήσει πωλήσεις ή βραχυπρόθεσμες ή μακροπρόθεσμες επιχειρήσεις.
Για παράδειγμα, ένας πωλητής αυτοκινήτων είναι εμπορικός αντιπρόσωπος στον τομέα της αυτοκινητοβιομηχανίας και η πραγματοποίηση της επιχείρησης που ασχολείται με έναν πελάτη δεν θα κλείσει στην πρώτη συνάντηση. Αντίθετα, αυτή θα είναι μόνο μια πρώτη προσέγγιση, όπου ο πράκτορας θα πρέπει να δείξει με ταλέντο τις ιδιότητες που το όχημα πρέπει να ανταποκριθεί στις προσδοκίες τους.
Αλλά μετά από αυτήν την πρώτη επίσκεψη, θα πρέπει να ενισχύσετε την πώληση του αυτοκινήτου με άλλες ενέργειες και για αυτό θα πρέπει να παραδώσετε μια κάρτα με τα δεδομένα σας και να είστε πρόθυμοι να απαντήσετε σε ερωτήσεις ανά πάσα στιγμή. Μετά από αυτό, μια άλλη επιλογή θα ήταν να καλέσετε για να μάθετε την κατάσταση του πελάτη στην απόφαση αγοράς του. Αλλά πάντα προσπαθούμε να μην είμαστε επεμβατικοί
Από την άλλη πλευρά, πρέπει να αξιολογήσετε το προφίλ του πελάτη για να παρέχετε εναλλακτικές λύσεις χρηματοδότησης για την αγορά του αυτοκινήτου. Αυτή η εναλλακτική λύση μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ της αγοράς του ίδιου μοντέλου αυτοκινήτου από τον έναν ή τον άλλο έμπορο αυτοκινήτων.
Εάν ο πελάτης δεν έχει την ικανότητα χρέους για το αυτοκίνητο που θέλει, μπορεί να προσφέρει άλλες εναλλακτικές λύσεις που ικανοποιούν τις ανάγκες του, προσφέροντας ξανά την προηγούμενη εναλλακτική λύση χρηματοδότησης, προσαρμοσμένη στη νέα τιμή.
Είναι σημαντικό να γνωρίζετε το περιθώριο διαπραγμάτευσης τιμών που μπορεί να συνεργαστεί με έναν πελάτη, καθώς αυτό θα είναι ένας πόρος για χρήση κατά τη διάρκεια της δράσης πώλησης, εκτός από τις άλλες προσπάθειες οικονομικής σκοπιμότητας.
Είναι πωλητές εμπορικών αντιπροσώπων;
Σε κάποιο βαθμό ναι, αλλά ειδικοί σε μια συγκεκριμένη περιοχή με τη γνώση που υπονοεί αυτή η περιοχή.
Μπορείτε να βρείτε εμπορικούς αντιπροσώπους σε τράπεζες, οι οποίοι τεχνικά "πωλούν" τραπεζικούς λογαριασμούς ή χρηματοοικονομικά προϊόντα σε πελάτες, αλλά πίσω από αυτό το έργο πραγματοποιούν εκτίμηση χρηματοοικονομικών κινδύνων και καθεμιάς. Συνήθως, αυτή η γνώση αποκτάται σε πανεπιστήμιο, σχολείο επιχειρήσεων ή εκπαιδευτικό ίδρυμα. Για το λόγο αυτό, οι εμπορικοί πράκτορες έχουν επαγγέλματα στον τομέα της διοίκησης, των οικονομικών και των επιχειρήσεων.
Ποιο είναι το προφίλ ενός εμπορικού πράκτορα;
Οι άνθρωποι που αφιερώνονται σε αυτό το επάγγελμα είναι παθιασμένοι με τις επιχειρήσεις και έχουν ταλέντο να πουλήσουν, εξαιρετικές δεξιότητες σχέσης και προφορική και γραπτή επικοινωνία. Επιπλέον, τείνουν να είναι ενσυναίσθηση και με έννοιες των οικονομικών να συμβουλεύουν τις αποφάσεις που αποτελούν επένδυση.
Μερικές φορές είναι απαραίτητο να επικυρωθεί η απόφαση ενός πελάτη μέσω τεχνικών επιχειρημάτων και εκεί οι εμπορικοί πράκτορες χρησιμοποιούν τις γνώσεις τους για να την υποστηρίξουν.
Εν ολίγοις, ένας εμπορικός αντιπρόσωπος είναι ένα άτομο με μεγάλη ζήτηση στην αγορά, το οποίο μπορεί να έχει ή να μην έχει επίσημο επάγγελμα, αλλά έχει βασικές γνώσεις στις πωλήσεις, το μάρκετινγκ και τη χρηματοδότηση. Ποιο θα σας βοηθήσει να αναπτυχθείτε καλύτερα στην επαγγελματική σας εργασία και να επιτύχετε τους στόχους που τους δίνει η εμπορική διαχείριση.