Η καθοδήγηση είναι ένα ολοκληρωμένο σύνολο δράσεων που στοχεύουν στη βελτίωση της απόδοσης ενός ατόμου, έτσι ώστε να αξιοποιήσουν πλήρως τις δυνατότητές τους.
Αποτελείται από μια επαγγελματική σχέση μεταξύ πελάτη και προπονητή, μια συνομιλία, η οποία βοηθά στην επίτευξη εξαιρετικών αποτελεσμάτων στη ζωή, το επάγγελμα, την εταιρεία ή την επιχείρηση του πελάτη. Μέσω της διαδικασίας προπόνησης, εμβαθύνει τις γνώσεις τους, αυξάνει την απόδοσή τους και βελτιώνει την ποιότητα ζωής τους.
Κύρια χαρακτηριστικά της προπόνησης
- Σύμπηξη: Η τεχνική επικεντρώνεται σε συμπεριφορές που μπορούν να βελτιωθούν, στις αντικειμενικές και περιγραφικές πτυχές της απόδοσης του τι σκοπεύει να κάνει ο πελάτης.
- ΑΛΛΗΛΕΠΙΔΡΑΣΗ: Είναι ένας τύπος συνομιλίας στον οποίο ανταλλάσσονται πληροφορίες και ιδέες με την πλήρη συμμετοχή των δύο μερών.
- Κοινή ευθύνη: Τόσο ο προπονητής (προπονητής) όσο και ο πελάτης έχουν κοινή ευθύνη να συνεργαστούν στη συνεχή βελτίωση της προτεινόμενης δραστηριότητας.
- Ειδικό σχήμα: Ο στόχος της συνομιλίας καθορίζεται στην αρχή και η ροή της συνεπάγεται μια πρώτη φάση κατά την οποία οι πληροφορίες επεκτείνονται, και στη συνέχεια επικεντρώνονται σε συγκεκριμένες πτυχές καθώς οι συμμετέχοντες επιτυγχάνουν το στόχο.
- σέβομαι: Ο προπονητής που χρησιμοποιεί αυτό το μοντέλο επικοινωνεί ανά πάσα στιγμή τον σεβασμό του για το άτομο που λαμβάνει την υπηρεσία του.
Στοιχεία καθοδήγησης
- Αξίες: Η καθοδήγηση βασίζεται σε ορισμένα επιχειρήματα που έχουν διευκρινιστεί από την αρχή μεταξύ των συμμετεχόντων. Διαφορετικά, γίνεται μια σειρά από κόλπα συμπεριφοράς ή τεχνικές επικοινωνίας που απέχουν πολύ από την έννοια της καθοδήγησης.
- Αποτελέσματα: Είναι μια διαδικασία προσανατολισμένη στα αποτελέσματα. Και αυτό, επιπλέον, έχει ως συνέπεια τη συνεχή βελτίωση της απόδοσης, είτε ατομικά είτε ομαδικά.
- Πειθαρχία: Είναι μια πειθαρχική αλληλεπίδραση. Προκειμένου να επιτευχθεί ο στόχος της συνεχούς βελτίωσης, ένας προπονητής πρέπει να είναι αρκετά πειθαρχημένος ώστε να δημιουργεί τις βασικές προϋποθέσεις και να χειρίζεται σωστά μια συνομιλία προπονητή.
- Εκπαίδευση: Για να επιτύχετε το στόχο της προπόνησης, χρειάζεστε εκπαίδευση. Με άλλα λόγια, η διαισθητική γνώση ή η απλή απομνημόνευση ιδεών και εννοιών δεν αρκεί, καθώς αυτές οι λειτουργίες δεν εγγυώνται την πραγματοποίηση συνομιλιών με στόχο τη βελτίωση της απόδοσης.
Λόγοι για τους οποίους η καθοδήγηση είναι καλή για τις εταιρείες
- Συγκεντρώστε αποτελεσματικά νέες προσφορές ή αλλαγές στην ανάθεση.
- Ενισχύστε την εσωτερική πίστη ταλέντων.
- Ενσωματώνει τη μεθοδολογία που πολλαπλασιάζει τις ικανότητες των ανθρώπων.
- Καινοτομία σε διαδικασίες διαχείρισης ή μοντέλα.
- Αποτελέσματα επιχειρηματικής δύναμης.
Οφέλη από την καθοδήγηση για τον πελάτη
Ομοίως, μεταξύ των πλεονεκτημάτων που λαμβάνει ο πελάτης μέσω της καθοδήγησης είναι:
- Ανάπτυξη των δυνατοτήτων και των δυνατοτήτων σας.
- Μεγαλύτερη απόδοση.
- Λήψη αποφάσεων με γνώση, γνώση, επιχειρήματα και αξίες.
- Αυτοπεποίθηση.
- Τολμήστε να ρισκάρετε για αυτό που θέλετε.