Transactional Marketing - Τι είναι, ορισμός και έννοια

Το μάρκετινγκ συναλλαγών είναι μια πειθαρχία βασισμένη σε εμπορικές στρατηγικές που επιδιώκουν να ικανοποιήσουν τους καταναλωτές και να επιτύχουν τους στόχους μιας επιχείρησης μέσω ενός συστήματος ανταλλαγής ή συναλλαγής αγαθών ή υπηρεσιών.

Η υψηλότερη προτεραιότητα είναι η πώληση και λειτουργεί βραχυπρόθεσμα για την απόκτηση γρήγορων, σχεδόν άμεσων κερδών. Εν συντομία, πρόκειται για μάρκετινγκ προσανατολισμένο στο προϊόν.

Στο μάρκετινγκ συναλλαγών, είναι προφανές να διευκολύνετε και να κάνετε μια ικανοποιητική εμπειρία χρήστη, δίνοντας προτεραιότητα στην πλειοψηφία και δίνοντας σχεδόν όλη του την προσοχή στο προϊόν.

Χαρακτηριστικά συναλλαγών μάρκετινγκ

Τα κύρια χαρακτηριστικά του μάρκετινγκ συναλλαγών είναι:

• Στόχος σας είναι ο πελάτης να αποκομίσει τα οφέλη ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας, να ξυπνήσει το ενδιαφέρον του και να καταλήξει να το αποκτήσει.
• Δεν προσπαθεί να χτίσει την αφοσίωση των πελατών. Δεν παρακωλύει την εξυπηρέτηση πελατών. Πρωταρχικός σκοπός του είναι οι άμεσες πωλήσεις.
• Πριμοδοτήστε την οικονομική συναλλαγή. Είναι ο στόχος προτεραιότητας.
• Αναζητήστε άμεσο αντίκτυπο, όχι μονιμότητα. Η έκπληξη είναι η πιο περιζήτητη επιλογή.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του μάρκετινγκ συναλλαγών

Μεταξύ των πλεονεκτημάτων του μάρκετινγκ συναλλαγών μπορούμε να επισημάνουμε:

• Επικεντρώνεται στο προϊόν, βελτιστοποιώντας την ποιότητά του και αυξάνοντας συνεχώς τον αριθμό των συναλλαγών. Το προϊόν είναι αυτό που είναι σημαντικό σε αυτήν την περίπτωση, όχι τόσο η εμπειρία χρήστη.
• Επιτρέπει την επίτευξη πωλήσεων σε πολύ βραχυπρόθεσμο ορίζοντα. Είναι ένα από τα μεγαλύτερα επιτεύγματά του.
• Παρέχει στον καταναλωτή λόγους παρόρμησης που τους επιτρέπουν να επαναλαμβάνουν τις αγορές τους πιο συχνά. Η υποχρεωτική αγορά βρίσκεται στο επίκεντρο εδώ.

Φυσικά, αυτό που λάμπει δεν είναι χρυσό. Εδώ είναι μερικά μειονεκτήματα:

• Αυξάνει τη σύγκρουση μεταξύ ανταγωνιστών.
• Η εμπειρία των χρηστών δεν είναι η προτεραιότητά τους.
• Ο πελάτης ασκεί έναν παθητικό ρόλο.
• Δεν υπάρχει αμφίδρομη επικοινωνία.
• Δεν εγγυάται τη μακροπρόθεσμη σταθερότητα.
• Έλλειψη αξιόπιστης βάσης δεδομένων πελατών.

Το μάρκετινγκ συναλλαγών παρουσιάζεται ως ένας τύπος εμπορικής δράσης που αναπτύσσεται από καμπάνιες άμεσης απόκρισης που δίνουν προτεραιότητα και δίνουν έμφαση στις συναλλαγές πωλήσεων. Η εταιρεία μιλάει και ο πελάτης ακούει, τα προϊόντα και τα διαφημιστικά μηνύματα είναι τεράστια και λίγο διαφοροποιημένα. Η μεταχείριση του πελάτη ως ανώνυμου και στατικού ον χάνει τους ακόλουθους.