Οι διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές, γνωστές και ως ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές, είναι μια νέα μορφή τραπεζικής που ολοκληρώνει και ανανεώνει την παραδοσιακή της αντίληψη μέσω της ηλεκτρονικής πρόσβασης μέσω διαδικτύου. Υποτίθεται ότι η δυνατότητα διεξαγωγής πολλαπλών τραπεζικών εργασιών χωρίς την ανάγκη φυσικού υποκαταστήματος για αυτό.
Η διαδικτυακή τραπεζική επιτρέπει την πραγματοποίηση διαφόρων ενεργειών, όπως η σύναψη τραπεζικών προϊόντων, η προσωπική και ατομική διαβούλευση για αμφιβολίες σχετικά με τις υπηρεσίες των οντοτήτων ή την πληρωμή και μεταφορά χρημάτων.
Σχεδόν όλες οι παραδοσιακές τράπεζες έχουν ήδη διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές. Έχουν επωφεληθεί από την ταχεία ανάπτυξη αυτού του τύπου των υπηρεσιών τα τελευταία χρόνια και το έχουν θεωρήσει ως έναν άλλο τρόπο επέκτασης των επιχειρήσεων τους. Με αυτόν τον τρόπο, στοχεύουν να προσεγγίσουν νέους πελάτες, κυρίως στο νεότερο τμήμα του πληθυσμού.
Άλλοι τρόποι για να ονομάσετε αυτήν την ιδέα είναι η εικονική τραπεζική, η ηλεκτρονική τραπεζική ή η ηλεκτρονική τραπεζική. Ο πολλαπλασιασμός της πρόσβασης στο Διαδίκτυο χάρη στην εκθετική επέκταση των δικτύων σε όλες τις γωνιές του κόσμου οδήγησε στην πρόοδο αυτού του τραπεζικού μοντέλου.
Το κόστος των διαδικτυακών τραπεζών
Υπό αυτήν την έννοια, αυτός ο τύπος διαδικτυακής υπηρεσίας προσφέρεται συνήθως δωρεάν ή με πολύ χαμηλό κόστος από τις τράπεζες. Αυτό οφείλεται, πάνω απ 'όλα, στην προφανή μείωση των ίδιων δαπανών της οντότητας όταν την θέτει σε λειτουργία χωρίς την ανάγκη για περισσότερους εργαζόμενους ή σημεία φυσικής φροντίδας.
Από την άλλη πλευρά, αυτό αναμένεται να είναι μια ιδέα που δεν έχει ακόμη αξιοποιηθεί και βελτιωθεί τα επόμενα χρόνια, καθώς το μοντέλο ηλεκτρονικής τραπεζικής βρίσκεται επί του παρόντος σε πλήρη μοντελοποίηση και επέκταση.
Πλεονεκτήματα που προσφέρει η διαδικτυακή τραπεζική
Μεταξύ των πλεονεκτημάτων που προσφέρει η ηλεκτρονική τραπεζική είναι:
- Γρήγορες λειτουργίες, οι οποίες μπορούν ακόμη και να πραγματοποιηθούν σε πραγματικό χρόνο.
- Σχεδόν τελείως εξαφάνιση προγραμμάτων για τον πελάτη.
- Εύκολη πρόσβαση μέσω πολλαπλών τύπων συσκευών.
- Σημαντική μείωση του κόστους υλικού, προσωπικού και εγκαταστάσεων για τις τράπεζες.
Μειονεκτήματα των διαδικτυακών τραπεζών
Ωστόσο, τα κύρια μειονεκτήματα της ηλεκτρονικής τραπεζικής είναι:
- Η δυσπιστία των πελατών έναντι της παραδοσιακής τραπεζικής, καθώς και η δυσπιστία όσον αφορά την προστασία των δεδομένων και την ασφάλεια.
- Δημιουργία μεγαλύτερης απόστασης μεταξύ πελάτη και τράπεζας.
- Δεν έχουν βιώσει όλες τις γεωγραφικές περιοχές και ομάδες πληθυσμού για διαφορετικές ηλικίες την είσοδο του Δικτύου στον ίδιο βαθμό. Για αυτόν τον λόγο, η προσαρμογή ακολουθεί έναν αυξανόμενο αλλά κάπως αργό ρυθμό.