Ένα κανάλι άμεσης διανομής δημιουργείται όταν μια εταιρεία φέρνει και πωλεί το προϊόν της στον τελικό καταναλωτή, χωρίς τη χρήση διαμεσολαβητών.
Μπορεί να καθοριστεί όταν μια εταιρεία χρησιμοποιεί το δυναμικό πωλήσεών της για την προώθηση και την πώληση των προϊόντων της. Δεδομένου ότι σε αυτές τις περιπτώσεις η εταιρεία έχει σχέση πρόσωπο με πρόσωπο με τον καταναλωτή.
Επίσης, όταν χρησιμοποιείτε τη λειτουργία πώλησης χρησιμοποιώντας μέσα όπως τηλεόραση, τηλέφωνο, αλληλογραφία, ψηφιακά μέσα και το Διαδίκτυο ως πλατφόρμα πώλησης.
Μορφές καναλιών άμεσης διανομής
Οι πιο συνηθισμένοι τρόποι με τους οποίους παρατηρούμε ότι χρησιμοποιείται αυτό το κανάλι διανομής είναι οποιαδήποτε εταιρεία που απασχολεί:
- Πωλήσεις καταλόγου: Για να πραγματοποιήσουν την πώληση των προϊόντων τους, προετοιμάζουν καταλόγους που μπορούν να διαδοθούν σε έντυπη ή ψηφιακή μορφή, και στη συνέχεια ο καταναλωτής επιλέγει το προϊόν του και παραδίδεται στο σπίτι του. Χρησιμοποιείται από εταιρείες όπως η Avon, η οποία είναι μια πρωτοποριακή εταιρεία στη χρήση αυτού του τρόπου.
- Τηλεοπτικές πωλήσεις: Σε αυτήν την περίπτωση, το προϊόν προωθείται μέσω τηλεόρασης και στη συνέχεια εκτίθεται ένας αριθμός τηλεφώνου για τον πελάτη για την παραγγελία του και παραδίδεται στο σπίτι του. Το Tvoffer είναι ένα παράδειγμα μιας εταιρείας που το χρησιμοποιεί.
- Πωλήσεις μέσω ταχυδρομείου: Αυτή η φόρμα εμφανίζεται όταν η εταιρεία επικοινωνεί απευθείας με τον καταναλωτή μέσω email για την προώθηση των προϊόντων του, τη λήψη παραγγελιών και την πραγματοποίηση των αντίστοιχων παραδόσεων. Χρησιμοποιείται από πολλές εταιρείες σήμερα.
- Πωλήσεις στο σπίτι συναντήσεις: Αυτή η φόρμα καλεί άτομα που μπορεί να είναι δυνητικοί πελάτες ενός προϊόντος, εμφανίζονται, η χρήση και τα οφέλη του προϊόντος εξηγούνται σε αυτούς. Όσοι ενδιαφέρονται αγοράζουν τα προϊόντα τους εκεί. Αυτό ισχύει για το Tupperware.
- Πωλήσεις κατοικιών γενικά: Αυτή η μέθοδος χρησιμοποιείται από οποιαδήποτε εταιρεία που μεταφέρει το προϊόν απευθείας στον καταναλωτή της.
Αυτοί είναι οι πιο συνηθισμένοι τρόποι, αλλά υπάρχουν πολλοί περισσότεροι χρησιμοποιώντας το κανάλι απευθείας διανομής
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα των καναλιών άμεσης διανομής
Μεταξύ των πλεονεκτημάτων που μπορούμε να αναφέρουμε:
- Άμεση σχέση με τον πελάτη: Η εταιρεία έχει μια προσωπική επαφή με τον πελάτη, αυτό βοηθάει να τον κατανοήσουμε καλύτερα, καθώς δίνεται αμέσως μια ανατροφοδότηση πληροφοριών. Εάν ο καταναλωτής είναι ικανοποιημένος, η εταιρεία γνωρίζει ότι τα πάει καλά και εάν ο πελάτης εκφράσει τη δυσαρέσκειά του, η εταιρεία μπορεί να λάβει μέτρα για τη διόρθωση και τη βελτίωση.
- Αμεση απάντηση: Όταν οι πωλήσεις πραγματοποιούνται στο Διαδίκτυο, η εταιρεία συνδέεται 24 ώρες την ημέρα, οπότε πρέπει να απαντήσει αμέσως σε οποιοδήποτε αίτημα, πρόταση ή διαφωνία από τον πελάτη. Χρησιμοποιώντας τη δύναμη πωλήσεών σας, ο πωλητής μπορεί επίσης να λύσει γρήγορα το πρόβλημα του πελάτη.
Η διαχείριση πληροφοριών σάς επιτρέπει να λύσετε αμέσως τις δυσκολίες και να βελτιώσετε τα προϊόντα και τις διαδικασίες.
- Χαμηλό κόστος: Το κόστος είναι χαμηλό επειδή δεν υπάρχουν ενδιάμεσοι, αυτό είναι ένα σημαντικό όφελος επειδή επιτρέπει την απόκτηση μεγαλύτερου περιθωρίου κέρδους για την εταιρεία. Το κόστος μπορεί να μειωθεί αυξάνοντας την αποτελεσματικότητα της εταιρείας και εφαρμόζοντας την αρχή της οικονομίας κλίμακας. Ταυτόχρονα, ο καταναλωτής αποκτά χαμηλότερη τιμή, καθώς όταν υπάρχουν ενδιάμεσοι, κάθε σύνδεσμος στην αλυσίδα θέλει να κερδίσει σε κάθε βήμα της διαδικασίας.
- Πεδίο εφαρμογής και προώθηση: Ο σωστός αυτός τύπος καναλιού μπορεί να επιτύχει ότι η προώθηση και η εμβέλεια του προϊόντος δημιουργείται σε παγκόσμιο επίπεδο, επειδή εάν χρησιμοποιούνται ψηφιακά μέσα και το Διαδίκτυο, δεν υπάρχει όριο για τη διάδοση του μηνύματος και την προώθηση του προϊόντος οπουδήποτε στον κόσμο. κόσμο. Όταν χρησιμοποιείτε τη δική σας δύναμη πωλήσεων, έχετε επίσης μια εξαιρετική προώθηση του προϊόντος, αλλά φυσικά η προσέγγιση χρηστών είναι μικρότερη σε σχέση με τα ψηφιακά μέσα.
- Ελεγχος: Η εταιρεία ελέγχει όλες τις διαδικασίες ώστε να προσφέρει τα καλύτερα πλεονεκτήματα στους πελάτες της, έτσι ώστε τα προϊόντα να φτάνουν στις καλύτερες συνθήκες και στις κατάλληλες στιγμές που ο καταναλωτής αναμένει. Αυτές οι λεπτομέρειες θα μπορούσαν να διαφοροποιήσουν στοιχεία που δίνουν στην εταιρεία ένα συγκριτικό πλεονέκτημα έναντι άλλων ανταγωνιστών.
Ενώ ανάμεσα στα μειονεκτήματα αναφέρουμε τα εξής:
- Σταθερό κόστος: Πολλές διοικητικές δραστηριότητες πρέπει να γνωρίζουν όλες τις διαδικασίες διανομής και την εφοδιαστική. Το κόστος μεταφοράς και το προσωπικό που είναι υπεύθυνο για τη διαδικασία γίνεται σταθερό κόστος. Αυτό θα μπορούσε να αυξήσει τα λειτουργικά έξοδα.
- Επένδυση χρόνου: Απαιτείται περισσότερος χρόνος για τη διεξαγωγή της διαδικασίας σχεδιασμού όλων των διαδικασιών και της απαιτούμενης εφοδιαστικής. Αυτή η κατάσταση θα μπορούσε να αναγκάσει την εταιρεία να χάσει την κύρια εστίασή της, η οποία θα μπορούσε να είναι δραστηριότητες μάρκετινγκ ή αυστηρά η διαδικασία παραγωγής.
Για να οριστικοποιήσετε μια εταιρεία, όταν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε ένα κανάλι άμεσης διανομής, πρέπει να σταθμίσετε την αναλογία κόστους-οφέλους, για να αποφασίσετε αν είναι καλύτερο να χρησιμοποιήσετε ένα απευθείας κανάλι ή ένα έμμεσο κανάλι περισσότερο. Αυτή η απόφαση θα εξαρτηθεί επίσης από τις δεξιότητές σας, τα πλεονεκτήματά σας, την εφοδιαστική σας και την υποδομή μεταφορών σας για την εκτέλεση αυτής της εργασίας.
Τύποι καναλιών διανομής