Τα συστήματα οργάνωσης επιχειρήσεων επιτρέπουν να γνωρίζουμε τη δομή μιας εταιρείας, πώς διαμορφώνεται η λήψη αποφάσεων ή τα κανάλια που χρησιμοποιούνται για την επικοινωνία.
Θα πραγματοποιήσουμε τρεις τύπους ταξινομήσεων με βάση αυτές τις εγκαταστάσεις. Ο βαθμός της τυπικότητας (δομή), ο βαθμός συγκέντρωσης (αποφάσεις), και ο τρόπος να γίνει γνωστός μέσα και έξω (επικοινωνία).
Συστήματα οργάνωσης επιχειρήσεων λόγω της τυπικότητάς τους
Σε αυτήν την περίπτωση, οι οργανισμοί ταξινομούνται με βάση τη δομή τους. Δηλαδή, εάν οι ιεραρχίες ή τα επίπεδα εμφανίζονται σαφώς σε αυτό. Μπορούμε να μιλήσουμε για δύο τύπους:
- Επίσημοι οργανισμοί: Σε αυτά η επίσημη ιεραρχία είναι σαφής και περιεκτική. Υπάρχουν διαφορετικά επίπεδα διοίκησης και ο καθένας ξέρει ποιες είναι οι δυνάμεις τους. Μπορούν να είναι γραμμικά, λειτουργικά, προσωπικό ή ένα μείγμα των τριών. Σε αυτήν την περίπτωση, η δομή αντιπροσωπεύεται συνήθως μέσω κατακόρυφων, γραμμικών ή παρόμοιων διαγραμμάτων οργάνωσης.
- Άτυπες οργανώσεις: Σε αυτά, δίνεται μεγαλύτερη σημασία στην άτυπη δομή της εταιρείας. Δηλαδή, ομάδες που δημιουργούνται αυθόρμητα. Οι τύποι διαγραμμάτων οργάνωσης που χρησιμοποιούνται συνήθως είναι οριζόντιοι, κυκλικοί ή παρόμοιοι.
Συστήματα οργάνωσης επιχειρήσεων λόγω του βαθμού συγκέντρωσής τους
Ο βαθμός συγκέντρωσης είναι ένας άλλος τρόπος ταξινόμησης των τύπων οργάνωσης. Σε αυτήν την περίπτωση, η ανάλυση επικεντρώνεται στη συγκέντρωση της λήψης αποφάσεων.
- Κεντρική οργάνωση: Η ιεραρχία βρίσκεται στο ανώτερο επίπεδο και είναι αυτή που λαμβάνει την πλειοψηφία των αποφάσεων. Με τη σειρά του, υπάρχει μικρή ανάθεση σε χαμηλότερα επίπεδα. Συνήθως είναι οργανισμοί που χρειάζονται γρήγορες αποφάσεις και λίγο συζητούνται.
- Αποκεντρωμένη οργάνωση: Σε αυτήν την περίπτωση η ιεραρχία κατανέμεται μεταξύ των διαφόρων επιπέδων. Οι αποφάσεις λαμβάνονται κατ 'εξουσιοδότηση και με συναίνεση. Αυτός ο τύπος δομής εμφανίζεται συνήθως σε εταιρείες που αντιμετωπίζουν πολύ ανταγωνιστικές αγορές.
Οργάνωση επιχειρήσεων και συστήματα επικοινωνίας
Τέλος, ας δούμε την πλευρά της επικοινωνίας. Δεν έχει άμεση σχέση με την ταξινόμηση των συστημάτων οργάνωσης επιχειρήσεων, αλλά έχει μια έμμεση σχέση. Ο τρόπος επικοινωνίας σχετίζεται στενά με τον τρόπο οργάνωσης.
- Εσωτερική επικοινωνία προς τα κάτω: Σε αυτήν την περίπτωση βρίσκουμε έναν τρόπο επικοινωνίας που ξεκινά από τα υψηλότερα επίπεδα. Οι εργαζόμενοι λαμβάνουν τις πληροφορίες και τις εφαρμόζουν. Είναι κοινό σε επίσημους και συγκεντρωτικούς οργανισμούς.
- Ανοδική εσωτερική επικοινωνία: Είναι το αντίστροφο του προηγούμενου. Σε αυτήν την περίπτωση πηγαίνει από τους εργαζόμενους στους διευθυντές. Είναι διαδεδομένη σε επίσημους και αποκεντρωμένους οργανισμούς και επιτρέπει σαφή ανατροφοδότηση.
- Οριζόντια επικοινωνία: Σε αυτήν την περίπτωση εμφανίζεται μεταξύ ατόμων της ίδιας τάξης. Μπορεί επίσης να βρεθεί σε εταιρείες που έχουν δομή που βασίζεται σε οριζόντια οργανικά διαγράμματα. Ο στόχος είναι η συνοχή και η ομαδική εργασία. Είναι το πιο χρησιμοποιούμενο σε άτυπους και αποκεντρωμένους οργανισμούς.
- Εξωτερική επικοινωνία: Αυτός θα ήταν ο τρόπος της εταιρείας να αναδειχθεί στο εξωτερικό. Θα αποτελείται, μεταξύ άλλων, από διαφημίσεις, προπαγάνδα, δημόσιες σχέσεις ή κοινωνικά δίκτυα.
Παραδείγματα συστημάτων οργάνωσης επιχειρήσεων
Τελειώνοντας, ας δούμε μερικά συγκεκριμένα παραδείγματα επιχειρηματικών οργανώσεων και πώς θα ταιριάζουν σύμφωνα με τις προηγούμενες ταξινομήσεις. Θα χρησιμοποιήσουμε πλασματικά παραδείγματα.
- Εταιρεία τηλεπικοινωνιών που βασίζεται σε σύστημα καταστημάτων franchise. Έτσι, θα αντιμετωπίζαμε έναν σαφώς αποκεντρωμένο οργανισμό, οι δικαιοδόχοι έχουν μεγάλη αυτονομία. Θα ήταν επίσης επίσημο, δεδομένου ότι η ιεραρχία είναι ξεκάθαρη με γραμμικά οργανωτικά διαγράμματα και οι δικαιοδόχοι συνήθως εξαρτώνται από τους διαχειριστές ζώνης.
- Εταιρεία πετρελαίου με εδαφικές αντιπροσωπείες. Σε αυτήν την περίπτωση αντιμετωπίζουμε μια τυπική δομή, καθώς η ιεραρχία είναι τέλεια εδραιωμένη, με κατακόρυφα ή ιεραρχικά οργανωτικά διαγράμματα. Από την άλλη πλευρά, θα ήταν συγκεντρωτικό, δεδομένου ότι οι αποφάσεις πηγαίνουν από τη γενική κατεύθυνση στις εδαφικές αντιπροσωπείες.
- Τέλος, μπορούμε να πάρουμε το παράδειγμα μιας μικρής εταιρείας λογισμικού της οποίας ο ιδιοκτήτης και ο διευθύνων σύμβουλος είναι επίσης μηχανικός. Σε αυτήν την περίπτωση ασχολούμαστε με άτυπα συστήματα οργάνωσης επιχειρήσεων, κυκλικού τύπου. Επιπλέον, είναι πολύ αποκεντρωμένο, λαμβάνοντας αποφάσεις μεταξύ όλων, ακόμη και αν ο σκηνοθέτης έχει την τελευταία λέξη.