Οι τύποι επικοινωνίας είναι οι διαφορετικοί τρόποι με τους οποίους πρέπει να μεταφέρουμε ένα μήνυμα. Αυτοί οι τύποι έχουν να κάνουν με τον τρόπο που επικοινωνούμε, τους διαφορετικούς τομείς ή καταστάσεις, μεταξύ άλλων τύπων παραμέτρων.
Η επικοινωνία είναι απαραίτητη μεταξύ των ανθρώπων για την έκφραση μηνυμάτων και την αποκρυπτογράφηση τους προκειμένου να γνωρίζουν πληροφορίες και να διαβιβάζουν δεδομένα.
Η επικοινωνία αλλάζει επίσης καθώς προχωρά η κοινωνία. Το Διαδίκτυο και οι νέες τεχνολογίες έχουν επεκτείνει τους τύπους επικοινωνίας που υπήρχαν.
Η επικοινωνία του παρελθόντος, πιο χαρακτηριστική της προϊστορίας, χαρακτηρίστηκε από πίνακες, χειρονομίες ή κραυγές που αργότερα έδωσαν τη θέση τους στη γλώσσα, στη λεκτική επικοινωνία.
Οι κύριοι τύποι επικοινωνίας
Μεταξύ των πιο σημαντικών μορφών επικοινωνίας βρίσκουμε τα ακόλουθα:
- Προφορική επικοινωνία: Χαρακτηρίζεται από την ανταλλαγή μηνυμάτων μεταξύ αποστολέα και παραλήπτη, μέσω ενός συγκεκριμένου καναλιού. Η λεκτική επικοινωνία διακρίνει δύο επιλογές: προφορική και γραπτή επικοινωνία. Στην πρώτη περίπτωση το μήνυμα μεταδίδεται μέσω λέξεων και στη δεύτερη σε γραπτή μορφή.
- Μη λεκτική επικοινωνία: Σε αυτήν την περίπτωση, η επικοινωνία πραγματοποιείται χωρίς την ανάγκη χρήσης λέξεων, αλλά βασίζεται, μεταξύ άλλων, σε στάσεις, κινήσεις σώματος, χειρονομίες.
- Επικοινωνία ανάλογα με τη συμμετοχή: Μπορεί να υπάρχουν παραλλαγές ανάλογα με τη συμμετοχή μεταξύ των χρηστών και τον αριθμό αυτών. Το πιο σημαντικό είναι η ατομική επικοινωνία, η οποία στην οποία παρεμβαίνουν δύο χρήστες, ο αποστολέας και ο παραλήπτης. Η συλλογική, στην οποία παρεμβαίνουν αρκετά άτομα, ή η μαζική επικοινωνία στην οποία η ομάδα λήψης είναι πολύ ευρεία, και ο αποστολέας σκοπεύει να το αντιμετωπίσει με σκοπό να δημιουργήσει συνειδητοποίηση ή ακόμη και να πειστεί. Το τελευταίο είναι χαρακτηριστικό στις διαφημιστικές και μάρκετινγκ καμπάνιες.
- Επικοινωνία σύμφωνα με το κανάλι που χρησιμοποιείται: Σε αυτήν την περίπτωση, είναι απαραίτητο να αναθεωρήσετε τον τύπο καναλιού που χρησιμοποιείται για την εκτέλεση της επικοινωνίας. Για παράδειγμα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνο, τις ψηφιακές πλατφόρμες, το Διαδίκτυο ή τα μέσα.
- Επικοινωνία σύμφωνα με τον στόχο: Πρέπει να επισημανθεί ο τύπος του σκοπού που θέλετε να επιτύχετε. Εάν είναι εκπαιδευτικό, θα μπορούσε να σημειωθεί ότι είναι εκείνο στο οποίο ένας δάσκαλος διδάσκει ένα εκπαιδευτικό θέμα σε μια τάξη, εάν είναι διαφήμιση, συνήθως πραγματοποιείται για να τοποθετήσει μια μάρκα ή να πουλήσει ένα προϊόν. Στην περίπτωση της επικοινωνίας που εξυπηρετεί έναν πολιτικό στόχο, αυτή είναι που εκδηλώνεται με μια σημαντική ιδεολογική επιβάρυνση προκειμένου να προσκολληθεί στους ψηφοφόρους για μια συγκεκριμένη πολιτική ομάδα.
Επομένως, υπάρχουν διάφοροι τύποι επικοινωνίας στους οποίους είναι απαραίτητο να μεταδίδεται ένα μήνυμα και να φτάνει στον δέκτη αποτελεσματικά. Ο στόχος θα είναι να είναι σε θέση να αποκρυπτογραφήσει σωστά το μήνυμα και επίσης να δημιουργήσει ενδιαφέρον για τους χρήστες σύμφωνα με τον σκοπό που ο αποστολέας θέλει να επιτύχει όταν επεξεργάζεται το μήνυμα που μεταδίδει μέσω ενός καναλιού.