Η ανάλυση CAME (Correct, Adapt, Maintain, Explore) είναι μια ανάλυση που προέρχεται από την ανάλυση SWOT. Αυτό σας επιτρέπει να δημιουργήσετε στρατηγικές για τη βελτίωση της θέσης μιας εταιρείας.
Πρέπει να γνωρίζουμε ότι τα εργαλεία ανάλυσης που έχει η βιβλιογραφία διοίκησης για τη βελτίωση της διαχείρισης των επιχειρήσεων είναι πολύ διαφορετικά. Ένα από αυτά είναι η γνωστή μήτρα SWOT ή SWOT. Ένας πίνακας που αποτελείται από εκείνα τα στοιχεία που αποτελούν τις αδυναμίες, τις απειλές, τα δυνατά σημεία και τις ευκαιρίες που παρουσιάζει ο οργανισμός.
Τώρα, αυτή η ανάλυση, κατά κάποιο τρόπο, δείχνει την τρέχουσα κατάσταση, την ίδια στιγμή που εξυπηρετεί σε ένα διαγνωστικό στάδιο, αλλά τι μπορεί να γίνει μετά το SWOT; Σε αυτό το σημείο, το εργαλείο που μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε είναι η ανάλυση CAME.
Ανάλυση CAME: σύμμαχος SWOT
Το CAME στα ισπανικά σημαίνει σωστό, πρόσωπο, συντήρηση και εκμετάλλευση, αλλά τι σημαίνει αυτό και ποια στοιχεία πρέπει να διορθωθούν, να αντιμετωπιστούν, να διατηρηθούν και να αξιοποιηθούν;
Λοιπόν, η ανάλυση CAME βρίσκεται μπροστά από τις δράσεις SWOT που στοχεύουν στη βελτίωση της κατάστασης που εντοπίστηκε στη διάγνωση και το κάνει με τον ακόλουθο τρόπο:
ΑΚΡΙΒΕΙΑ> ΣΩΣΤΗ
ΑΠΕΙΛΕΣ> ΠΡΟΣΩΠΟ
ΔΥΝΑΜΕΣ> ΣΥΝΤΗΡΗΣΗ
ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ> ΕΚΠΤΩΣΗ
Η ανάλυση CAME, όπως μπορούμε να δούμε, προτείνει τη διόρθωση των αδυναμιών, την αντιμετώπιση των απειλών, τη διατήρηση των δυνατοτήτων και την αξιοποίηση των ευκαιριών που εντοπίστηκαν στο στάδιο διάγνωσης SWOT.
Έχει μια συγκεκριμένη λογική, γιατί, ποια είναι η χρήση του εντοπισμού αδυναμιών, εάν δεν προσπαθείτε να τις βελτιώσετε; Ή, να προβλέψετε απειλές και να μην προετοιμαστείτε για αυτές; Ούτε θα ήταν λογικό να προσδιορίσουμε τα πλεονεκτήματα και, παρόλα αυτά, να τροποποιήσουμε την εταιρεία από αυτή την άποψη. Αντίθετα, τα θετικά πρέπει να διατηρηθούν. Και τέλος, εάν έχει εντοπιστεί μια ευκαιρία στην αγορά, είναι πολύτιμο να το εκμεταλλευτείτε και να δημιουργήσετε ενέργειες υπέρ της.
Εφαρμογή ανάλυσης CAME
Η ανάλυση CAME λειτουργεί πολύ καλά κατά τη διαδικασία στρατηγικού σχεδιασμού. Αυτό συμβαίνει επειδή εστιάζει σε μια συγκεκριμένη πτυχή. Για παράδειγμα, θα ήταν δύσκολο να παρακολουθήσετε όλες τις πτυχές του SWOT, αλλά τις πιο σημαντικές.
Υπό αυτήν την έννοια, η ανάλυση CAME καθορίζει έναν στόχο που πρέπει να επιτευχθεί με βάση τη διόρθωση του κακού και την ενίσχυση του καλού. Μόλις προσδιοριστεί αυτός ο στόχος, σχεδιάζονται οι ενέργειες που καθορίζονται σε καθένα από τα ακρωνύμια που συνθέτουν την ανάλυση (Correct, Confront, Maintain και Exploit).
Παράδειγμα ανάλυσης CAME
Ας υποθέσουμε ότι, μετά την εφαρμογή μιας ανάλυσης SWOT σε ένα κατάστημα ρούχων, τα ακόλουθα αναγνωρίζονται ως τα κύρια στοιχεία:
| ΜΕΛΕΤΩ ΕΝΤΑΤΙΚΑ | Ήρθε |
|---|---|
| Αδυναμία: Οι πωλητές στο κατάστημα δεν έχουν τις απαραίτητες γνώσεις για όλα τα προϊόντα. Αυτό είναι εμφανές στην εξυπηρέτηση πελατών, βλάπτοντας το κλείσιμο των πωλήσεων. | Σωστός: Είναι επείγον να εκπαιδεύσετε τους πωλητές να γνωρίζουν όλα τα προϊόντα στο κατάστημα, καθώς και τα οφέλη και τις ποιότητές τους. Με αυτόν τον τρόπο, είναι σε θέση να συμβουλεύει τον πελάτη στη διαδικασία πωλήσεων και να επιτυγχάνει την ενέργεια αγοράς. |
| Απειλή: Υπάρχει ένας διαθέσιμος χώρος με καλύτερη στρατηγική τοποθεσία. Επίσης, μια ανταγωνιστική μάρκα θα ενδιαφερόταν να τη μισθώσει. | Μπροστινή όψη: Δημιουργήστε ένα σχέδιο προώθησης πωλήσεων σε στρατηγικές τοποθεσίες, μέσω φυλλαδίων και ελκυστικών εκπτώσεων. |
| Δύναμη: Το κατάστημα έχει μακρά ιστορία και παρουσία σε εθνικό επίπεδο. Έχει επίσης μια εξαιρετική οθόνη μάρκετινγκ και αποκλειστικά και καλής ποιότητας προϊόντα. | Διατήρηση: Επωφεληθείτε από την προώθηση και το κύρος του καταστήματος για να βελτιώσετε την αρνητική πτυχή των πωλητών. Επίσης, είναι βολικό να ενισχυθεί η ποιότητα των υπηρεσιών σε αυτό το σημείο πώλησης. |
| Ευκαιρία: Ο διαθέσιμος χώρος και η καταχώριση της μάρκας του ανταγωνιστή δεν έχει ακόμη μισθωθεί. Επομένως, θα ήταν μια επιλογή να μετακινήσετε το κατάστημα σε αυτήν τη νέα τοποθεσία. | Εκμεταλλεύομαι: Αξιολογήστε οικονομικά την εναλλακτική λύση της μετακίνησης του καταστήματος σε αυτήν την τοποθεσία. Με αυτόν τον τρόπο, είναι σε θέση να βελτιώσει την ορατότητα του καταστήματος και να αποφύγει την εγκατάσταση ενός νέου ανταγωνιστή. |
Όπως μπορεί να φανεί, η ανάλυση CAME προτείνει συγκεκριμένες δράσεις για αυτό που προσδιορίστηκε στην ανάλυση SWOT. Αυτό επιτρέπει τη δημιουργία σημαντικών στρατηγικών αλλαγών στις πτυχές που σχετίζονται περισσότερο με την εταιρεία.