Οι δείκτες Ethos είναι ένα εργαλείο αυτοδιάγνωσης των επιχειρήσεων, χρήσιμο όσον αφορά τη βιωσιμότητα και την κοινωνική ευθύνη. Ορίζει επίσης οδηγίες για την προβολή και παρακολούθηση των ενεργειών της εταιρείας.
Οι δείκτες Ethos είναι ορόσημα της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, τα οποία μαζί επιτρέπουν την αξιολόγηση και τον προγραμματισμό διαδικασιών.
Σημασία των δεικτών Ethos
Προέρχονται από το Ινστιτούτο Ethos της Βραζιλίας, βασίζονται στην εφαρμογή μιας έρευνας, μέσω της οποίας είναι δυνατόν να εκτιμηθεί η ευθύνη που αναλαμβάνει μια εταιρεία στην καθημερινή της λειτουργία.
Υπάρχουν πολλά στοιχεία στα οποία οι δείκτες Ethos είναι σημαντικοί, είναι οι εξής:
- Καταναλωτές, χρήστες ή / και πελάτες: Σε αυτή την πτυχή, η απόδοση μιας εταιρείας αποτιμάται, όσον αφορά την πολιτική εμπορικής επικοινωνίας, την προσοχή, τη γνώση και τη διαχείριση πιθανών ζημιών λόγω της παραγωγής και διανομής αγαθών ή / και υπηρεσιών.
- Επάρκεια: Σε αυτό το θέμα, τα ηθικά στοιχεία λαμβάνονται υπόψη σε σχέση με την οργανωτική κουλτούρα, την εταιρική διακυβέρνηση, τη σχέση που έχει κάποιος με τον ανταγωνισμό.
- κυβέρνηση: Σε αυτόν τον τομέα, αναλύεται η ύπαρξη συνεισφορών σε πολιτικές εκστρατείες, συμμετοχή σε κοινωνικές πρωτοβουλίες στην κυβέρνηση της χώρας, πρακτικές κατά της διαφθοράς, καθώς και πολιτικές κατά της δωροδοκίας.
- Εσωτερικό κοινό: Αυτό το στοιχείο αξιολογεί την ποικιλομορφία, την ασφάλεια της εργασίας, την υγειονομική περίθαλψη, τις μισθολογικές πολιτικές, την εξέλιξη της σταδιοδρομίας και την απασχόληση, τις σχέσεις με τα συνδικάτα, τον τρόπο με τον οποίο γίνονται οι απολύσεις και η προετοιμασία για τη συνταξιοδότηση.
- Πάροχοι: Από αυτή την άποψη, είναι ευθύνη της αξιολόγησης των μεθόδων και των παραμέτρων που χρησιμοποιούνται στην επιλογή προμηθευτών, την ανάπτυξη προμηθευτών, τη μη ύπαρξη παιδικής εργασίας στους προμηθευτές, την καταναγκαστική εργασία που συμβαίνει σε προμηθευτές και τις σχέσεις με τρίτους υπηρεσίες.
- Κοινότητα: Σε αυτό το σημείο αναλύονται οι σχέσεις με τις τοπικές οργανώσεις, ο βαθμός συμμετοχής και χρηματοδότησης σε κοινωνικές δράσεις, η αναγνώριση και η υποστήριξη της εθελοντικής εργασίας στους εργαζομένους, μεταξύ άλλων.
- Ατμόσφαιρα: Σε αυτό το θέμα, εξετάζονται οι περιβαλλοντικές επιπτώσεις που έχει η εταιρεία, οι δεσμεύσεις της όπως ο κύκλος ζωής των προϊόντων και η υπολειμματική διαχείριση.
Η εφαρμογή των δεικτών Ethos επιτρέπει επίσης τον εντοπισμό ευκαιριών και κινδύνων, καθώς και τη διαχείριση διαδικασιών, πολιτικών και στρατηγικών. Αυτό είναι προφανές στο γεγονός ότι ευθυγραμμίζεται με το ISO 26000 και επίσης με την Παγκόσμια Πρωτοβουλία Αναφοράς (GRI). Όπως και οι στόχοι αειφόρου ανάπτυξης (SDG).
Τώρα, η αξιολόγηση της συμμόρφωσης και η εφαρμογή των δεικτών Ethos, επιτρέπει τον καθορισμό προτεραιοτήτων, τον καθορισμό στόχων και την εκτέλεση δράσεων που περιλαμβάνουν πελάτες, προμηθευτές. Αυτό φυσικά, μέσω της εξουσιοδότησής του, ώστε να είναι δυνατόν να συνοδεύονται ενέργειες που, εκτός από τη βελτίωση της αξίας, προωθούν τη διαχείριση της κοινωνικής ευθύνης και της βιωσιμότητας.
Χαρακτηριστικά των δεικτών Ethos
Είναι απαραίτητο να έχουμε κατά νου ότι οι ελάχιστες απαιτήσεις που πρέπει να πληρούνται από ολόκληρο τον οργανισμό είναι αυτές που ορίζονται στη νομοθεσία κάθε χώρας και οι δείκτες Ethos είναι κάτι που υπερβαίνει αυτήν την μη υποχρεωτική συμμόρφωση.
Λόγω των παραπάνω, οι οργανισμοί που θέλουν να είναι κοινωνικά υπεύθυνοι και βιώσιμοι, λόγω της δέσμευσής τους προς τις κοινότητές τους, να εξασφαλίσουν μια θέση στην αγορά ή / και λόγω της εικόνας που αντικατοπτρίζει για τους πελάτες, τους συνεργάτες, τους υπαλλήλους και προμηθευτές. Λαμβάνουν την απόφαση για αυτοαξιολόγηση και εφαρμογή των δεικτών Ethos.
Οι επιπτώσεις της εκτέλεσης των δεικτών Ethos είναι οι εξής:
- Αναρωτιέστε εάν υπάρχουν πρωτοβουλίες που αποσκοπούν στο να είναι κοινωνικά υπεύθυνοι και βιώσιμοι.
- Εάν τηρούνται τα παραπάνω, είναι απαραίτητο να αναρωτηθείτε αν έχει επισημοποιήσει πολιτικές που προωθούν τις αξίες όλων των μερών που εμπλέκονται στη διαδικασία παραγωγής.
- Εάν πληρούνται τα παραπάνω, τότε τίθεται υπό αμφισβήτηση εάν η εταιρεία μετρά και καταφέρνει να υποβάλει έκθεση σχετικά με τα οφέλη της διοίκησής της και λαμβάνεται υπόψη κατά τη λήψη αποφάσεων.
- Τέλος, εάν πληρούνται όλα τα προηγούμενα σημεία, τότε τίθεται υπό αμφισβήτηση εάν η εταιρεία έχει υποστεί μεταβολές από την άποψη της οργάνωσής της, μέσω της συμπίεσης των αξιών.
Για τη μέτρηση της συμμόρφωσης με την προαναφερθείσα αυτο-ερώτηση, υπάρχει μια σειρά μετρήσεων που διασφαλίζουν τη συμμόρφωση στην εκτέλεση των δεικτών Ethos. Αυτά είναι διαφορετικών τύπων, ανάλογα με το τι μετρούν και πώς το κάνουν, ταξινομούνται σε: δυαδικό, βαθύ και ποσοτικό.
Διαστάσεις δεικτών Ethos
Οι δείκτες Ethos αγγίζουν διαφορετικές διαστάσεις σε οργανισμούς. Που αναφέρονται παρακάτω:
- Στρατηγικό όραμα: Αναφέρεται στη φιλοσοφία με την οποία η εταιρεία ασκεί τις δραστηριότητές της.
- Εταιρική διακυβέρνηση και διαχείρισηΣε αυτήν την διάσταση, αναλύεται εάν η βιωσιμότητα είναι μέρος της οργανωτικής της κουλτούρας. Λαμβάνοντας υπόψη τις πολιτικές και τα συστήματα διαχείρισης. Δηλαδή, ό, τι διευκολύνει τη λήψη αποφάσεων.
- Κοινωνικός: Στην οποία εξετάζεται η διαχείριση, σε σχέση με όλους τους εσωτερικούς πελάτες της, όπως: προμηθευτές, συνεργάτες, καθώς και εξωτερικοί πελάτες, καταναλωτές, χρήστες και τελικά η κοινότητα.
- Περιβαλλοντικό: Σε αυτό το σημείο, εξετάζονται τα θέματα διαχείρισης περιβαλλοντικών επιπτώσεων που ασκεί η εταιρεία προς αυτή την πτυχή. Διαχείριση και παρακολούθηση των επιπτώσεων, καθώς και της επίδρασης της κατανάλωσης.