Ο διοικητικός έλεγχος είναι το στάδιο της διοικητικής διαχείρισης που αναφέρεται στην αξιολόγηση των διαδικασιών και της διοικητικής απόδοσης, καθώς και στον εντοπισμό των αποκλίσεων και των πιθανών ανωμαλιών.
Μέσα στην οικονομική και επιχειρηματική θεωρία και μελέτες, ο διοικητικός έλεγχος θεωρείται μία από τις φάσεις που αποτελούν τη διοικητική διαδικασία.
Μέσω των λειτουργιών ελέγχου, οι διάφοροι οργανισμοί επιδιώκουν να παρακολουθούν τη λειτουργία τους. Δηλαδή, καθιερώνει πρότυπα παρακολούθησης που επιτρέπουν την παρακολούθηση της απόδοσης της εταιρείας.
Ο κύριος λόγος για την ύπαρξή του είναι η αξιολόγηση παραμέτρων που αναφέρουν τη σωστή λειτουργία κατά την επιδίωξη της αποστολής ή της οικονομικής δραστηριότητάς της.
Για να γίνει αυτό, δημιουργούνται λειτουργίες ή εργασίες που διευκολύνουν συνεχώς την αξιολόγηση των διαδικασιών που ξεκινούν.
Υπό αυτήν την έννοια, η αρχική πρόβλεψη της εταιρείας συγκρίνεται με τις αξίες που πραγματικά βιώθηκαν ή επιτεύχθηκαν.
Κύρια χαρακτηριστικά του διοικητικού ελέγχου
Εντός των διοικητικών λειτουργιών που ανήκουν στον διοικητικό έλεγχο, μια σειρά χαρακτηριστικών βρίσκεται κοινά:
- Αξιολόγηση και παρακολούθηση της διαδικασίας: Παρατηρώντας τη δραστηριότητα του οργανισμού, προορίζεται να μετρήσει τη λειτουργία του και τα επίπεδα αποτελεσματικότητας που παράγει.
- Επεξεργασία μοτίβων και μετρήσεων: Μετά την παρατήρηση, ο σωστός διοικητικός έλεγχος πρέπει να χρησιμεύσει για τον καθορισμό αναλογιών ή βέλτιστων επιπέδων παραγωγής, λειτουργίας κ.λπ.
- Αναζήτηση αποτελεσματικότητας: Ο διοικητικός έλεγχος επιδιώκει την εξαφάνιση των διαφορών μεταξύ του τι σχεδιάζεται και του τι εκτελείται. Για αυτό, απαιτεί διοικητικές και παραγωγικές διαδικασίες όσο το δυνατόν πιο κοντά σε εκείνες που προτείνονται στην καταγωγή.
- Προσδιορισμός ανωμαλιών: Λαμβάνοντας υπόψη τα προηγούμενα σημεία, ο έλεγχος πρέπει να εντοπίσει σφάλματα ή διαδικαστικές παραβιάσεις που εμφανίζονται στην καθημερινή ζωή ενός οργανισμού.
Διαδικασίες διοικητικού ελέγχου
Το διοικητικό έργο που επικεντρώνεται στον έλεγχο εκτελείται διαφορετικά ανάλογα με τη στιγμή ή το χρονικό σημείο κατά το οποίο πραγματοποιείται:
- Πρόληψη και πρόβλεψη: Αυτός ο τύπος διοικητικού ελέγχου αυξάνεται πριν από την έναρξη των διαδικασιών. Αναφέρεται στην παρατήρηση των πόρων που θα χρησιμοποιηθούν, στην επίτευξή τους και στη διάθεσή τους σύμφωνα με τα κριτήρια σχεδιασμού.
- Ταυτόχρονη παρατήρηση: Ταυτόχρονα, καθορίζονται παράμετροι ελέγχου που είναι ταυτόχρονες με τη διοικητική διαδικασία. Με αυτόν τον τρόπο, λαμβάνονται δεδομένα σχετικά με τη χρήση των εισόδων και ανιχνεύονται ανωμαλίες σε πραγματικό χρόνο.
- Ανατροφοδότηση: Μόλις ολοκληρωθεί μια διαδικασία, συνάγονται συμπεράσματα σχετικά με την απόδοσή της, με στόχο τον καθορισμό των πιθανών πτυχών της για βελτίωση στο μέλλον.
Τούτου λεχθέντος, παρατηρείται ότι το στάδιο ελέγχου σχετίζεται εγγενώς με τον προγραμματισμό.
Με άλλα λόγια, ένας καλός έλεγχος και η εκτέλεσή του πρέπει να διευκολύνουν την εκπλήρωση του σχεδιασμού και του αρχικού στρατηγικού σχεδιασμού χωρίς λειτουργικές αποκλίσεις.
Ο συντονισμός και η αποτελεσματική εκπλήρωση των στόχων της εταιρείας θα μεταφραστούν, επομένως, στην επίτευξη οικονομικού οφέλους.