Ο τελικός χρήστης είναι εκείνο το άτομο που πρόκειται να χειριστεί ή να έχει άμεση πρόσβαση σε μια συγκεκριμένη υπηρεσία, πρόγραμμα ή λογισμικό. Είναι μια έννοια που χρησιμοποιείται ευρέως στον τομέα του Διαδικτύου ή του υπολογιστή.
Στον τομέα της πληροφορικής όπου αναπτύσσεται συνήθως λογισμικό και ορισμένα προγράμματα, η ιδέα του τελικού χρήστη είναι πολύ κοινή.
Είναι το άτομο για το οποίο έχει σχεδιαστεί ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα. Θα είναι αυτός που θα το χρησιμοποιήσει μετά την ανάπτυξη και την εμπορευματοποίησή του. Είναι το άτομο που είναι στο μυαλό του προγραμματιστή πριν ξεκινήσει ένα έργο.
Ο τελικός χρήστης είναι επίσης μια έννοια που συνδέεται με άλλους τομείς όπως εκείνους που λειτουργούν με βάσεις δεδομένων. Για παράδειγμα, οι τελικοί χρήστες είναι όλοι όσοι έχουν πρόσβαση σε βάσεις δεδομένων για να υποβάλλουν ερωτήματα και να αξιολογούν ορισμένα δεδομένα.
Στο Διαδίκτυο, ο τελικός χρήστης ορίζεται επίσης ως το άτομο που θα είναι υπεύθυνο για πρόσβαση και επαφή με τις διαδικτυακές πλατφόρμες που υπάρχουν.
Διαφορά μεταξύ τελικού χρήστη και καταναλωτή
Αυτές είναι οι πιο αξιοσημείωτες διαφορές μεταξύ του τελικού χρήστη και του καταναλωτή:
- Καταναλωτής: Είναι αυτός που αγοράζει ό, τι χρειάζεται και θέλει χωρίς να κοιτάζει τις μάρκες που το υποστηρίζουν. Επιλέξτε ανάμεσα στα προϊόντα που η αγορά θέτει στη διάθεσή σας χωρίς να πάει πολύ βαθιά σε αυτό που είναι πίσω από αυτά.
- Τελικός χρήστης: Είναι το άτομο που απολαμβάνει την αξία μιας υπηρεσίας ή ενός προϊόντος. Αυτό που έχει κατά νου οι προγραμματιστές ή οι δημιουργοί ενός άρθρου. Είναι το τελευταίο άτομο που θα έχει πρόσβαση σε ένα προϊόν μετά την παραγωγή και την εμπορία του.
Παράδειγμα τελικού χρήστη
Εφαρμογές όπως το Facebook, το Twitter ή το WhatsApp είναι εξαιρετικά παραδείγματα λογισμικού που εστιάζουν στον τελικό χρήστη. Έχουν δημιουργηθεί και προγραμματιστεί εκ των προτέρων με την ιδέα ότι εφαρμόζονται από τον τελικό χρήστη.
Θα είναι επίσης αυτός που μπορεί να δώσει σχόλια για αυτές τις εφαρμογές για τη βελτίωση ή τις αλλαγές στη διεπαφή τους, για παράδειγμα.