Η συνεργατική κατανάλωση είναι η δραστηριότητα ανταλλαγής αγαθών και υπηρεσιών μεταξύ ατόμων, συνήθως σε αντάλλαγμα για αποζημίωση.
Προηγουμένως, η συνεργατική κατανάλωση περιοριζόταν στο γεωγραφικό μας εύρος και στον πλησιέστερο κύκλο μας. Ωστόσο, χάρη στο Διαδίκτυο, είναι δυνατή η σύνδεση με άτομα από όλο τον κόσμο με κοινά ενδιαφέροντα. Η αύξηση της συλλογικής κατανάλωσης οφείλεται στις τεχνολογίες πληροφοριών και επικοινωνιών, οι οποίες επιτρέπουν τη δημιουργία ψηφιακών πλατφορμών (πύλες και κοινωνικά δίκτυα) όπου μπορούν να πραγματοποιηθούν αυτές οι αλληλεπιδράσεις.
Ως εκ τούτου, η κύρια ιδέα μιας συνεργατικής οικονομίας είναι ότι η πρόσβαση κερδίζει την ιδιοκτησία. Αυτή η ιδέα συνεπάγεται μια αλλαγή τόσο στις συνήθειες κάθε ατόμου, όσο και στο οικονομικό και πολιτιστικό επίπεδο της κοινωνίας. Έτσι, μια κουλτούρα που βασίζεται στην εξατομικευμένη κατανάλωση μεταβιβάζεται σε ένα μοντέλο κατανάλωσης που βασίζεται σε ανταλλαγές μέσω κοινωνικών δικτύων ή πλατφορμών peer-to-peer.
Ωστόσο, υπάρχουν επίσης εμπόδια σε αυτήν την επέκταση, και μεταξύ αυτών ξεχωρίζει η δυσπιστία κατά την πραγματοποίηση συναλλαγών μέσω του Διαδικτύου (έλλειψη απορρήτου, αμφιβολίες με τους τρόπους πληρωμής, μεταξύ άλλων). Οι συνεργατικές πλατφόρμες κατανάλωσης προσπαθούν να ελαχιστοποιήσουν αυτά τα εμπόδια δημιουργώντας προφίλ χρηστών όπου μπορούν να δώσουν τη γνώμη τους για την εμπειρία τους ή να προσθέσουν αξιολογήσεις για άλλους δυνητικούς χρήστες που θα λάβουν υπόψη τους.
Συστήματα εντός συλλογικής κατανάλωσης
Μέσα στον όρο «συνεργατική κατανάλωση» μπορούμε να διαφοροποιήσουμε διάφορους κλάδους, στους οποίους οι ενέργειες που πραγματοποιήθηκαν κυμαίνονται από ανιδιοτελείς πρωτοβουλίες συνεργασίας (χωρίς πληρωμή) σε άλλους για κέρδος:
- Συστήματα βασισμένα σε προϊόντα: Πρόκειται για την προώθηση της ιδέας πληρωμής για τη χρήση ενός προϊόντος, αλλά χωρίς την ανάγκη να το αποκτήσω. Το "Bicing" είναι ένα καλό παράδειγμα, καθώς επιτρέπει τη χρήση δημόσιων ποδηλάτων από πόλεις καταβάλλοντας ετήσια χρέωση και χωρίς να χρειάζεται να τα αγοράσετε.
- Αγορές αναδιανομής: Με βάση την επαναχρησιμοποίηση των προϊόντων που δεν χρειαζόμαστε πλέον, δίνοντάς τα σε κάποιον που μπορεί να τα χρειαστεί. Υπάρχουν αγορές όπου τα προϊόντα μπορούν να αγοραστούν δωρεάν, και άλλες όπου ανταλλάσσονται με άλλα εμπορεύματα (ανταλλαγή) ή πωλούνται για χρήματα (όπως στην περίπτωση του eBay).
- Συνεργατικός τρόπος ζωής: Είναι η ιδέα της κοινής χρήσης λιγότερο απτών αγαθών από τα υλικά, όπως χρόνος, χώρος, δεξιότητες, γνώσεις ή χρήματα. Ορισμένες από αυτές τις πρωτοβουλίες πραγματοποιούνται σε τοπικό επίπεδο, όπως "Συνεργασία" (κοινή χρήση χώρων εργασίας) ή "Κοινόχρηστοι κήποι" (κοινή χρήση καλλιεργητικών χώρων). Άλλες πρωτοβουλίες είναι πιο παγκόσμιες, όπως η ενοικίαση δωματίων διαμερισμάτων σε ταξιδιώτες (Airbnb) ή εκείνες οι πρωτοβουλίες που μοιράζονται γνώσεις (για παράδειγμα, Wikipedia) ή ακόμη και μουσική (Spotify).
Πλεονεκτήματα της συνεργατικής κατανάλωσης
Η συνεργατική κατανάλωση έχει πολλά πλεονεκτήματα:
- Βελτιστοποίηση πόρων: Μπορούμε να παραδώσουμε αγαθά που δεν είχαν χρησιμοποιηθεί πριν ή που δεν είχαν 100% χρήση
- Μεγαλύτερη προσφορά για τον τελικό καταναλωτή: Ο καταναλωτής βρίσκει μια ευρύτερη προσφορά μεταξύ του τι προσφέρουν οι παραδοσιακές επιχειρήσεις και του τι προσφέρει η συνεργατική οικονομία. Μπορείτε να κάνετε μια ευρύτερη σύγκριση σε ποιότητες και τιμές.
- Οικονομία: Χάρη στην προμήθεια μεταχειρισμένων αγαθών και υπηρεσιών, οι καταναλωτές έχουν πρόσβαση σε τιμές χαμηλότερες από αυτές της αγοράς, γεγονός που τους επιτρέπει να εξοικονομήσουν χρήματα. Σε περιόδους οικονομικής κρίσης, αυτό το πλεονέκτημα ήταν το κλειδί για τη διάδοση της συνεργατικής κατανάλωσης.
- Δημιουργήστε ένα οικοσύστημα βασισμένο στη δέσμευση, την αλληλεγγύη και τη δημιουργία ιδεών: Αυτές οι ιδέες συμβαδίζουν με επιχειρηματίες με νέες επιχειρήσεις, δημιουργώντας απασχόληση, πλούτο και καινοτομία στον επιχειρηματικό μας ιστό.
Μειονεκτήματα της συνεργατικής κατανάλωσης
Δεδομένου ότι είναι μια οικονομία που συμφωνείται μεταξύ ατόμων, έχει μια σειρά μειονεκτημάτων:
- Έλλειψη νομοθετικών ρυθμίσεων και αθέμιτος ανταγωνισμός: Αντιμετωπίζουμε έναν μη ρυθμιζόμενο τομέα που δημιουργεί παράπονα και διαμαρτυρίες από τους επηρεαζόμενους τομείς, οι οποίοι απαιτούν ισότιμους όρους. Παράδειγμα: οδηγοί ταξί εναντίον του Uber.
- Προστασία των καταναλωτών: Ο τελικός καταναλωτής δεν έχει εγγυήσεις για την ποιότητα του προϊόντος ή ότι τα άτομα με τα οποία κοινοποιείται είναι αξιόπιστα και δεν προκαλούν προβλήματα. Αυτοί είναι οι κίνδυνοι που λαμβάνονται σε αντάλλαγμα για χαμηλότερη τιμή.