Οι έννοιες του μάρκετινγκ και των πωλήσεων είναι διαφορετικές, αν και σχετίζονται μεταξύ τους, είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε τις διαφορές που υπάρχουν μεταξύ τους.
Το μάρκετινγκ και οι πωλήσεις, παρά όσα πιστεύουν πολλοί, δεν είναι συνώνυμα. Αν και μπορεί να φαίνεται το ίδιο σε ορισμένους, τίποτα δεν θα μπορούσε να απέχει περισσότερο από την πραγματικότητα.
Επομένως, είναι καλό να γνωρίζουμε πώς διαφέρουν και επίσης πώς εφαρμόζονται σύμφωνα με κάθε συγκεκριμένη περίπτωση.
Στις αρχές του 20ού αιώνα, ο καθηγητής Jones, από το Πανεπιστήμιο του Μίσιγκαν, χρησιμοποίησε για πρώτη φορά τον όρο μάρκετινγκ. Σιγά-σιγά εξαπλώθηκε, έως ότου ήταν γνωστό παγκοσμίως.
Από την άλλη πλευρά, η έννοια των πωλήσεων εμφανίστηκε στις αρχές του 20ού αιώνα παγκοσμίως. Εκείνη την εποχή, οι πωλητές του δρόμου ήταν αυτοί που οδήγησαν στη διάδοση αυτής της έννοιας και στην εφαρμογή τεχνικών πωλήσεων, αρκετά επιθετικών, από την άλλη πλευρά. Οι πωλητές χρησιμοποίησαν μια εντελώς υπερβολική γλώσσα, περιελάμβαναν αγκίστρια στο κοινό για να κάνουν τους άλλους να πιστεύουν ότι τα προϊόντα ήταν εντελώς θαυμαστά.
Οι πωλήσεις έγιναν συνήθως στο κοινό, μέσω συναντήσεων όπου εμφανίζονταν προϊόντα ή υπηρεσίες. Ήταν αυθεντικά σόου των οποίων το ρητό ήταν να πείσει το κοινό να αγοράσει.
Οι διαφορές μεταξύ μάρκετινγκ και πωλήσεων
Αυτές είναι οι πιο εμφανείς διαφορές:
- Το μάρκετινγκ καθορίζει τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να προσεγγιστούν οι πελάτες, δουλεύοντας σε ένα σχέδιο δράσης εστιασμένο και στραμμένο προς αυτούς.
- Το μάρκετινγκ λειτουργεί με μακροπρόθεσμα αποτελέσματα, μέσω δράσεων στις οποίες αξιολογείται αυτό που επιτυγχάνεται. Οι πωλήσεις εστιάζονται σε πιο άμεσα, βραχυπρόθεσμα αποτελέσματα.
- Το μάρκετινγκ επικεντρώνεται στην οικοδόμηση μιας αξίας, μιας εικόνας μάρκας, μιας υπενθύμισης αυτής της εταιρείας στο μυαλό του καταναλωτή. Οι πωλήσεις είναι το αποτέλεσμα αυτής της δράσης, εστιάζονται στην ανταπόκριση του καταναλωτή και στην αγορά προϊόντων ή υπηρεσιών.
- Οι πωλήσεις είναι μια διαδικασία προς ένα. Δηλαδή, κάθε υπηρεσία, κάθε προϊόν, αγοράζεται από ένα άτομο, αλλά το μάρκετινγκ κατευθύνεται από ένα σε πολλά. Αυτό σημαίνει ότι είναι ένα μήνυμα ή μια ενέργεια που εστιάζει στο να προσελκύσει πολλά άτομα να γνωρίσουν την επωνυμία.
- Και οι δύο έννοιες καλλιεργούνται, παρά τις διαφορές. Το μάρκετινγκ είναι συνήθως αυτό που κάνει έναν δυνητικό πελάτη να φτάσει στο τμήμα πωλήσεων και η αγορά πραγματοποιείται επειδή ταυτίζονται με την επωνυμία.
Και οι δύο ενότητες πρέπει να φροντίζονται από εταιρείες. Η επένδυση στο μάρκετινγκ θα συμβάλει στην ευαισθητοποίηση της μάρκας, των προϊόντων και των υπηρεσιών. Αυτό είναι απαραίτητο για την πραγματοποίηση της πώλησης, η οποία είναι η ουσία και ο στόχος κάθε επιχείρησης για την ορθή λειτουργία και ενοποίησή της στην αγορά.
Δεν είναι χρήσιμο να δημιουργηθούν εξαιρετικά προϊόντα, εάν αργότερα δεν γνωστοποιούνται στο κοινό. Ο καθορισμός στρατηγικών μάρκετινγκ είναι θεμελιώδες μέρος μιας εταιρείας. Φυσικά, είναι επίσης σημαντικό να εργαστείτε στην περιοχή πωλήσεων για να ελέγξετε την ικανοποίηση του αγοραστή, τη διαδικασία και να πραγματοποιήσετε την πώληση.
