Οι τύποι έρευνας αναφέρονται στους τρόπους με τους οποίους μπορούν να συλλέγονται ποσοτικά και ποιοτικά δεδομένα από μια ομάδα ανθρώπων. Αυτό, συνήθως εφαρμόζοντας ένα έντυπο ερώτησης σε ένα δείγμα του πληθυσμού-στόχου.
Οι έρευνες μπορούν να ταξινομηθούν βάσει διαφορετικών κριτηρίων, όπως τα μέσα αποστολής και παραλαβής των απαντήσεων, η φύση των ερωτήσεων, μεταξύ άλλων.
Πρέπει να σημειωθεί ότι οι έρευνες μπορούν να είναι περισσότεροι από έναν τύποι τη φορά, για παράδειγμα, μπορούν να είναι ερωτήσεις τηλεφώνου και πολλαπλών επιλογών (κλειστή έρευνα)
Τύποι έρευνας σύμφωνα με το μέσο επικοινωνίας
Ανάλογα με τα μέσα επικοινωνίας, η έρευνα μπορεί να είναι διαφορετικών τύπων:
- Με ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ: Το ερωτηματολόγιο αποστέλλεται μέσω ταχυδρομικής υπηρεσίας. Μπορεί να θεωρηθεί αχρησιμοποίητο τρόπο.
- Τηλέφωνο: Οι τηλεφωνικές κλήσεις πραγματοποιούνται στο κοινό-στόχο, ή αξιοποιείται από το γεγονός ότι ο χρήστης έχει επικοινωνήσει με την εταιρεία για να πραγματοποιήσει μια έρευνα. Αυτό συμβαίνει συνήθως, για παράδειγμα, για τη μέτρηση της ικανοποίησης των πελατών μετά την εξυπηρέτησή τους μέσω της τηλεφωνικής ανταλλαγής.
- Προσωπικός: Γίνεται αυτοπροσώπως. Ο ερευνητής μπορεί να υποβάλει τις ερωτήσεις συμπληρώνοντας ένα έντυπο που έχει στην κατοχή του ή μπορεί να δώσει το ερωτηματολόγιο στον ερωτώμενο, ώστε να μπορεί να απαντήσει ο ίδιος.
- Σε σύνδεση: Χρησιμοποιούνται εικονικά μέσα όπως email. Χαρακτηρίζεται από το ότι δεν απαιτεί μεγάλη επένδυση.
Πρέπει να σημειωθεί ότι κάθε ένα από αυτά τα μέσα έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του.
Για παράδειγμα, η προσωπική έρευνα συχνά οδηγεί σε μεροληψία εκ μέρους του ερωτώμενου, καθώς θα μπορούσαν να δώσουν ορισμένες απαντήσεις μόνο για να ανταποκριθούν στις προσδοκίες του ερευνητή.
Από την άλλη πλευρά, σε ένα διαδικτυακό μέσο, δεδομένου ότι δεν υπάρχει προσωπική αλληλεπίδραση, οι απαντήσεις δεν έχουν αυτή την προκατάληψη. Ωστόσο, πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι δεν είναι γνωστό με πλήρη βεβαιότητα ποιος απαντά στην έρευνα στην άλλη πλευρά του υπολογιστή.
Τύποι ερευνών ανάλογα με το σκοπό
Ανάλογα με τον στόχο, οι έρευνες μπορούν να ταξινομηθούν σε περιγραφικές και αναλυτικές:
- Περιγραφικός: Επιδιώκει να αποκτήσει τα χαρακτηριστικά ή τις στάσεις ενός συγκεκριμένου πληθυσμού, για παράδειγμα, ρωτώντας πόσες ώρες την ημέρα περνούν σε κοινωνικά δίκτυα.
- Ανάλυση: Όχι μόνο προσπαθεί να συλλέξει δεδομένα από τον πληθυσμό, όπως περιγραφικά, αλλά και οι ερωτήσεις του ερωτηματολογίου θα προσπαθήσουν να αποδείξουν ή να διαψεύσουν μια υπόθεση. Για παράδειγμα, ίσως ψάχνετε να μάθετε εάν υπάρχει σχέση μεταξύ του επιπέδου εκπαίδευσης και της συνήθειας ανάγνωσης. Στη συνέχεια τίθενται και οι δύο ερωτήσεις: επίπεδο σχολικής εκπαίδευσης και αριθμός βιβλίων που διαβάζονται τον τελευταίο χρόνο.
Τύποι ερευνών ανάλογα με τον τύπο των ερωτήσεων
Σύμφωνα με τον τύπο των ερωτήσεων, οι έρευνες μπορούν να ταξινομηθούν ως ανοικτές σε δύο άλλους τύπους:
- Ανοιχτή απάντηση: Το άτομο απαντά ελεύθερα στην ερώτηση που τέθηκε. Έχει το μειονέκτημα ότι είναι δύσκολο να ληφθούν ποσοτικά αποτελέσματα.
- Κλειστή απάντηση: Ο ερωτώμενος πρέπει να επιλέξει ανάμεσα σε πολλές εναλλακτικές. Έτσι, καθίσταται δυνατή η λήψη στατιστικών δεδομένων. Αυτό, με βάση το ποσοστό του δείγματος που επέλεξε κάθε επιλογή. Για να αποφευχθεί ότι ο ερωτώμενος δεν αισθάνεται ότι ταυτίζεται με κάποια από τις προτεινόμενες εναλλακτικές λύσεις, μπορεί να συμπεριληφθεί η επιλογή "άλλα (α)".