Ο υπεύθυνος πωλήσεων είναι υπεύθυνος για την επίδειξη προϊόντων ή υπηρεσιών σε πιθανούς πελάτες, είτε είναι ενδιάμεσοι είτε τελικοί καταναλωτές.
Ο υπεύθυνος πωλήσεων, όπως υποδηλώνει το όνομά του, προσπαθεί να προωθήσει την πώληση ενός συγκεκριμένου προϊόντος ή υπηρεσίας. Για το σκοπό αυτό, η πώληση πραγματοποιείται μέσω επίδειξης, είτε σε εμπορικούς χώρους όπου διανέμεται το προϊόν, είτε σε τελικούς πελάτες που επιθυμούν να αγοράσουν ή να συνάψουν συμβόλαιο με το προϊόν ή την υπηρεσία που προσφέρει. Ο υπεύθυνος πωλήσεων είναι μια βασική προσωπικότητα ενός οργανισμού.
Ο υποστηρικτής, όπως είπαμε, μπορεί να επικεντρωθεί στην πώληση σε τελικούς καταναλωτές. Ή, από την άλλη πλευρά, επικεντρωθείτε στην πώληση σε μεσάζοντες οι οποίοι, αργότερα, θα προωθήσουν την πώληση του προϊόντος ή της υπηρεσίας σε τελικούς καταναλωτές.
Αν και είναι ένα επάγγελμα που δεν ρυθμίζεται, το προφίλ εισόδου σε αυτό το επάγγελμα έχει συνήθως ολοκληρώσει σπουδές που σχετίζονται με τα οικονομικά και τις επιχειρήσεις.
Λειτουργίες ενός υπευθύνου πωλήσεων
Μεταξύ των λειτουργιών που διαθέτει ένας υπεύθυνος πωλήσεων, πρέπει να επισημανθούν τα ακόλουθα:
- Κάντε παρουσιάσεις και επιδείξεις του προϊόντος ή της υπηρεσίας σε καταναλωτές και πιθανούς πελάτες.
- Πραγματοποιήστε την πώληση, συλλέξτε τις παραγγελίες, καθώς και δημιουργήστε τη συλλογή, την παράδοση και τη συλλογή του προϊόντος ή της υπηρεσίας.
- Εξυπηρετήστε τον πελάτη καθ 'όλη τη διάρκεια της διαδικασίας πώλησης, καθώς και κατά την προπώληση και μετά την πώληση.
- Προσφέρετε στους πελάτες δείγματα που μπορούν να ενθαρρύνουν την κατανάλωσή τους, καθώς και τη διανομή καταλόγων και διαφημιστικού υλικού που μπορεί να ευνοήσει την πώληση.
- Πραγματοποιήστε προώθηση και αναζητήστε νέους πιθανούς πελάτες για να προσελκύσετε.
- Εξασφαλίστε μια καλή σχέση με τους πελάτες και διευκρινίστε τις αμφιβολίες τους.
- Παρακολουθήστε τον ανταγωνισμό και αναφέρετε τις ενέργειές τους στην εταιρεία.
- Στείλτε αναφορές στον εμπορικό διευθυντή, για να παρακολουθήσετε τη δραστηριότητα.
Ποια χαρακτηριστικά ορίζουν έναν υπεύθυνο πωλήσεων;
Μεταξύ των ικανοτήτων που πρέπει να διαθέτει ένας υπεύθυνος πωλήσεων, οι οποίες τους παρέχουν τα εργαλεία για την εκτέλεση της εργασίας, πρέπει να επισημανθούν τα ακόλουθα:
- Γνώση των γλωσσών.
- Ικανότητα συσχέτισης.
- Ικανότητα δημιουργίας επιχειρηματικών σχέσεων.
- Έχετε κοινωνικές δεξιότητες.
- Να είστε πειστικοί και πειστικοί.
- Έχετε μια ευχάριστη φυσική παρουσία.
- Έχετε δεξιότητες πωλήσεων.
- Έχετε δεξιότητες ανθρώπων.
- Να είστε προληπτικοί.
- Δεξιότητες επικοινωνίας και διαπραγμάτευσης.
- Προσωπική πρωτοβουλία.
- Να είναι υπεύθυνος.
- Να είσαι επίμονος.
- Να είστε εξερχόμενοι και ευπαρουσίαστοι, καθώς και ευγενικοί.
Απαιτήσεις για να γίνετε υπεύθυνος πωλήσεων
Όπως είπαμε, δεν υπάρχουν ρυθμιζόμενες μελέτες που επιτρέπουν την είσοδο στο επάγγελμα του υπευθύνου πωλήσεων.
Υπό αυτήν την έννοια, οι μελέτες που πρέπει να πραγματοποιήσει ένας υπεύθυνος πωλήσεων σχετίζονται στενά με την οικονομία και την εταιρεία. Για αυτό, οι μελέτες σε θέματα που σχετίζονται με το μάρκετινγκ ή το εμπόριο θα μπορούσαν να βοηθήσουν όποιον θέλει να εργαστεί σε αυτό το επάγγελμα. Ωστόσο, αυτό είναι ενδεικτικό. Υπάρχουν εναλλακτικές λύσεις για να γίνετε υπεύθυνος πωλήσεων, χωρίς την ανάγκη τριτοβάθμιας εκπαίδευσης.