Μια στρατηγική διαφοροποίησης είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιείται από μια εταιρεία που επιδιώκει να παράγει και να πωλεί προϊόντα που θεωρούνται μοναδικά και πρωτότυπα, που είναι δύσκολο να μιμηθούν και που τους επιτρέπουν να επιτύχουν ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μέσω της διαφοροποίησης από τον ανταγωνισμό.
Πράγματι, όταν μια εταιρεία χρησιμοποιεί τη στρατηγική διαφοροποίησης, κάνει τους πελάτες της να αντιλαμβάνονται τα προϊόντα της ως μοναδικά και αποκλειστικά. Αυτή η κατάσταση του δίνει ένα μεγάλο πλεονέκτημα, επειδή οι πελάτες θα είναι πρόθυμοι να πληρώσουν υψηλές τιμές για αυτά τα προϊόντα που θεωρούνται ως κάτι που τους προσφέρει ανώτερη αξία.
Κατά συνέπεια, οι εταιρείες μπορούν να διαφοροποιήσουν τα προϊόντα τους από την ποιότητα και τον αποκλειστικό σχεδιασμό τους. Αλλά επίσης λόγω της ενσωματωμένης τεχνολογίας ή της υπηρεσίας που παρέχουν, μεταξύ μερικών από τους παράγοντες που μπορούν να αναφερθούν.
Ομοίως, για να είναι κερδοφόρα αυτή η στρατηγική, η εταιρεία πρέπει να προσπαθήσει να μην αυξήσει άσκοπα το κόστος της. Δεδομένου ότι παρόλο που μπορείτε να χρεώσετε υψηλότερες τιμές, η καθορισμένη τιμή δεν πρέπει να υπερβαίνει αυτό που ο πελάτης είναι πρόθυμος να πληρώσει.
Σημαντικά σημεία της στρατηγικής διαφοροποίησης
Φυσικά, όταν μια εταιρεία εφαρμόζει τη στρατηγική διαφοροποίησης πρέπει να λάβει υπόψη τα ακόλουθα σημεία:
- Η εταιρεία πρέπει να δώσει μεγαλύτερη αξία στους πελάτες της, αλλά αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει σε υψηλότερο κόστος.
- Η διαφοροποίηση σας δίνει ένα ανώτερο πλεονέκτημα, αλλά δεν μπορείτε να έχετε υψηλό μερίδιο αγοράς. Δεδομένου ότι αυτό το προϊόν στοχεύει συγκεκριμένα τμήματα.
- Η εταιρεία πρέπει να επενδύσει πολλά χρήματα στην έρευνα και ανάπτυξη. Για να προσφέρετε στα προϊόντα σας έναν αποκλειστικό σχεδιασμό, βέλτιστες συνθήκες ποιότητας και άριστη εξυπηρέτηση πελατών.
Πλεονεκτήματα της εφαρμογής μιας στρατηγικής διαφοροποίησης
Τα κύρια πλεονεκτήματα που αποκτά μια εταιρεία κατά την εφαρμογή μιας στρατηγικής διαφοροποίησης είναι:
- Η εμπιστοσύνη της μάρκας δημιουργείται μεταξύ των πελατών της, οι οποίοι, αφού ικανοποιηθούν με τα προϊόντα, πραγματοποιούν μια συνεχή διαδικασία επαναγοράς.
- Το προϊόν μπορεί να πωληθεί σε υψηλότερη τιμή από τον ανταγωνισμό. Αυτό, δεδομένου ότι οι πελάτες είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν το υψηλό τίμημα, σε αντάλλαγμα των παροχών που λαμβάνονται.
- Μπορεί να δημιουργήσει εμπόδιο στον ανταγωνισμό, λόγω της διαφοροποίησης και της πίστης που επιτυγχάνεται εντός της αγοράς στην οποία ανταγωνίζεται.
Μειονεκτήματα της εφαρμογής μιας στρατηγικής διαφοροποίησης
Τα πιο σημαντικά μειονεκτήματα της χρήσης μιας στρατηγικής διαφοροποίησης είναι:
- Η αντίληψη ότι το προϊόν είναι μοναδικό και αποκλειστικό δεν μπορεί να διατηρηθεί για πολύ, επειδή οι ανταγωνιστές εμφανίζονται πάντα με άλλα βελτιωμένα και καινοτόμα προϊόντα.
- Υπάρχουν πολλά copycats στην αγορά, που αναζητούν φθηνότερα αντίγραφα αυτών των αρχικών προϊόντων.
- Πρέπει να επιβαρυνθούν με υψηλό κόστος, κάτι που μερικές φορές μπορεί να προκαλέσει στον πελάτη να μην είναι πλέον πρόθυμος να πληρώσει τόσο υψηλές τιμές. Αυτό καθιστά την εταιρεία μη κερδοφόρα.
Τέλος, μια εταιρεία θα είναι σε θέση να διατηρήσει τη διαφοροποίησή της στην αγορά κάνοντας χρήση της καινοτομίας τόσο στην παραγωγή όσο και στις διαδικασίες μάρκετινγκ, γεγονός που της επιτρέπει να παρέχει στους πελάτες της ένα ανώτερο προϊόν και υπηρεσία σε σύγκριση με εκείνα που προσφέρει ο ανταγωνισμός. Ο τύπος πελάτη που στοχεύει αυτή η στρατηγική είναι ένας πελάτης που δεν είναι ευαίσθητος στην τιμή, αλλά εκτιμά πολύ την προστιθέμενη αξία του προϊόντος και της υπηρεσίας που αγοράζουν στην αγορά. Η εταιρεία έχει κέρδος όχι λόγω του όγκου του μεριδίου αγοράς, αλλά λόγω της υψηλής τιμής που μπορεί να χρεώσει.