Η τεχνογνωσία ή η "τεχνογνωσία" είναι οι ειδικές ικανότητες, δεξιότητες και γνώσεις που έχει αποκτήσει ένα άτομο ή μια εταιρεία για να κάνει ή να αναπτύξει μια συγκεκριμένη εργασία.
Το "know how" στα Αγγλικά σημαίνει "γνωρίζοντας πώς να το κάνουμε", αντικατοπτρίζει το γεγονός ότι ένα άτομο ή ένας οργανισμός έχει ορισμένες γνώσεις ή δεξιότητες που του επιτρέπουν να κάνουν μια εργασία ή να εκτελέσουν ένα έργο με επιτυχία.
Συνήθως η τεχνογνωσία δεν μπορεί να αναπαραχθεί εύκολα, αλλά έχει αποκτηθεί μέσω εμπειρίας, δοκιμής και σφάλματος και της ανάπτυξης δεξιοτήτων για μια χρονική περίοδο. Μπορεί να είναι το κλειδί ανάμεσα σε μια επιτυχημένη εταιρεία ή όχι.
Στοιχεία τεχνογνωσίας
Υπάρχουν πολλά στοιχεία που μπορούν να αποτελέσουν τεχνογνωσία. Μεταξύ αυτών είναι:
- Τεχνική γνώση.
- Διαδικασίες
- Δεξιότητες.
- ΜΑΘΗΜΑΤΙΚΟΙ τυποι
- Τεχνικές.
- Στάσεις.
Χαρακτηριστικά τεχνογνωσίας
Μεταξύ των κύριων χαρακτηριστικών της τεχνογνωσίας είναι:
- Είναι ένα στοιχείο διαφοροποίησης. Οι πιο επιτυχημένες εταιρείες έχουν αυτήν την ειδική γνώση που τους επιτρέπει να διαφοροποιηθούν από τους ανταγωνιστές τους.
- Συνήθως διατηρείται μυστικό ή δεν είναι γνωστό στους ανταγωνιστές.
- Έχει εμπορικό ενδιαφέρον και επιτρέπει τη δημιουργία προστιθέμενης αξίας
Πώς εξελίσσεται η τεχνογνωσία
Συνήθως αναπτύσσεται μέσω εμπειρίας. Οι εταιρείες που παράγουν ορισμένα αγαθά και υπηρεσίες εδώ και αρκετά χρόνια μαθαίνουν πώς να βελτιώσουν την παραγωγή τους και ποιες είναι οι πιο αποτελεσματικές διαδικασίες. Πρόκειται για την εκμάθηση από λάθη, τη δοκιμή νέων τύπων για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων και την ικανότητα προσαρμογής στις αλλαγές στο περιβάλλον.
Εφαρμογή τεχνογνωσίας
Ένα σαφές παράδειγμα τεχνογνωσίας είναι το franchising. Αυτές οι εταιρείες πληρώνουν τέλη για να χρησιμοποιήσουν την τεχνογνωσία μιας επιτυχημένης εταιρείας. Ο δικαιοπάροχος δίνει στον δικαιοδόχο έναν τύπο ή μια μέθοδο για να κάνει μια επιχείρηση, η οποία πρέπει να επαναληφθεί για να προσπαθήσει να επιτύχει τα ίδια θετικά αποτελέσματα με την αρχική εταιρεία franchisor.
Εάν οι γνώσεις και οι τεχνικές που έκαναν την επιτυχία του franchisor αναγνωρίζονταν και αντιγράφηκαν εύκολα από τους ανταγωνιστές, το σύστημα franchise δεν θα είχε νόημα.