Μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα - Τι είναι, ορισμός και έννοια
Το προφορικό μάρκετινγκ είναι μια τεχνική διαφήμισης της οποίας σκοπός είναι να δημιουργήσει φήμη για ένα προϊόν ή μια επωνυμία. Στόχος του είναι να κάνει τους ανθρώπους να μιλούν για να επισημάνουν όλα τα οφέλη αυτής της μάρκας και έτσι να προσελκύσουν περισσότερους πιθανούς πελάτες.
Ένας από τους πρωτοπόρους στη χρήση αυτού του τύπου μάρκετινγκ, και επίσης γνωστός ως πρόδρομος, ήταν ο George Silverman.
Ήταν ψυχολόγος, ο οποίος δημιούργησε αυτό που ο ίδιος ονόμαζε «παρακολουθώντας ομάδες επιρροής μέσω τηλεδιάσκεψης» του οποίου ο κύριος στόχος ήταν να εμπλέξουν άλλους ψυχολόγους προωθώντας διάλογο μεταξύ τους για τα φαρμακευτικά προϊόντα που αναδύονταν.
Διαπίστωσε ότι εάν υπήρχαν ορισμένοι ψυχολόγοι που είχαν θετικές απόψεις σχετικά με τη χρήση ενός συγκεκριμένου προϊόντος, θα μπορούσαν να επηρεάσουν την υπόλοιπη ομάδα και το αντίστροφο. Εάν οι απόψεις ήταν αρνητικές, το αντίθετο αποτέλεσμα θα μπορούσε επίσης να επαληθευτεί.
Με την άφιξη του Διαδικτύου και των νέων τεχνολογιών, αυτός ο τύπος μάρκετινγκ έχει καταστεί απαραίτητος, καθώς οι χρήστες εξετάζουν τις απόψεις που συνήθως διαβάζουν σε διαφορετικές πλατφόρμες και κοινωνικά δίκτυα για να πάρουν τις δικές τους αποφάσεις.
Πώς μπορείτε να εφαρμόσετε αποτελεσματικά το μάρκετινγκ από το στόμα
Πρέπει να ληφθούν υπόψη τα ακόλουθα:
- Οι σχέσεις είναι απαραίτητες για αυτήν την τεχνική. Είναι σημαντικό να υπάρχουν άτομα που αλληλεπιδρούν με άλλους και δημιουργείται μια επικοινωνία στην οποία αποκαλύπτεται τι σχετίζεται με το προϊόν και την επωνυμία.
- Η έκθεση των πλεονεκτημάτων και των θετικών αποτελεσμάτων είναι απαραίτητη. Εκείνοι που το κοινοποιούν σε άλλους χρήστες θα δημιουργήσουν ιοποίηση, πολύ απαραίτητη για αυτόν τον τύπο τεχνικής.
- Οι απόψεις, οι μαρτυρίες και οι αναφορές, περισσότερο εάν είναι θετικές, μπορούν να γίνουν η καλύτερη συνοδευτική επιστολή. Αυτό δημιουργεί εμπιστοσύνη και περιέργεια σε άλλους χρήστες που θα παρατηρήσουν την επωνυμία και το προϊόν αφού γνωρίζουν αυτές τις αναφορές.
- Είναι σημαντικό ένας από τους στόχους του μάρκετινγκ από στόμα σε στόμα να είναι η διατήρηση αυτών των πελατών, η οποία διατηρείται με την πάροδο του χρόνου, εκτός από την προσέλκυση της προσοχής τους αρχικά.
Προφανώς, για να επιτευχθούν όλα αυτά, και να υλοποιηθεί αυτός ο τύπος στρατηγικής, είναι απαραίτητο να έχουμε ένα καλό προϊόν. Για να μπορέσετε να εφαρμόσετε αυτήν την επιλογή στην πράξη, είναι επίσης απαραίτητο να επιλέξετε τον τύπο του ατόμου που σας ενδιαφέρει, ώστε να δημιουργηθεί από στόμα σε στόμα.
Πριν από την εκτέλεση αυτής της πρακτικής, θα είναι απαραίτητο να γνωρίζουμε, μεταξύ άλλων, τις προτιμήσεις του χρήστη στον οποίο απευθύνεται η πρακτική, τα θέματα που τους ενδιαφέρουν, εάν έχουν οικογένεια, τις δραστηριότητες αναψυχής και τον ελεύθερο χρόνο τους.
Κατά τη δημιουργία ενός προϊόντος, πρέπει να σχεδιάζεται και να τμηματοποιείται λαμβάνοντας υπόψη ένα συγκεκριμένο κοινό και αυτή η τεχνική από στόμα σε στόμα μάρκετινγκ θα κατευθύνεται επίσης προς αυτό το κοινό, το οποίο μπορεί να αναπτυχθεί δραματικά χάρη στο γεγονός ότι ο κόσμος διασυνδέεται μέσω Διαδίκτυο και άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
