Ένας διαμεσολαβητής είναι ένας μεμονωμένος ή επαγγελματικός φορέας υπεύθυνος για τη διαμεσολάβηση και την παροχή συμβουλών σε άτομα και εταιρείες. Ασχολείται με τη σύσταση προς τα μέρη που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της, καθώς και την επίλυση πιθανών συγκρούσεων.
Υπάρχει ένας μεγάλος αριθμός επιστημονικών κλάδων ή τομέων εργασίας στους οποίους ένας διαμεσολαβητής μπορεί να εκτελέσει τα καθήκοντά του.
Υπό αυτήν την έννοια, υπάρχουν επιλογές όπως επαγγελματική διαμεσολάβηση επιχειρήσεων, νομική και νομική διαμεσολάβηση ή άλλες όπως οικογενειακή διαμεσολάβηση ή διαμεσολάβηση που σχετίζεται με την υγεία.
Εναλλακτικά, τις τελευταίες δεκαετίες εμφανίστηκαν νέες τάσεις στον τομέα της διαμεσολάβησης, χάρη στην ανάπτυξη επιστημονικών κλάδων όπως η πολιτιστική ή εκπαιδευτική διαμεσολάβηση.
Κύριος στόχος του διαμεσολαβητή
Σε πολλές περιπτώσεις, η εργασία διαμεσολάβησης είναι ένας τρόπος αποφυγής νομικών συγκρούσεων ή προσφυγής ενώπιον των δικαστηρίων ή άλλων οργάνων λήψης αποφάσεων.
Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι συμβουλές που παρέχονται στα ενδιαφερόμενα μέρη περιλαμβάνουν ένα στοιχείο διαιτησίας και διαμεσολάβησης, ο κύριος στόχος του οποίου είναι η επίλυση των συγκρούσεων ή η λήψη αποφάσεων και συμφωνιών.
Για το λόγο αυτό, ένας διαμεσολαβητής πρέπει να έχει υψηλό βαθμό αμεροληψίας και ανεξαρτησίας, προκειμένου να εκτελέσει την εργασία του σωστά.
Για αυτόν τον λόγο, θεωρείται ότι αυτοί οι επαγγελματίες αναλαμβάνουν ευθύνες εξωτερικά.
Κύρια χαρακτηριστικά ενός διαμεσολαβητή
Η δραστηριότητα που ασκείται από τους διαμεσολαβητές διαμορφώνει το επαγγελματικό τους προφίλ με τέτοιο τρόπο ώστε:
- Ένας διαμεσολαβητής μπορεί να ενεργήσει με τη μορφή φυσικού και νομικού προσώπου.
- Ταυτόχρονα, υπάρχουν και οι δύο μεσολαβητές στον δημόσιο και τον ιδιωτικό τομέα.
- Ενεργούν σύμφωνα με τις οδηγίες τρίτων. Σε πολλές περιπτώσεις, οι ίδιες οι εταιρείες τις τοποθετούν ως σύνδεσμο με το δίκτυο πελατών τους. Εάν λειτουργούν μόνο για έναν από αυτούς, καλούνται αποκλειστικοί αντιπρόσωποι.
- Υπάρχει επίσης ο ατομικός τρόπος, στον οποίο ένας επαγγελματίας σχηματίζεται ως ανεξάρτητος σύμβουλος ή ανήκει σε μια εταιρεία αφιερωμένη σε αυτές τις λειτουργίες. Αναφέρονται συνήθως ως συνδεδεμένοι παράγοντες.
- Πρέπει να έχετε εκπαίδευση και γνώση των διαφορετικών υπαρχόντων προϊόντων. Με άλλα λόγια, ένας διαμεσολαβητής πρέπει να έχει ειδική εκπαίδευση ή κατάρτιση στον τομέα στον οποίο εκτελεί το καθήκον διαμεσολάβησης.
- Λαμβάνοντας υπόψη τα παραπάνω, πρέπει να είστε σε θέση να δημιουργήσετε μοντέλα εργασίας και συμβουλές, καθώς και να μπορείτε να τα κοινοποιείτε πιστά στους πελάτες σας.
- Η αμοιβή τους γίνεται, σε μεγάλο βαθμό, μέσω προμηθειών. Δηλαδή, συχνά η επίτευξη ορισμένων στόχων ή η ολοκλήρωση διαφόρων συγκεκριμένων έργων καθορίζει το κέρδος σας.
- Η εκτέλεση της εργασίας διαμεσολάβησης ρυθμίζεται νομικά. Με άλλα λόγια, είναι απαραίτητο το επίσημο αρχείο κάθε επαγγελματία που εκτελεί αυτές τις εργασίες. Αυτό συμβαίνει σε τομείς όπως οι χρηματοοικονομικοί, ασφαλιστικοί ή νομικοί.
Παραδείγματα διαμεσολαβητή σε διαφορετικά περιβάλλοντα
Η φιγούρα του επαγγελματία διαμεσολαβητή είναι παρούσα σε πολλούς τομείς της ημέρας, καθιστώντας καθημερινά σημαντικό ρόλο σε ορισμένους κοινωνικούς και οικονομικούς τομείς.
Στον τομέα της χρηματοδότησης, ένας διαμεσολαβητής είναι ένας οικονομικός παράγοντας που είναι υπεύθυνος να προτείνει ορισμένα χρηματοοικονομικά προϊόντα στους πελάτες του. Προσφέρουν επενδυτικές ευκαιρίες σε ασφαλιστήρια συμβόλαια, κινητές αξίες ή άλλα ωφέλιμα χρηματοοικονομικά μέσα για τους πελάτες τους.
Το αποτέλεσμα αυτού είναι τα παραδείγματα χρηματοπιστωτικών διαμεσολαβητών, μεσιτών ή μεσιτών, καθώς και ασφαλιστικών και μεσιτικών μεσαζόντων.
Η παρουσία διαμεσολαβητών σε επιχειρηματικές διαφορές ή άλλες στρατηγικές πράξεις που συνεπάγονται την επίτευξη συμφωνιών, όπως η δημιουργία κοινοπραξιών ή η ίδρυση ενός ERE, είναι επίσης πολύ συχνή.
Ακολουθώντας αυτήν τη γραμμή, είναι σημαντικό να τονιστεί ο ρόλος των νομικών ή νομικών διαμεσολαβητών. Αυτά τα στοιχεία είναι βασικά για την επίλυση συγκρούσεων κάθε είδους και βασίζονται στους διαφορετικούς νόμους. Παραδείγματα αυτών είναι διαμεσολάβηση σε διαδικασίες διαζυγίου ή περιβαλλοντικές υποθέσεις.