Οι ανάγκες του καταναλωτή είναι όλες οι ανεπάρκειες που αντιμετωπίζει ένας καταναλωτής και που τον ωθεί να αναζητήσει ένα προϊόν στην αγορά για να μπορεί να τις ικανοποιήσει.
Δεδομένου ότι οι ανάγκες των καταναλωτών είναι η πηγή ευκαιρίας μάρκετινγκ, οι εταιρείες προσπαθούν να εντοπίσουν εκείνες που δεν είναι ικανοποιημένες προκειμένου να προετοιμάσουν ένα ικανοποιητικό που ανταποκρίνεται σε αυτήν την ανάγκη.
Κατά συνέπεια, οι ικανοποιητές που σχεδιάζουν οι εταιρείες για να καλύψουν τις ανάγκες των καταναλωτών ονομάζονται προϊόντα, επειδή αγοράζονται και πωλούνται στην αγορά.
Χωρίς αμφιβολία, κάθε επιτυχημένο προϊόν στην αγορά είναι αυτό που ανταποκρίνεται καλύτερα στις ανάγκες του καταναλωτή. Για το λόγο αυτό, πριν σχεδιάσουν ένα προϊόν, οι εταιρείες διεξάγουν μια ερευνητική διαδικασία για να μάθουν ποιες είναι οι ανεκπλήρωτες ανάγκες του καταναλωτή.
Πράγματι, οι εταιρείες που κερδίζουν στην αγορά είναι αυτές που σχεδιάζουν προϊόντα που ταιριάζουν καλύτερα και ανταποκρίνονται στις ανάγκες του καταναλωτή, σε σχέση με τα προϊόντα που προσφέρει ο ανταγωνισμός.
Η πυραμίδα του MaslowΤύποι αναγκών των καταναλωτών
Έτσι, τα ανθρώπινα όντα αντιμετωπίζουν πολλές ανάγκες και το μάρκετινγκ, κατά γενικό κανόνα, δημιουργεί και καινοτομεί πάντα καλύτερες επιλογές προϊόντων που καλύπτουν καλύτερα τις δυσαρέσκειες των καταναλωτών.
Οι ανάγκες των καταναλωτών μπορούν να ταξινομηθούν ως εξής:
1. Βασικές ή πρωτογενείς ανάγκες
Από τη μία πλευρά, οι βασικές ανάγκες είναι όλες οι ανάγκες που πρέπει να ικανοποιεί κάθε άνθρωπος, γιατί εάν δεν ικανοποιούνται, τίθεται σε κίνδυνο η επιβίωση του ανθρώπου.
Αναπνοή
Ο καθένας πρέπει να πάρει αέρα στους πνεύμονές του, υπό κανονικές συνθήκες, είναι πολύ εύκολο να καλυφθεί. Αλλά όταν ένα άτομο αντιμετωπίζει δυσκολίες στην αναπνοή, το μάρκετινγκ παράγει προϊόντα όπως εισπνευστήρες, νεφελοποιητές, δεξαμενές οξυγόνου. ως μερικά παραδείγματα που μπορούν να αναφερθούν.
Κίνηση
Πρέπει να κινητοποιήσουμε τους μυς του σώματός μας, για να διευκολύνουμε αυτήν την ανάγκη, το μάρκετινγκ έχει σχεδιάσει ποδήλατα, διαδρόμους και οποιαδήποτε μηχανή άσκησης που ευνοεί τη λειτουργία της κίνησης.
Πείνα και δίψα
Οι άνθρωποι πρέπει να καταναλώνουν τρόφιμα και ποτά για να θρέψουν τον εαυτό μας, σε αυτήν την περίπτωση είναι εύκολο να βρείτε ικανοποιητικά παρασκευασμένα από το μάρκετινγκ, όπως πίτσες, σόδες, χάμπουργκερ, ανάμεσα σε μερικές από τις πολλές επιλογές που υπάρχουν.
Εξάλειψη
Το σώμα μας πρέπει να αποβάλει στερεά και υγρά όπως ιδρώτα, ούρα, δάκρυα. Και φυσικά, υπάρχουν ικανοποιητικά όπως τα αποσμητικά, το χαρτί υγείας, οι ιστοί και πολλά άλλα.
ρεκαιξεκούραση και ξεκούραση
Όλοι πρέπει να ξεκουραστούν, γι 'αυτό βρίσκουμε ξενοδοχεία, κρεβάτια, καναπέδες και έναν ατελείωτο αριθμό προϊόντων για να καλύψουμε αυτήν την ανάγκη.
Κατάλληλη θερμοκρασία
Το ανθρώπινο σώμα απαιτεί τη διατήρηση επαρκούς θερμοκρασίας για αυτό, το μάρκετινγκ κάνει ανεμιστήρες, θερμαντήρες, ζεστά και κρύα ποτά, για παράδειγμα, για να καλύψει αυτήν την έλλειψη.
2. Δευτερογενείς ή κοινωνικές ανάγκες
Από την άλλη πλευρά, οι δευτερεύουσες ανάγκες προκύπτουν από την πίεση ή τη συνύπαρξη της ομάδας, παραμένουν ελλείψεις, αλλά εάν δεν είναι ικανοποιημένοι, η επιβίωση του ανθρώπου δεν κινδυνεύει.
Ασφάλεια και προσδοκία
Τα ανθρώπινα όντα επιδιώκουν να διασφαλίσουν το μέλλον τους, το μάρκετινγκ προετοιμάζει λύσεις ώστε ο καταναλωτής να αισθάνεται ασφαλής, είτε αγοράζει ένα σπίτι, χρησιμοποιώντας την τράπεζα για να σώσει ή να πληρώσει για ασφάλιση.
Συνεργασία, ανήκει και αγάπη
Ο άνθρωπος επιδιώκει να ζήσει σε ένα κοινοτικό περιβάλλον, γι 'αυτό συχνάζει μπαρ, εστιατόρια, νυχτερινά κέντρα, ανάμεσα σε μερικά από τα πιο πολυσύχναστα και σχεδιάστηκε από το μάρκετινγκ για να προσφέρει μια λύση.
Σεβασμός και εξουσία
Οι άνθρωποι πρέπει να αναγνωριστούν, σε αυτήν την περίπτωση ορισμένοι θεωρούν ότι για να επιτύχουν αυτόν τον στόχο πρέπει να χρησιμοποιούν επώνυμα ρούχα, αποκλειστικά είδη όπως ρολόι Rolex ή στυλό Mont Blanc που τους προσδίδουν κύρος στην κοινωνία.
Αυτο συνειδητοποίηση
Ο άντρας επιδιώκει να εκμεταλλευτεί όλες τις ανθρώπινες δυνατότητές του για να αισθάνεται καλά για τον εαυτό του, να κάνει δραστηριότητες με θόλο, να κάνει rappelling, να σπουδάσει πανεπιστημιακό πτυχίο. και φυσικά το μάρκετινγκ έχει τα ιδανικά ικανοποιητικά για να καλύψει αυτήν την ανάγκη.
Συμπερασματικά, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι υπάρχουν πολλές ανάγκες καταναλωτών που προσπαθεί να εντοπίσει το μάρκετινγκ προκειμένου να ικανοποιήσει μέσω της ανάπτυξης και της εμπορευματοποίησης προϊόντων, οι οποίες βοηθούν τον καταναλωτή να βρει την ιδανική επιλογή για να τα καλύψει. Επιπλέον, οι εταιρείες επωφελούνται εάν επικεντρώνονται στις ανάγκες τους, διότι διασφαλίζει ότι αυτά τα προϊόντα, είτε αγαθά είτε υπηρεσίες, επιλέγονται από αυτές όταν κάνουν τις επιλογές αγοράς τους.