Ο νευρο-γλωσσικός προγραμματισμός είναι μια προσέγγιση που ασχολείται με τη μελέτη της ανθρώπινης συμπεριφοράς. Στόχος του είναι να κατανοήσει και να αξιολογήσει τις ανάγκες κάθε ατόμου, εκτός από την επίτευξη των στόχων, ενισχύοντας τις διαφορετικές δεξιότητες που διαθέτει ένα άτομο.
Ο νευρογλωσσικός προγραμματισμός, γνωστός και ως NLP, εμφανίστηκε στη δεκαετία του 1970.
Ο Ρίτσαρντ Μπάντλερ, μαθηματικός και ο Τζον Γκρίντερ, γλωσσολόγος, ήταν οι υποστηρικτές του NLP στην Καλιφόρνια το 1970.
Και οι δύο αναρωτήθηκαν γιατί υπήρχαν άνθρωποι που είχαν μεγάλη επιτυχία στη ζωή τους και στην εργασία τους ή στην πορεία της ζωής τους, και άλλοι που δεν είχαν, με παρόμοια χαρακτηριστικά.
Ως αποτέλεσμα αυτής της προσέγγισης, άρχισαν να ερευνούν και το αποτέλεσμα ήταν να κατανοήσουν και να εκτιμήσουν κάθε άτομο για τη μοναδικότητά τους και τα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά που καθορίζουν την επιτυχία ή την αποτυχία τους.
Οι βασικές αρχές και οι κύριες βάσεις του νευρογλωσσικού προγραμματισμού στη συνέχεια αναδύονται μετά την ανάπτυξη αυτών των μελετών.
Αυτή η τεχνική χρησιμοποιείται ευρέως για την προσωπική ανάπτυξη και βελτίωση. Ο στόχος της χρήσης του είναι να προτείνει στο μυαλό έτσι ώστε να δημιουργηθεί μια θετική προσέγγιση και να την ενδυναμώσει στο μέγιστο για την επίτευξη των στόχων που προτείνει ένα άτομο.
Με τα χρόνια έχει κερδίσει μεγάλη υποστήριξη μεταξύ του κοινού και των επιχειρηματικών οργανώσεων. Η χρήση του είναι πολύ συνηθισμένη στους επαγγελματίες της καθοδήγησης και της ψυχολογίας υγείας.
Χαρακτηριστικά του νευρογλωσσικού προγραμματισμού
Αυτές οι βασικές αρχές συνθέτουν αυτήν την τεχνική που εστιάζεται στο να βγει το καλύτερο από ένα άτομο όταν πρόκειται για την προσωπική και επαγγελματική του ζωή.
- Τεχνική αντανακλαστικών: Αυτή η τεχνική χρησιμοποιείται ευρέως στη δυναμική για την ανάπτυξη ομάδων πωλήσεων. Σε αυτήν την τεχνική, αυτό που προορίζεται είναι να αντικατοπτρίζει τη συμπεριφορά του πελάτη. Ο επαγγελματίας πωλητής πρέπει να αξιολογήσει και να αναλύσει στο χιλιοστό του πώς συμπεριφέρεται ένας χρήστης, τις αναπνοές, τις στάσεις ή τις εκφράσεις του. Ο στόχος της χρήσης αυτής της τεχνικής είναι η δημιουργία μεγαλύτερης σύνδεσης με τον πελάτη. Προφανώς, πρέπει να είστε προσεκτικοί και να είστε πολύ διακριτικοί για να αποφύγετε ότι ο πελάτης δεν ανακαλύπτει ότι σε βάθος μιμούνται τη συμπεριφορά τους. Αυτή η διαδικασία θα σας επιτρέψει να κατανοήσετε καλύτερα τις σκέψεις τους και να βρείτε τον καλύτερο χρόνο για να παρουσιάσετε αναμφισβήτητα επιχειρήματα και να επηρεάσετε την απόφαση αγοράς του χρήστη.
- Θετική ενίσχυση: Ο έπαινος και η θετική ενίσχυση παρακινούν σίγουρα έναν πελάτη και τον βοηθούν να πραγματοποιήσουν μια πώληση. Η πρακτική εφαρμογή αυτής της τεχνικής θα είναι πολύ χρήσιμη κατά την πώληση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Η τεχνική της σχέσης προσανατολίζεται σε αυτό, καθώς είναι υπεύθυνη για τη δημιουργία επικοινωνίας με ένα άτομο που βασίζεται σε θετικές ενισχύσεις για τη δημιουργία εμπιστοσύνης.
- Δόμηση πιο στοχευμένων δράσεων: Όταν ένας πελάτης αναλύεται και κατανοείται, οι ενέργειες που εστιάζονται σε αυτόν μπορούν να προσδιοριστούν πολύ καλύτερα. Αυτό εγγυάται καλύτερα αποτελέσματα σε οποιονδήποτε τομέα, είτε είναι επιχειρηματικό είτε ζωτικό. Για παράδειγμα, όταν γνωρίζετε τον εαυτό σας, αναλύστε τον εαυτό σας και αξιολογείτε τις ικανότητές σας, θα είστε σε θέση να βελτιώσετε αυτό που ξεχωρίζετε πολύ περισσότερο για να επιτύχετε τους στόχους σας.
- Σωστός συγχρονισμός: Όλα έχουν το χρόνο τους και πρέπει να διακρίνεις τη σωστή στιγμή για να εφαρμόσεις ορισμένες τεχνικές ή στρατηγικές. Χάρη στο NLP, είναι πολύ πιο γνωστό πώς συμπεριφέρεται ένα άτομο ή το ευρύ κοινό. Αυτό είναι καθοριστικό για την επιλογή της ιδανικής στιγμής για επικοινωνία με κάποιον, προσφορά του προϊόντος ή ενίσχυση συγκεκριμένης δεξιότητας.
- Η ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ: Ο νευρογλωσσικός προγραμματισμός εστιάζει πολύ σε αυτήν την πτυχή. Σύμφωνα με αυτήν την τεχνική, η συμπεριφορά ορίζει το άτομο και, ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να είναι σε θέση να αλλάξει συμπεριφορές και να διασφαλίσει ότι ενθαρρύνεται από συναισθηματική νοημοσύνη για να αντιμετωπίσει οποιαδήποτε δυσκολία πολύ καλύτερα.
- Ευκαμψία: Αυτή είναι μια πολύ σημαντική ιδέα στο NLP. Η ευελιξία επιτρέπει την προσαρμογή σε οποιαδήποτε αλλαγή που συμβαίνει. Η δυνατότητα αλλαγής και κατά τη διαδικασία βελτιστοποίησης και βελτίωσης των πόρων θα βελτιώσει οποιοδήποτε αποτέλεσμα.
Παράδειγμα NLP
Αυτό είναι ένα πρακτικό παράδειγμα που μπορεί να γίνει εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την τεχνική. Οι άγκυρες χρησιμοποιούνται ευρέως στον νευρογλωσσικό προγραμματισμό. Στο NLP, μια άγκυρα είναι αυτό το ερέθισμα που δημιουργεί τη συναισθηματική κατάσταση με την οποία έχει συσχετιστεί.
Για παράδειγμα, εάν θέλουμε να χαλαρώσουμε επειδή βιώνουμε έναν αγχωτικό χρόνο στη ζωή μας, μπορούμε να καθίσουμε και να επικεντρωθούμε στην αναπνοή μας. Θα εξατομικεύσουμε την οθόνη του υπολογιστή ή την κινητή συσκευή μας, εάν είμαστε στη δουλειά, με μια εικόνα γαλήνης, ηρεμίας και ηρεμίας. Αυτή η μικρή άγκυρα θα μας επιτρέψει να επικεντρωθούμε σε άλλους τύπους σκέψεων και ερεθισμάτων.