Η ψυχογραφική τμηματοποίηση είναι ο τρόπος ομαδοποίησης καταναλωτών σύμφωνα με ψυχολογικές και δημογραφικές μεταβλητές.
Το μάρκετινγκ χρησιμοποιεί την ψυχογραφία για να χωρίσει την αγορά. Η ψυχογραφία είναι μια επιστήμη που χρησιμοποιεί πτυχές της ψυχολογίας και των δημογραφικών στοιχείων για την καλύτερη κατανόηση των καταναλωτών. Μεταξύ των ψυχολογικών μεταβλητών που χρησιμοποιούνται βρίσκουμε την προσωπικότητα, τον τρόπο ζωής και τις αξίες των καταναλωτών.
Από την άλλη πλευρά, τα δημογραφικά χαρακτηριστικά είναι κοινωνικά, πολιτιστικά, γεωγραφικά, πολιτικά ή οποιαδήποτε άλλη πτυχή που μοιράζεται ένας πληθυσμός. Για αυτόν τον λόγο, κάθε ομάδα πληθυσμού έχει διαφορετικό δημογραφικό προφίλ.
Για να κάνει μια καλή ψυχογραφική κατάτμηση, η εταιρεία πρέπει να έχει αρκετές πληροφορίες. Όσο περισσότερες πληροφορίες έχετε σχετικά με τις ψυχολογικές και δημογραφικές πτυχές των καταναλωτών, τόσο καλύτερη είναι η διαδικασία τμηματοποίησης.
Ψυχολογικές μεταβλητές
Οι κύριες ψυχολογικές μεταβλητές που χρησιμοποιούνται στην ψυχογραφική κατάτμηση είναι:
1. Προσωπικότητα
Η προσωπικότητα είναι το σύνολο των ψυχολογικών χαρακτηριστικών που κάνουν ένα άτομο διαφορετικό από το άλλο. Αυτά τα χαρακτηριστικά κάνουν κάθε άτομο να ανταποκρίνεται διαφορετικά στο περιβάλλον όπου λειτουργεί.
Φυσικά, τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας κάθε ατόμου επηρεάζουν τον τρόπο συμπεριφοράς τους. Αν το δώσουμε ως παράδειγμα, ένα εξωστρεφές κορίτσι θα αγοράσει μια μίνι φούστα και ένας εσωστρεφής δεν θα το αγοράσει. Τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας είναι μια σημαντική βάση για την κατάτμηση των αγορών, αλλά έχουν ορισμένους περιορισμούς.
Πρώτον, επειδή αυτά τα χαρακτηριστικά μπορεί να είναι δύσκολο να μετρηθούν. Ακόμα και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να είναι αδύνατο να μετρηθούν αυτά τα χαρακτηριστικά. Αυτό είναι, για παράδειγμα, ποιο επίπεδο ενδοσκόπησης ή εξωστρέφειας έχει ένα άτομο.
Δεύτερον, είναι πολύ δύσκολο να χρησιμοποιείς τα μέσα για να προσεγγίσεις τα άτομα με αυτά τα χαρακτηριστικά. Εάν στείλουμε ένα μήνυμα επικοινωνίας μέσω του ραδιοφώνου, εξακολουθεί να φτάνει σε εσωστρεφείς και εξωστρεφείς.
2. Τρόπος ζωής
Ο τρόπος ζωής αντιπροσωπεύει τον τρόπο ζωής ενός ατόμου. Αυτό το μοτίβο εκφράζεται μέσω των απόψεων που εξωτερικεύει, των συμφερόντων που εκφράζει και των δραστηριοτήτων που προτιμά κάθε άτομο.
Ο τρόπος ζωής κάθε ατόμου επηρεάζει τις πεποιθήσεις που έχει ένα άτομο στο κοινωνικό, πολιτικό και οικονομικό μέρος. Γι 'αυτό είναι αποφασιστικής σημασίας για τα προϊόντα και τις μάρκες που επιλέγουν οι άνθρωποι να αγοράσουν.
Ο τρόπος ζωής κάθε ατόμου είναι κάτι περισσότερο από την κοινωνική τάξη στην οποία ανήκει ή την προσωπικότητα που διαθέτει. Είναι ένας σωστός τρόπος αλληλεπίδρασης με τον κόσμο. Για παράδειγμα, ένα άτομο με αθλητικό τρόπο ζωής μπορεί να του αρέσει το ποδόσφαιρο, ακόμα κι αν είναι φτωχός ή πλούσιος, χαμηλή, μεσαία ή υψηλή τάξη.
Η τμηματοποίηση με αυτήν τη μεταβλητή έχει τον περιορισμό ότι είναι δύσκολο να μετρηθεί το μέγεθος του πληθυσμού ανά τρόπο ζωής. Επιπλέον, εάν η κατάτμηση είναι πολύ συγκεκριμένη, μπορεί να είναι πολύ δαπανηρό για τις εταιρείες να προσανατολίσουν τις στρατηγικές μάρκετινγκ σε κάθε τρόπο ζωής.
3. Αξίες
Οι αξίες είναι οι αρχές και οι ιδιότητες που επιτρέπουν στον προσδιορισμό ενός ατόμου. Οι αξίες έχουν μια κοινωνική συνιστώσα επειδή αποτελούν τις πεποιθήσεις ή τις αρχές που μοιράζονται μια κοινωνική ομάδα.
Είναι επίσης αποφασιστικής σημασίας για την αγοραστική συμπεριφορά του καταναλωτή. Γι 'αυτό βοηθούν επίσης στη διαίρεση των αγορών.
Δημογραφικές μεταβλητές
Οι δημογραφικές μεταβλητές είναι όλα τα δεδομένα που σχετίζονται με τον πληθυσμό. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να είναι η ηλικία, το φύλο, το επάγγελμα, η φυλή, το εκπαιδευτικό επίπεδο και η θρησκεία του ατόμου.
Όλα αυτά τα δημογραφικά στοιχεία διευκολύνουν τη διαδικασία κατακερματισμού της αγοράς. Αυτό συμβαίνει επειδή μας επιτρέπουν να κατανοήσουμε τη συμπεριφορά των καταναλωτών. Όμως, δεν αρκούν για να εξηγήσουν τη συμπεριφορά των καταναλωτών, επομένως είναι απαραίτητο να τους συσχετίσουμε με ψυχολογικές μεταβλητές.
Για παράδειγμα, ένας νεαρός που του αρέσει ένα ακραίο άθλημα, όπως ο θόλος. Δεν είναι ότι του αρέσει αυτό το άθλημα μόνο και μόνο επειδή είναι νέος, έχει επίσης να κάνει με τον τρόπο ζωής του.
Πλεονεκτήματα της ψυχογραφικής κατάτμησης
Τα κύρια πλεονεκτήματα της εκτέλεσης μιας ψυχογραφικής τμηματοποίησης είναι:
- Βοηθά στην καλύτερη κατανόηση των προτιμήσεων και των συμφερόντων των καταναλωτών. Αυτό βασίζεται στον τύπο της προσωπικότητας, του τρόπου ζωής, των δημογραφικών στοιχείων και των αξιών που κατέχουν.
- Η ψυχογραφική τμηματοποίηση είναι απαραίτητη για την εξατομίκευση προϊόντων και υπηρεσιών.
- Είναι μια πληρέστερη μορφή τμηματοποίησης από τη γεωγραφική, δημογραφική και συμπεριφορική τμηματοποίηση. Δεδομένου ότι περιλαμβάνει μεγαλύτερο αριθμό μεταβλητών από ψυχολογική και δημογραφική άποψη.
- Επιτρέπει τη λήψη πιο αποτελεσματικών στρατηγικών επικοινωνίας προϊόντων και μάρκετινγκ.
- Βοηθά στη δημιουργία μιας πιο αποτελεσματικής και διαρκούς σχέσης με τους καταναλωτές.
Τέλος, μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η χρήση ψυχογραφικής τμηματοποίησης επιτρέπει την καλύτερη γνώση των καταναλωτών. Με αυτές τις γνώσεις είναι δυνατόν να δημιουργηθούν πιο αποτελεσματικές στρατηγικές επικοινωνίας προϊόντων και μάρκετινγκ. Δεδομένου ότι αντιμετωπίζουν πτυχές όπως ο τρόπος σκέψης, συναισθήματος και συμπεριφοράς του καταναλωτή. Δεδομένου ότι περιλαμβάνει μεγαλύτερο αριθμό μεταβλητών από τις άλλες μορφές τμηματοποίησης.