Offshoring είναι η διαδικασία με την οποία μια εταιρεία μεταφέρει μέρος της παραγωγικής της διαδικασίας, καθώς και εσωτερικές πτυχές της εταιρείας, σε άλλες γεωγραφικές περιοχές. Όλα αυτά μέσω της εξωτερικής ανάθεσης.
Η υπεργολαβία είναι μια διαδικασία με την οποία μια συγκεκριμένη εταιρεία είναι υπεύθυνη για την υπεργολαβία κάποιου είδους δραστηριότητας ή διαδικασίας στην αλυσίδα αξίας της. Η υπεργολαβία συνίσταται στην υπεργολαβία ορισμένων υπηρεσιών σε ορισμένες άλλες γεωγραφικές περιοχές, με σκοπό να μειωθεί το κόστος. Η μετεγκατάσταση της παραγωγικής διαδικασίας, σε πολλές περιπτώσεις, πραγματοποιείται σε χώρες όπου η εργασία τείνει να είναι φθηνότερη. Αυτό επιτρέπει την προαναφερθείσα μείωση κόστους.
Οι υπηρεσίες μπορούν επίσης να ανατίθενται σε εξωτερικούς συνεργάτες. Η υπεργολαβία στις υπηρεσίες είναι πολύ συχνή στις εταιρείες. Μια διαδικασία υπεργολαβίας στον τομέα των υπηρεσιών θα μπορούσε να είναι η εξωτερική ανάθεση της εξυπηρέτησης πελατών σε έναν πάροχο κινητής τηλεφωνίας. Με αυτόν τον τρόπο, είναι υπεύθυνοι για τη διαχείριση της εξυπηρέτησης πελατών από τοποθεσίες όπου αυτή η υπηρεσία είναι φθηνότερη και επιτρέπει στην εταιρεία να εξοικονομήσει κόστος.
Τύποι offshoring
Ανάλογα με την εταιρεία και τις ανάγκες της, υπάρχουν διαφορετικοί τύποι offshoring. Αυτά μπορούν να γίνουν κατανοητά από διαφορετικές απόψεις, καθώς μπορούν να γίνουν με πολλούς τρόπους.
Ανάλογα με την οπτική γωνία, οι διαφορετικοί τύποι offshoring μπορούν να ταξινομηθούν ανάλογα με τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:
- Ιδιοκτησία.
- Απόσταση.
- Διαδικασίες
Ανάλογα με κάθε άποψη, οι τύποι offshoring μπορούν να ταξινομηθούν ως εξής:
Ιδιοκτησία
- Μετατόπιση: Η εταιρεία ιδρύει έδρα στις περιοχές στις οποίες προτίθεται να μετακομίσει, παρέχοντας στην ίδια την εταιρεία κεφάλαιο και περιουσιακά στοιχεία για την εκτέλεση των διαδικασιών.
- Εξωτερική ανάθεση: Η εταιρεία συμφωνεί με μια εταιρεία να συνάψει την ανάπτυξη κάποιου είδους διαδικασίας ή υπηρεσίας. Αυτά τα καθήκοντα εκτελούνται από μια εξωτερική και ανεξάρτητη εταιρεία.
Απόσταση
- Υπεράκτια σε απομακρυσμένες περιοχές: Μια εταιρεία μεταφέρει τη διαδικασία ή την υπηρεσία σε πολύ απομακρυσμένες χώρες. Σε αυτά, επιτυγχάνεται χαμηλότερο κόστος παραγωγής, ωστόσο, υπάρχει μεγαλύτερη πολιτιστική ασυμμετρία.
- Κοντινός: Πραγματοποιείται μετεγκατάσταση σε κοντινές περιοχές. Ως εκ τούτου ονομάζεται «nearshoring». Αυτή η πρακτική είναι όλο και πιο συχνή, ειδικά στις Ηνωμένες Πολιτείες με τις γειτονικές χώρες.
Διαδικασίες
- Υπηρεσίες: Αποτελείται από την παροχή υπηρεσιών στο εξωτερικό. Πολύ συχνές σε υπηρεσίες όπως η εξυπηρέτηση πελατών.
- Βιομηχανοποίηση: Μετεγκατάσταση διαδικασιών παραγωγής σε εργοστάσια και κέντρα παραγωγής στο εξωτερικό.
- Εκπτώσεις: Αποτελείται από συμβάσεις υπηρεσιών εξωτερικών πωλήσεων. Αυτό συμβαίνει όταν οι εταιρείες θέλουν να ανοίξουν σε νέες αγορές, δημιουργώντας νέα δίκτυα πωλήσεων.
- Έρευνα και ανάπτυξη: Αποτελείται από τη μετεγκατάσταση εκείνων των δραστηριοτήτων που προσθέτουν αξία στην υπηρεσία ή το προϊόν. Με αυτόν τον τρόπο, πολλές εταιρείες ιδρύουν τα ερευνητικά τους κέντρα σε πιο ανεπτυγμένες τοποθεσίες.
Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της offshoring
Όταν μια εταιρεία αποφασίζει να αποσυμφορήσει την εταιρεία σας, θα πρέπει να γνωρίζετε ότι δεν είναι όλα πλεονεκτήματα. Η εξοικονόμηση κόστους είναι σημαντική, αλλά υπάρχουν και άλλοι παράγοντες κινδύνου, όπως η απώλεια πνευματικής ιδιοκτησίας, η οποία προκάλεσε σημαντικά προβλήματα.
Για να γίνει αυτό, εάν μια εταιρεία αποφασίσει να αποσυρθεί, θα πρέπει να γνωρίζει ότι υπάρχουν ορισμένα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα που είναι θεμελιώδη.
Μεταξύ των πλεονεκτημάτων της offshoring θα μπορούσαμε να επισημάνουμε:
- Εξοικονόμηση κόστους.
- Αυξάνει την παραγωγικότητα.
- Άνοιγμα νέων αγορών.
- Φτηνές πρόσληψη εργασίας.
- Διαφοροποίηση κινδύνου.
Από την άλλη πλευρά, μεταξύ των μειονεκτημάτων της offshoring μπορούμε να βρούμε:
- Απώλεια πνευματικής ιδιοκτησίας.
- Πολιτιστική και γλωσσική σύγκρουση.
- Απώλεια ποιότητας στο προϊόν.
- Επικίνδυνοι εργαζόμενοι.
- Απώλεια ελέγχου στην εταιρεία.
