Ο χάρτης θέσης είναι ένα γράφημα που μας επιτρέπει να παρατηρήσουμε, μέσω δύο επιπέδων, τη θέση που κατέχει μια μάρκα σε σύγκριση με άλλες μάρκες ανταγωνιστικών εταιρειών σύμφωνα με τα χαρακτηριστικά που εκτιμά ο καταναλωτής.
Φυσικά, ένας χάρτης τοποθέτησης είναι υποκειμενικός, διότι η αντίληψη μιας μάρκας θα εξαρτηθεί από την ιδέα ότι ο καταναλωτής έχει διαμορφωθεί στον εγκέφαλό του.
Δηλαδή, χρησιμοποιούνται στο μάρκετινγκ για τη δημιουργία στρατηγικών ειδικά όταν προσπαθούν να εισαγάγουν νέα προϊόντα, είτε πρόκειται για προϊόντα είτε για υπηρεσίες στην αγορά. Οι χάρτες εντοπισμού θέσης βοηθούν τις εταιρείες να βρουν επιχειρηματικές ευκαιρίες, ειδικά σε χώρους που θεωρείται ότι δεν έχουν καλή εξυπηρέτηση.
Χρησιμοποιούνται επίσης για να προσδιορίσουν ποια είναι η τρέχουσα θέση που κατέχει η επωνυμία μας στο μυαλό του καταναλωτή, σύμφωνα με τη σύγκριση άλλων ανταγωνιστικών εμπορικών σημάτων. Έτσι παρέχει πληροφορίες που θα βοηθήσουν στην εφαρμογή των απαραίτητων στρατηγικών για την επίτευξη των προτεινόμενων στόχων.
Στην πραγματικότητα, ένας χάρτης εντοπισμού τοποθετείται συνήθως όταν ο στρατηγικός σχεδιασμός της εταιρείας εκπονείται ή όταν γίνεται η ανάλυση SWOT ή SWOT, για την ενοποίηση ευκαιριών και δυνατοτήτων. Ομοίως για καλύτερη αντιμετώπιση απειλών και αδυναμιών.
Πώς να φτιάξετε έναν χάρτη τοποθέτησης;
- Πάνω απ 'όλα, το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να επιλέξετε τα χαρακτηριστικά που είναι σημαντικά στον ανταγωνιστικό τομέα που αναλύεται.
- Στη συνέχεια, επιλέξτε τα χαρακτηριστικά που εκτιμώνται περισσότερο από τους καταναλωτές, σύμφωνα με τις προτιμήσεις των καταναλωτών θα μπορούσαν να υπάρχουν πολλά χαρακτηριστικά που πρέπει να ληφθούν υπόψη.
- Τέλος, είναι σημαντικό να προσδιοριστεί μεταξύ των χαρακτηριστικών που αναφέρονται 2, 3 ή ακόμα και 4 από τα πιο σχετικά, τα οποία θα αναλυθούν στον χάρτη τοποθέτησης.
Παράδειγμα χάρτη τοποθέτησης
Εάν ήταν η αγορά αυτοκινήτων, ο απλοποιημένος χάρτης θέσης θα γίνει ως εξής:
- Χωρίς αμφιβολία, το πρώτο βήμα θα ήταν να επιλέξετε τα πιο σημαντικά χαρακτηριστικά του τομέα, όπως τιμή, ποιότητα, στυλ, άνεση και ασφάλεια.
- Εκτός από αυτό, πρέπει να εξετάσουμε τα χαρακτηριστικά της προτίμησης των καταναλωτών, τα οποία θα μπορούσαν να είναι η τιμή, η ποιότητα, η απόδοση, το στυλ, η λειτουργικότητα, ο σχεδιασμός, η άνεση και η ασφάλεια, μεταξύ πολλών που μπορούν να αναφερθούν.
- Τέλος, για πρακτικούς σκοπούς θα μπορούσαμε να επιλέξουμε την τιμή και την απόδοση ως τις πιο σχετικές.
Ανάλυση χάρτη θέσης
Συνοπτικά, ο χάρτης έχει 5 τεταρτημόρια και ακολουθώντας το προηγούμενο παράδειγμα, η ανάλυση θα είχε ως εξής:
Τεταρτημόριο 1
Αφενός, εάν παραμείνουμε στο πρώτο τεταρτημόριο, αυτό θα σήμαινε ότι η εταιρεία θεωρείται ως μάρκα χαμηλών τιμών και χαμηλών επιδόσεων. Αυτή η τοποθέτηση μπορεί να είναι καλή για την εταιρεία εάν αυτό που κάνει προσφέρει λιγότερα για λιγότερα, ο καταναλωτής πληρώνει λιγότερα, αλλά λαμβάνει λιγότερα.
Τεταρτημόριο 2
Τώρα εάν βρίσκεται στο τεταρτημόριο 2, ο καταναλωτής αντιλαμβάνεται ότι η μάρκα έχει υψηλή τιμή, αλλά με την απόδοση είναι χαμηλή. Αυτή η τοποθέτηση είναι η αδύναμη για την εταιρεία, καθώς πληρώνονται περισσότερα και λιγότερα εισπράττονται.
Τεταρτημόριο 3
Ενώ, η θέση του τεταρτημορίου 3 δείχνει ότι η μάρκα γίνεται αντιληπτή με υψηλή τιμή και έχει υψηλό επίπεδο απόδοσης. Αυτό θα μπορούσε επίσης να είναι μια θετική θέση επειδή πληρώνετε ένα υψηλό τίμημα, αλλά λαμβάνετε μια υψηλή απόδοση, τοποθετείτε τον εαυτό σας ως περισσότερο για περισσότερα.
Τεταρτημόριο 4
Φυσικά, στο Quadrant 4 έχετε χαμηλή τιμή και υψηλό επίπεδο απόδοσης. Αυτή είναι μια από τις καλύτερες βαθμολογίες που επιτεύχθηκαν επειδή οι άνθρωποι αντιλαμβάνονται ότι πληρώνουν λιγότερα, αλλά λαμβάνουν περισσότερη απόδοση.
Τεταρτημόριο 5
Σε σχέση με το τεταρτημόριο 5, η τιμή και η απόδοση γίνονται αντιληπτά σε μεσαίο ή αποδεκτό επίπεδο.
Τέλος, μπορούμε να καταλήξουμε λέγοντας ότι ένας χάρτης τοποθέτησης είναι μια πολύ χρήσιμη και απλή τεχνική μάρκετινγκ που μπορεί να εφαρμοστεί από οποιαδήποτε εταιρεία. Δεδομένου ότι προσφέρει πολύ σημαντικές πληροφορίες για να γνωρίζει ποια είναι η κατάσταση της εταιρείας έναντι των ανταγωνιστών της και έτσι μπορεί να σχεδιάσει και να εφαρμόσει τις κατάλληλες στρατηγικές δράσης.