Ο αυτοματισμός μάρκετινγκ είναι η διαδικασία με την οποία, χρησιμοποιώντας ψηφιακές πλατφόρμες ή συγκεκριμένα προγράμματα για αυτό, οι φάσεις αυτοματοποιούνται για την επίτευξη της τελικής πώλησης ενός προϊόντος.
Η καταστροφή του Διαδικτύου και των νέων τεχνολογιών έχει προκαλέσει ένα εντελώς διαφορετικό πανόραμα στον επιχειρηματικό τομέα τα τελευταία χρόνια.
Οι διάφορες υπάρχουσες ψηφιακές πλατφόρμες και προγράμματα αυτοματισμού επέτρεψαν την αυτοματοποίηση πολλών διαδικασιών για την πώληση προϊόντων.
Εάν πριν από αυτό το έργο αναπτύχθηκε με το χέρι, τώρα ο άνθρωπος δεν παρεμβαίνει κατά την εκτέλεση αυτών των διαδικασιών.
Ο στόχος της αυτοματοποίησης μάρκετινγκ είναι ο εξορθολογισμός των διαδικασιών, η μαζική ανάπτυξη καμπανιών και η δημιουργία μετατροπών. Αυτό επιτρέπει ότι ενώ διάφορες διαδικασίες αυτοματοποιούνται εντός μιας εταιρείας, ο χρόνος μπορεί να επενδυθεί σε άλλες ενέργειες όπως η εύρεση νέων πελατών, η δημιουργία νέων υπηρεσιών, μεταξύ άλλων.
Γιατί να χρησιμοποιήσετε τον αυτοματισμό μάρκετινγκ;
Αυτοί είναι οι πιο εμφανείς λόγοι για να στοιχηματίσετε σε αυτήν την επιλογή:
- Εξοικονόμηση χρόνου. Είναι προτεραιότητα για μια επιχείρηση, δεδομένου ότι διάφορες ενέργειες μπορούν να πραγματοποιηθούν χωρίς την ανάγκη συνεχούς επέμβασης, καθώς έχουν προηγουμένως ρυθμιστεί ώστε να γίνονται αυτόματα.
- Οι αυτοματισμοί επιτρέπουν να γνωρίζουμε λεπτομερώς πώς λειτουργούν οι διαδικασίες και να πραγματοποιούνται μετρήσεις σε αυτές.
- Χάρη σε αυτήν την επιλογή, είναι δυνατό να εφαρμοστούν πολύπλοκες ενέργειες μάρκετινγκ που θα ήταν πιο περίπλοκες να πραγματοποιηθούν εάν δεν υπήρχαν συγκεκριμένες πλατφόρμες και προγράμματα που επιτρέπουν τον αυτοματισμό.
- Εξοικονόμηση χρημάτων. Επιτρέπουν την εξοικονόμηση κόστους σε διαδικασίες όπως η πρόσληψη και οι πωλήσεις, καθώς αυτοματοποιώντας δεν είναι απαραίτητο μια ομάδα να είναι πίσω σε αυτήν την πτυχή, εάν έχει επιλεγεί αυτή η επιλογή.
Τι χρειάζεται για την αυτοματοποίηση του μάρκετινγκ μιας επιχείρησης;
Πρέπει να ξεκινήσετε με τα εξής:
- Το πρώτο πράγμα είναι να γνωρίζουμε τους στόχους που έχει η εταιρεία κατά την εκτέλεση αυτού του αυτοματισμού. Δεν έχει νόημα να δοκιμάσετε κάτι χωρίς να έχετε ορίσει ορισμένους στόχους, ανάγκες και αρχικό σχεδιασμό για την πραγματοποίηση των αυτοματισμών.
- Πρέπει να ξέρετε τι θέλετε να αυτοματοποιήσετε και τις διάφορες επιλογές που υπάρχουν: εάν θέλετε να εργαστείτε για τη λήψη δυνητικών πελατών, μέσω σελίδων προορισμού, μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μέσω αποστολής εξατομικευμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, εκδηλώσεων και διαδικτυακών σεμιναρίων, προσφέροντας, μεταξύ άλλων, μαγνήτη μολύβδου.
- Είναι σημαντικό να επιλέξετε τις καταλληλότερες πλατφόρμες για να εκτελέσετε αυτό που θέλουμε.
- Το περιεχόμενο υψηλής αξίας θα πρέπει να αναπτυχθεί για να προσελκύσει την προσοχή των χρηστών και θα είμαστε σε θέση να διατηρήσουμε το ενδιαφέρον τους. Αν δημιουργήσουμε για παράδειγμα έναν μαγνήτη δυνητικού πελάτη ή μια σελίδα προορισμού, πρέπει να δημιουργήσουμε περιεχόμενο που ξεχωρίζει και είναι χρήσιμο για το κοινό που θέλουμε να προσελκύσουμε.
- Πρέπει να καθορίσετε τα βήματα που πρέπει να περάσει ένας πελάτης για να επιτύχει τον στόχο που θέλουμε. Ονομάζονται διοχετεύσεις ή κανάλια από τα οποία διέρχεται.
- Πρέπει να ορίσετε μια ομάδα ή ένα άτομο που ειδικεύεται σε αυτήν, για να είστε υπεύθυνοι για την έναρξη αυτής της διαδικασίας.
- Μόλις καθοριστούν τα εργαλεία και οι πλατφόρμες, εκτός από τα παραπάνω, η επιτυχία αυτών των αυτοματισμών μπορεί να επαληθευτεί χάρη στις αναφορές και τα αρχεία που προκύπτουν από αυτά. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να αξιολογηθούν οι απαραίτητες αλλαγές ή τροποποιήσεις προκειμένου να ελεγχθούν τα αποτελέσματα που αποκτήθηκαν.