Ο πιο γενικός ορισμός για τον πωλητή λέξεων είναι αυτός που αναφέρεται στο άτομο που εκτελεί εργασίες πωλήσεων σε μια εταιρεία ή οργανισμό.
Ωστόσο, όταν λέμε καθήκοντα πωλήσεων, λέμε ότι οι πωλητές εκτός από τις πωλήσεις θα μπορούσαν επίσης να προωθήσουν και να διανείμουν τα αγαθά και τις υπηρεσίες που προσφέρει μια εταιρεία στην αγορά.
Αν και, οι πωλητές μέσα σε μια εταιρεία είναι επίσης γνωστοί με άλλα ονόματα όπως το δυναμικό πωλήσεων, οι αντιπρόσωποι πωλήσεων, τα στελέχη λογαριασμών, οι πράκτορες, οι εκπρόσωποι μάρκετινγκ, μεταξύ μερικών από τα πολλά ονόματα που λαμβάνουν.
Ωστόσο, αυτό που μπορεί να φανεί είναι ότι η έννοια του πωλητή έχει υποτιμηθεί επειδή μερικές φορές πιστεύεται ότι οι εργασίες πωλήσεων μπορούν να γίνουν από οποιονδήποτε, ανεξάρτητα από το αν έχουν σπουδές ή όχι, ανεξάρτητα από το εάν έχουν εμπειρία ή όχι. πολύ απλές εργασίες για εκτέλεση.
Τώρα, γνωρίζουμε ότι οι εργασίες πωλήσεων είναι πολύ σημαντικές για οποιαδήποτε εταιρεία, γιατί βασικά εξαρτάται από τους πωλητές ότι η εταιρεία μπορεί να κερδίσει εισόδημα, και φυσικά εάν δεν υπάρχει εισόδημα από χρήματα, η εταιρεία δεν μπορεί να διατηρήσει τη λειτουργία της στην αγορά.
Τι πρέπει να κάνει ένας πωλητής;
Πράγματι, ένας πωλητής ειδικεύεται στην προσωπική επαφή που δημιουργεί με τους πελάτες για να επιτύχει τη δράση της αγοράς των αγαθών και των υπηρεσιών που εμπορεύεται, αλλά και ένας πωλητής κάνει τα εξής:
1. Προώθηση προϊόντων
Από τη μία πλευρά, ο πωλητής προωθεί προϊόντα, επειδή πρέπει να γνωστοποιήσει τα οφέλη και τα χαρακτηριστικά που ένα αγαθό ή μια υπηρεσία πρέπει να ικανοποιήσει τις ανάγκες του καταναλωτή και έτσι να προσελκύσει την προσοχή και το ενδιαφέρον των πελατών να επιλέξουν αυτό το προϊόν και να το αγοράσουν.
2. Διανείμετε προϊόντα
Διανέμουν επίσης προϊόντα, επειδή μπορούν να παραδώσουν προϊόντα κατά παραγγελία ή επειδή είναι εξαρτώμενοι πωλητές, όπου οι άνθρωποι παραγγέλνουν μόνο τα προϊόντα και ο προμηθευτής τα παραδίδει. Για το λόγο αυτό, πραγματοποιούν τη διαδικασία μεταβίβασης ιδιοκτησίας σε πελάτες.
3. Πουλήστε προϊόντα
Φυσικά, οι πωλητές πρέπει να πουλήσουν προϊόντα, γι 'αυτό πρέπει να εφαρμόσουν τεχνικές πωλήσεων, για να πείσουν τους πελάτες να αγοράσουν τα προϊόντα που προσφέρουν και αυτός ο στόχος επιτυγχάνεται εάν κυριαρχήσουν και εφαρμόσουν αποτελεσματικά τις στρατηγικές πωλήσεών τους.
Καθήκοντα πωλητή
Τα πιο σημαντικά καθήκοντα που πρέπει να εκτελεί ένας πωλητής εντός της εταιρείας είναι:
- Αναζήτηση: Αυτή η εργασία είναι η αναζήτηση νέων δυνητικών πελατών για την εταιρεία.
- Αρχική αναζήτηση πληροφοριών: Αφού έχετε μια λίστα με νέους πιθανούς πελάτες, πρέπει να αναζητήσετε σημαντικές πληροφορίες από το ιστορικό των πελατών, για να βελτιώσετε τη λίστα και να αφήσετε μόνο τη λίστα με τις καλύτερες επιλογές πιθανών πελατών που μπορούν να ενσωματωθούν.
- Αρχική επαφή: Σε αυτήν τη φάση σας παρουσιάζεται ο πελάτης, για να αποφασίσει ο πελάτης εάν θέλει να τον βοηθήσει να λύσει τα προβλήματα ή τις ανάγκες του.
- Ανάλυση πελατών: Αφού ο πελάτης σας επιτρέπει να βοηθήσετε, πρέπει να συλλέξετε δεδομένα και να πραγματοποιήσετε μια ανάλυση προκειμένου να προτείνει μια λύση.
- Προετοιμασία και παρουσίαση της πρότασης: Στη συνέχεια ετοιμάζει μια πρόταση λύσης και την παρουσιάζει στον πελάτη. Αυτή η παρουσίαση θα πρέπει να περιέχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα για την επίλυση του προβλήματος, καθώς εάν ο πωλητής κάνει μια ειλικρινή παρουσίαση, κερδίζεται η εμπιστοσύνη του πελάτη.
- Διευκρίνιση, διαπραγμάτευση και τροποποίηση: Αυτή η φάση συμβαίνει όταν ο πελάτης έχει αμφιβολίες σχετικά με την πρόταση, η οποία πρέπει να διευκρινιστεί από τον πωλητή. Ίσως ο πελάτης να διαπραγματευτεί κάποιο είδος παροχών και εάν επιτευχθεί συμφωνία, πραγματοποιήστε την αντίστοιχη τροποποίηση.
- Κλείσιμο πωλήσεων: Όταν συμφωνούν και τα δύο μέρη, το κλείσιμο των διαπραγματεύσεων πραγματοποιείται, προσδιορίζοντας την ενέργεια πώλησης.
Τέλος, το συμπέρασμα που μπορούμε να εξαγάγουμε είναι ότι ένας πωλητής δεν πρέπει μόνο να πουλά, αλλά μπορεί επίσης να προωθεί και να διανέμει τα προϊόντα που πωλεί η εταιρεία. Πρέπει να σημειωθεί ότι οι πωλητές είναι θεμελιώδη κομμάτια σε μια εταιρεία, επειδή αυτοί δημιουργούν εισόδημα χρημάτων και αυτό το εισόδημα της επιτρέπει να συνεχίσει να λειτουργεί εντός της αγοράς.