Η τυποποίηση είναι η διαδικασία με την οποία μια σειρά διαδικασιών συμμορφώνεται ή συμμορφώνεται με ένα πρότυπο. Υπό αυτήν την έννοια, προσαρμόστε τις διαδικασίες σε ένα μοντέλο που θεωρείται αναφορά.
Η τυποποίηση, επίσης γνωστή ως ομαλοποίηση, είναι η προσαρμογή μιας συγκεκριμένης διαδικασίας, επίσης πολλών, σε μια σειρά κανόνων ή κανόνων αναφοράς. θεωρείται τυπικό. Υπό αυτήν την έννοια, το πλαίσιο στο οποίο αναφερόμαστε θεωρείται τυποποιημένο όταν έχει καθιερώσει μια διαδικασία μέσω της οποίας προορίζεται να την παραγγείλει και να την προσαρμόσει στους κανόνες που καθορίζονται από το πρότυπο ή από την αναφορά που υιοθετούμε.
Μεταξύ των στόχων της τυποποίησης, επιδιώκεται η αυτοματοποίηση της επίλυσης προβλημάτων.
Επιπλέον, ο κύριος σκοπός του συνίσταται στη διαμόρφωση μιας σειράς κανόνων που επιτρέπουν την οργάνωση μιας συγκεκριμένης δραστηριότητας. Αυτό, για να αποκτήσετε μεγαλύτερο όφελος από αυτό.
Ποιοι είναι οι στόχοι της τυποποίησης;
Μεταξύ των στόχων της τυποποίησης, θα μπορούσαμε να επισημάνουμε την αυτοματοποίηση στην επίλυση προβλημάτων. Ωστόσο, υπάρχουν ατελείωτες εργασίες και στόχοι που επιδιώκει η τυποποίηση, όπως τα εξής:
- Επίλυση προβλημάτων.
- Βελτίωση διαδικασίας.
- Δημιουργήστε υψηλότερη απόδοση.
- Οργάνωση της δραστηριότητας και του πλαισίου.
- Βελτιωμένα αποτελέσματα.
- Μείωση έμμεσων και άμεσων δαπανών.
- Αυτοματοποίηση διαδικασίας.
- Εξορθολογισμός διαδικασιών και λήψης αποφάσεων.
Καθώς και μια άλλη σειρά πλεονεκτημάτων που, όπως τα προηγούμενα, προσφέρει τέτοια τυποποίηση. Μια όλο και πιο κοινή ιδέα στις εταιρείες.
Οφέλη της τυποποίησης
Η τυποποίηση, εκτός από τη βελτίωση ολόκληρης της εσωτερικής και εξωτερικής διαδικασίας της εταιρείας, φέρνει μαζί της αμέτρητα πλεονεκτήματα και οφέλη που, σε πολλές περιπτώσεις, δεν γίνονται αντιληπτά.
Από αυτήν την άποψη, έχουμε καταρτίσει μια λίστα με μερικά από τα πλεονεκτήματα της τυποποίησης της εργασίας:
- Εξασφαλίζει την ορθή εκτέλεση της εργασίας.
- Μείωση κόστους.
- Μείωση χρόνου.
- Εξορθολογισμός και συντόμευση των διαδικασιών.
- Βελτιώστε την ποιότητα της υπηρεσίας ή του προϊόντος.
- Βελτιώστε την εξυπηρέτηση πελατών.
- Επιτρέπει την πραγματοποίηση καλύτερων προβλέψεων.
- Μας επιτρέπει να προσαρμοστούμε καλύτερα στις αλλαγές του περιβάλλοντος.
- Ενισχύστε την επιχειρηματική κουλτούρα.
- Επιτρέπει την περαιτέρω ελευθέρωση της διαχείρισης.
- Διευκολύνει τη διαχείριση και την επίλυση προβλημάτων.
Μεταξύ άλλων πλεονεκτημάτων που, μαζί με αυτά που αναφέρθηκαν παραπάνω, τονίζουν τη σημασία αυτού σε εταιρείες.
Πιστοποίηση τυποποίησης
Για μερικά χρόνια, σχεδόν όπως συνέβη με πολλές διαδικασίες σε εταιρείες, υπάρχει μια σειρά διεθνών πιστοποιήσεων που προσφέρουν πιστοποίηση της σωστής τυποποίησης. Υπό αυτήν την έννοια, μιλάμε για μια σειρά προτύπων που ονομάζονται "ISO", τα οποία, με τη λήψη τους, δικαιολογούν ότι η εν λόγω εταιρεία έχει μια σωστή τυποποίηση.
Έτσι, ανάλογα με τη χώρα, υπάρχουν μια σειρά πρακτορείων και αξιολογητών που, όπως και οι οργανισμοί αξιολόγησης, είναι υπεύθυνοι για την πιστοποίηση της εν λόγω τυποποίησης. Αυτή η πιστοποίηση λαμβάνεται καταβάλλοντας μια σειρά τελών, καθώς και μετά την έγκριση του οργανισμού αξιολόγησης στις σχετικές δοκιμές που πραγματοποιούν εντός της εταιρείας. Μόλις περάσουμε το τεστ και πληρώσουμε τα τέλη, λαμβάνουμε την πιστοποίηση. Αυτή η πιστοποίηση, για να διασφαλιστεί ότι είναι σωστή, πρέπει να την ανανεώνουμε περιοδικά.
Παραδείγματα τυποποίησης
Υπάρχουν πολλά παραδείγματα που μπορούμε να επισημάνουμε την τυποποίηση. Από την επίλυση προβλημάτων έως την ίδια την εξυπηρέτηση πελατών, οι εταιρείες, καθώς και οι κυβερνήσεις, επιδιώκουν τη συνεχή τυποποίηση για να διευκολύνουν και να απλοποιήσουν τις διαδικασίες. Σε αυτό το πλαίσιο, η τυποποίηση είναι πιο παρούσα από ό, τι μπορούμε να πιστέψουμε.
Για να το κάνουμε αυτό, επιλέξαμε μια σειρά τυποποιήσεων που, επειδή είναι πολύ συχνές να αντιλαμβάνονται, μερικές φορές, δεν συνειδητοποιούμε καν:
- Φανάρια: Τα φανάρια είναι ένα σαφές παράδειγμα τυποποίησης Σε σχεδόν όλα τα μέρη του κόσμου, ο χρωματικός κώδικας που χρησιμοποιείται από αυτό το τεχνολογικό εργαλείο είναι ο ίδιος.
- Αλφαριθμητικός κωδικός: Αυτό είναι ένα άλλο παράδειγμα τυποποίησης στη δημόσια διαχείριση. Μιλάμε για έναν διεθνή κώδικα για επικοινωνία που στοχεύει στη διευκόλυνση της διεθνούς επικοινωνίας μεταξύ ανθρώπων.
- Τραπεζικές κάρτες: Όπως και το φανάρι, οι τραπεζικές κάρτες είναι συνήθως ομοιόμορφες σχεδόν παντού στον πλανήτη. Με τέτοιο τρόπο ώστε, ακόμη και όταν ταξιδεύετε, η τραπεζική μας κάρτα να ισχύει σε όλο τον κόσμο.
- Θύρες USB: Οι θύρες USB, σε αντίθεση με άλλες σειρές συνδέσμων, παρουσιάζουν επίσης ομοιομορφία σε ολόκληρο τον πλανήτη, επιτρέποντας τη συμβατότητα αυτών των τεχνολογικών εργαλείων σε όλους τους υπολογιστές του πλανήτη.