Το εσωτερικό μικροπεριβάλλον αναφέρεται σε παράγοντες εκτός του τμήματος μάρκετινγκ, αλλά είναι μέλη της ίδιας εταιρείας, επομένως δεν είναι ελεγχόμενοι, αλλά μπορούν να επηρεαστούν.
Έτσι, θα πούμε ότι το μικροπεριβάλλον διαμορφώνεται από την ίδια την εταιρεία, ειδικά από τα διάφορα τμήματα που το απαρτίζουν.
Για να θέσουμε το εσωτερικό μικροπεριβάλλον στο μυαλό μας, πρέπει να θυμόμαστε ότι το περιβάλλον μάρκετινγκ αποτελείται από το μακροπεριβάλλον και το μικροπεριβάλλον. Με τη σειρά του, το μικροπεριβάλλον χωρίζεται σε εσωτερικό και εξωτερικό.
Σε τι χρησιμεύει το εσωτερικό μικροπεριβάλλον;
Το εσωτερικό μικροπεριβάλλον προσπαθεί να εξηγήσει ότι στην ίδια εταιρεία πρέπει να υπάρχει αρμονία μεταξύ των σχεδίων του τμήματος μάρκετινγκ και των υπόλοιπων. Και πρέπει να καταλάβουμε ότι το τελικό προϊόν χρειάζεται ένα μέρος από καθένα από αυτά για να δει το φως. Λοιπόν, αν και μεμονωμένα αγωνίζονται για τη βελτίωση της κατάστασής τους, ο τελικός στόχος πρέπει να είναι η επίτευξη κοινής συμφωνίας για την ικανοποίηση του καταναλωτή με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.
Παράδειγμα εσωτερικού μικροπεριβάλλοντος
Ας φανταστούμε ότι είναι καιρός το τμήμα μάρκετινγκ να καταρτίσει τον σχεδιασμό και τη στρατηγική:
- Δεν θα ήταν εφικτό να σχεδιάσετε έναν προϋπολογισμό για να εκτελέσετε τις διάφορες δράσεις καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους. Με τον ίδιο τρόπο που το χρηματοοικονομικό τμήμα θα δημιουργήσει ένα εντελώς αντίθετο.
- Ή ότι τα προϊόντα δεν πληρούσαν τις προθεσμίες λόγω των καθυστερημένων παραδόσεων πρώτων υλών, μια εργασία που χειρίζεται το τμήμα προμηθειών.
- Ή ότι το προσωπικό δεν ήταν αρκετό επειδή το τμήμα ανθρώπινων πόρων δεν προσέλαβε τους αναμενόμενους εργαζόμενους.
Όλες αυτές οι ενέργειες μπορούν να επηρεάσουν το μάρκετινγκ και ενώ δεν μπορείτε να τις ελέγξετε, μπορείτε να τις επηρεάσετε διαπραγματευόμενες όλες αυτές τις προϋποθέσεις.
Η εταιρεία αποτελείται από ένα σύνολο μηχανισμών με κοινό τελικό στόχο, ο οποίος αναγκάζει τα διάφορα γρανάζια να ταιριάζουν μαζί για να το επιτύχουν.