Σχόλια - Τι είναι, ορισμός και έννοια

Η ανατροφοδότηση περιλαμβάνει μια σειρά αλληλένδετων στοιχείων και έχει σχεδιαστεί για να αναφέρει την επιστροφή ενός μέρους της εξόδου στην ίδια την είσοδο, είναι μια έννοια που χρησιμοποιείται ευρέως στον τομέα της επικοινωνίας.

Η ανατροφοδότηση είναι ένας όρος που χρησιμοποιείται ευρέως όταν μιλάμε για επικοινωνία, εφόσον εάν έχει πραγματοποιηθεί αποτελεσματικά μεταξύ αποστολέα και παραλήπτη, υπάρχει μια απάντηση από τον τελευταίο μετά το μήνυμα που εξέδωσε ο πρώτος.

Ωστόσο, όχι μόνο σε αυτόν τον τομέα χρησιμοποιείται η έννοια της ανατροφοδότησης, αλλά αυτός ο όρος χρησιμοποιείται επίσης σε άλλους τύπους τομέων όπως η συμπεριφορά, η επιχειρηματική περιοχή, μεταξύ άλλων.

Η ανατροφοδότηση, ένας όρος ισοδύναμος με τα σχόλια, έχει επίσης διαφορετικούς τύπους όσον αφορά την εκτέλεσή του.

Τύποι σχολίων

Υπάρχουν δύο τύποι:

• Θετική ανταπόκριση. Σε αυτήν την περίπτωση, η απόκριση του αρχικού ερεθίσματος που έχει αποκαλυφθεί στην πρώτη περίπτωση ενισχύεται.
• Αρνητικά σχόλια. Υποθέτει το αντίθετο από το προηγούμενο, ο εκδότης ενημερώνεται έτσι ώστε οι αρχικές πληροφορίες να διορθώνονται.

Επιλεγμένα παραδείγματα σχολίων

Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα ανάλογα με το πλαίσιο και το πεδίο στο οποίο χρησιμοποιείται αυτός ο όρος:

• Επικοινωνία. Σε αυτήν την περίπτωση, ο όρος ανατροφοδότηση χρησιμοποιείται συχνά πολύ, καθώς το σημαντικό πράγμα σε αυτό το πλαίσιο είναι να γνωρίζουμε ποιος είναι ο παραλήπτης του μηνύματος που σας έστειλε ο αποστολέας. Είναι πολύ χρήσιμο να γνωρίζετε αυτά τα είδη απόψεων για να κάνετε τροποποιήσεις σε προϊόντα ή υπηρεσίες, διαδικασίες παραγωγής, να εφαρμόσετε αλλαγές, διορθώσεις και άλλους τύπους ερωτήσεων που σχετίζονται με την ιδέα της βελτίωσης του μηνύματος και του τι σχετίζεται με αυτό.
• Εκπαίδευση. Ένας άλλος τρόπος για να μάθετε αν μια εξήγηση είναι κατανοητή ή όχι στον εκπαιδευτικό τομέα είναι να εκτιμήσετε τα σήματα και τις αντιλήψεις που έχουν οι μαθητές. Εάν η ανατροφοδότηση είναι αρνητική, θα είναι ενδιαφέρον να αξιολογηθεί για να τροποποιήσει τις έννοιες και τις διαδικασίες διδασκαλίας με σκοπό οι μαθητές που απαρτίζουν την τάξη να καταλάβουν τι αποκαλύπτεται.
• Σώμα. Ορισμένες εκδηλώσεις σχετικά με την υγεία και τα συμπτώματα μπορούν να συμπεριληφθούν στα λεγόμενα σχόλια, καθώς δείχνει τα σημάδια ή τις ενδείξεις για το εάν κάτι λειτουργεί σωστά ή όχι. Είναι ειδοποιήσεις για το τι μπορεί να συμβαίνει στον τομέα της υγείας. Για παράδειγμα, ο πυρετός μπορεί να είναι αρνητικός δείκτης, αλλά ταυτόχρονα χρήσιμος επειδή γίνεται άμυνα κατά του ιού.
• Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ. Ένας από τους πιο περιζήτητους στόχους στα κοινωνικά δίκτυα είναι η ανατροφοδότηση. Μια εταιρεία που έχει παρουσία στο Facebook, για παράδειγμα, επιδιώκει να βελτιώσει την εικόνα της επωνυμίας της, να βελτιώσει την εταιρεία της, να βελτιώσει τις πωλήσεις της και γι 'αυτό οι απόψεις και τα σχόλια των χρηστών θα είναι ζωτικής σημασίας έτσι ώστε να μπορεί να βελτιώσει ή να τροποποιήσει πτυχές τη διαχείριση, τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα του.
• Οι πελάτες. Κατά τη δημιουργία ενός προγράμματος αφοσίωσης πελατών, για παράδειγμα, είναι σημαντικό να γνωρίζετε τι σκέφτονται για την επωνυμία αφού αγοράσουν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους. Η ανάπτυξη ερωτηματολογίου, συνέντευξης ή κλήσης για τον πελάτη να σχολιάσει την αντίληψή τους είναι ένα πολύ χρήσιμο παράδειγμα ανατροφοδότησης για τις εταιρείες.